动静结合+数字赋能！长寿让暖心事“救”在身边

深秋的**，寒意悄然而至，但桃花**一家福彩投注站里，却涌动着融融暖意。店主李大姐熟练地从柜台下取出救助爱心包，递给衣衫单薄的中年男子：“先喝点热水，****救助站。”这一幕日常，正是**区救助服务“看得见、摸得着”的生动注脚。作为**区依托福彩站点设立的10个临时救助点之一，这里是“动静结合”救助网络的微小节点。近年来，**区跳出单一物质救助框架，全面推行“物质+服务”综合模式，把生活照料、精神慰藉、就业支持等贴心服务，精准送到困难群众身边。
“动静相济”：让救助触角延伸到每一个角落
“雨夜街头，网约车司机发现徘徊老人后，通过专属通道报警，不到半小时我们就找到了这位阿尔茨海默病患者。”****管理站站长李川的回忆，道出了高效救助的秘诀——“动静结合”模式。“动”起来的是流动哨点：****管理站与6****公司、12****公司及外卖平台联动，让穿梭街巷的车辆成为“移动救助岗”；“静”下来的是固定前哨：13家福彩店、5家体彩店、3个汽车站化身救助驿站，织密**保障网。更有“1+19+268”三级服务体系兜底——以区救助站为核心，19个镇街为枢纽，268个村社为落脚点，搭配288条畅通救助热线，构建起“诉求快响应、求助不绕路”的服务闭环。****社区，志愿者正为临时遇困人员理发。“从吃饭、理发到就诊，我们用‘志愿服务+救助’模式提供全链条帮助。”社区党委书记刘文生的介绍，印证着救助服务的温度。去年11月，**区与****签订跨省救助协议，通过信息共享、协同处置，让流动困难群众也能享受到无缝衔接的帮扶。
“多元共治”：让温暖底色更厚重
救助工作的扎实推进，离不开财政保障的“硬支撑”——**区将其纳入财政预算优先保障，并建立与经济发展匹配的动态增长机制。政策创新更添“软动力”，即将推出的“爱心积分”机制，鼓励市民“随手拍”报线索、参与志愿服务，积分可兑换生活用品或服务，让每一份善意都能得到回应。
专业力量的加入让救助更精细。通过政府购买服务，为困难群众提供心理疏导、**链接等服务。“我们按务工不着、临时遇困等10种类型分类评估，确保帮扶精准对味。”工作人员小王展示的个案档案，记录着专业救助的细节。
退休医生、****服务队每周定点坐班，提供健康咨询、权益保障服务；经过系统培训的救****社区……“专业服务人员引领、志愿者协助”的良性互动，让**的救助体系既有力度，更有温度。
面向未来，**区将持续深耕救助服务提质增效。一方面加快“困难群体救助综合场景”数字平台正式上线，推动AI预警、智能派单等功能落地，让救助响应更迅速；另一方面深化川渝救助协作，探索与更多周边地区建立联动机制，破解流动困难群众救助难题。同时，优化“爱心积分”机制、****服务队伍，推动救助服务从“有保障”向“高品质”跨越，让每一份温暖都能精准抵达。