晋商银行二代支付前置系统维保服务项目供应商征集公告

****二代支付前置系统维保服务项目供应商征集公告

一、 项目名称

****二代支付前置系统维保服务项目供应商征集

二、项目背景

****二代支付系统前置是********银行二代支付系统的前置系统，担负着****跨行大小额结算交易报文的转发任务，是处理跨行支付交易业务的重要基础平台，业务连续性要求非常高，对于小额和跨行网银要24小时不间断的运行。因此，****公司，组建支付系统维护服务团队，在保证二代支付系统运行风险可控的前提下，以专业的服务水准、灵活多样的服务方式、量身定制服务方案，及时有效地避免或排除系统运行故障，保障****二代支付系统的稳定运行，以提升****全行二代支付系统应用领域运维能力，降低前置系统运行风险。

三、项目要求

服务范围：****二代支付前置系统前置机

服务期限：一年期

服务内容：

1. 一年至少4次系统健康性检查服务

2. 故障分析和排除服务：应用软件故障分析和排除服务、系统软件故障分析和排除服务、硬件故障分析服务

3. 系统升级服务：系统软件升级服务、应用软件升级服务

4. 业务技术咨询：与二代支付系统相关的支付结算业务、前置系统的各项业务功能、前置系统的各项业务操作、前置系统的基本维护知识、前置系统的日常管理、其它与前置系统或二代支付系统有关的咨询内容（如：重大系统改造的方案建议等技术咨询服务）以电话、邮件、微信等通讯工具提供咨询、故障分析、指导用户排除故障的方法等。

服务方式：

1. 7*24H远程技术支持：以电话、邮件、微信等通讯工具提供咨询、故障分析、指导用户排除故障的方法等

2. 全方位现场技术支持服务：定期巡检服务、预约现场服务（巡检、培训、咨询等）、紧急现场服务（业务运作及系统功能异常的故障）。重保日驻场服务：重要日期的驻场服务（如：法定节日、年终决算日、系统升级变更日等）。

四、潜在供应商资格要求

1、具备独立法人资格，具有完成项目的技术力量，财务能力，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；近三年内经营活动中没有重大违法记录；

2、2022年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的金融业同类型实施案例(3个以上)清单、简介、合同等证明材料；

3、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

4、具有ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书三级及以上。

5、服务团队成员履历：具有支付系统维护服务经验的服务团队成员至少5名（提供用户证明文件）、团队成员需提供近1年的由参与本项目竞价服务商缴纳的社保缴费证明（官网下载的社保缴费证明）、要求团队成员面临紧急故障的临场处理能力，问题描述精准，沟通流畅。

五、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

1、需提交材料

（一）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；供应商财务状况证明文件（即上一年度财务审计报告（三表一附注）；若上一年度未出具，可提供上上年度）；供应商资质认证文件；授权代表授权书；被授权人无犯罪****机关开具）；

（二）企业及服务团队简介；企业本地售后服务能力；与项目相关的企业及人员资质证书、社保证明等；

（三）2022年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的相关实施案例(3个以上)清单、简介、合同等证明材料；

****法院在“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中列入严重违法失信企业名单；

****公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

2、提交方式：电子邮件****@jshbank.com，邮件名称****二代支付前置系统维保服务项目+供应商名称。

注意事项如下：

（一）、请按下表提供相关信息，并形成:项目名称+供应商全称.doc格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；

（二）、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过10M；

（三）、****公司代表的企业邮箱发送；

（四）、不合格的提交资料，****公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。

3、提交时间：2025.****.16-2025.****.22、我行将根据供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。

六、联系方式

商务联系人：韩昱

联系电话：186****6025

邮箱地址：****@jshbank.com

技术联系人：樊宇凯

联系电话：136****9487

邮箱：****@jshbank.com