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新余市市域社会治理现代化智治提升工程暨城市大脑一期社会综治矛盾纠纷化解系统项目
项目详情
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400-688-2000
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| **市市域社会治理现代化智治提升工程暨城市大脑一期社会综治矛盾纠纷化解系统项目 |
| **市 |
| **市-市辖区 |
| **省**市**区观巢镇**市数字产业园 |
| 486.7万元 |
| 通过建设**市矛盾纠纷化解平台，整合多渠道矛盾纠纷事项，将司法**、行政**和社会**集中在一个平台，变“多中心”为“一中心”，实现矛盾纠纷信息多**聚，拓宽矛盾纠纷事件的线索来源，实现“入口多源、出口统一”的模式，创新“数据一网汇聚、事件一网统管、民情一图总览、化解一体协同”的处置模式，实现矛盾纠纷的登记、受理、分拨、化解、反馈、调解一体化，构筑矛盾纠纷“一站式受理，全方位联动，多层次化解”的社会治理新格局，打通解决群众矛盾纠纷的“最后一米”，让数据多跑路、群众少跑腿，为群众提供更加优质高效的社会矛盾纠纷调处服务，为社会的**和谐提供有力的司法保障，打造数字解纷新模式。 本项目采用“云原生+分布式”架构，严格遵循“非涉密数字化项目需依托政务信息化基础设施开展集约化建设”的要求，以**市城市大脑数据中台为技术底座，构建“1个核心平台、4大专题数据库、7大核心业务系统、N个接口适配”的总体布局（即“1+4+7+N”），旨在实现“数据一网汇聚、业务一网统管、**一网调度”的目标，最终形成“数据一网汇聚、事件一网统管、民情一图总览、化解一体协同”的处置模式。 （1）“1个核心平台”：**市矛盾纠纷化解统一平台 该平台作为项目的核心载体，依托城市大脑现有基础架构建设，承担“数据汇聚中枢、业务处置中枢、**调度中枢”三大职能。 数据汇聚中枢：整合12345平台、**110、省综治平台等6大渠道数据，通过标准化接口实现实时接入与统一存储。 业务处置中枢：覆盖矛盾纠纷“登记-分拨-调解-预警-回访”全流程，为市、镇街、村居三级用户提供线上化业务入口。 **调度中枢：统筹司法、行政、社会三类解纷**，通过智能分拨引擎进行匹配。 平台采用“微服务+容器化”架构，所有功能模块拆分为独立微服务，部署于**市政务云平台，支持**动态扩展，符合“系统开放、适于扩展”的建设原则。 （2）“4大专题数据库”：核心数据载体 在城市大脑数据中台内搭建4类专题数据库，库表结构遵循中台设计标准，并与“人口库”“法人库”等基础库关联。 基础管理库：存储用户、角色权限、组织机构、实有人口、网格等基础数据。 地理信息库：****国土局地理信息共享平台数据，存储影像、矢量地图、行政界线等空间数据，支撑“矛盾纠纷一张图”可视化展示。 业务应用数据库：存储矛盾诉求、解纷**、业务流转、表单等核心业务数据。 运维管理库：存储用户操作日志、系统日志、审计日志等运维数据。 所有数据库采用“主从架构+灾备”模式，保障数据安全与可用性。 （3）“7大核心业务系统”：全流程功能载体 7大系统下设30余个功能模块，覆盖矛盾纠纷化解全流程： 矛盾纠纷管理系统：含“矛盾纠纷一张图”“矛盾纠纷化解小程序”“联动指挥平台事件处置能力升级”3大模块，实现可视化展示、公众交互与指挥升级。 矛盾纠纷调解系统：含组织人员管理、预约管理、信息管理、线上助手、结果反馈评价等5大模块，是分拨、调解与评价的核心。 矛盾纠纷预警系统：含风险预警提醒、关键字配置、风险计算模型、分级分类模型4大模块，实现高风险事件与对象的自动识别预警。 矛盾纠纷综合查询与统计系统：含综合查询、数据统计与分析2大模块，支持多维度查询与可视化分析。 跨部门业务推送系统：含****APP、****派出所系统、线上调解小程序对接3大模块，实现外部系统数据交互。 网格员上报APP：含事件上报、处理、****中心4大模块，满足基层移动端采集与处置需求。 系统管理系统：含用户机构管理、日志管理、权限管理、通知消息、附件管理对接5大模块，实现平台统一管理。 各系统通过城市大脑数据中台实现数据互通。 （4）“N个接口适配”：数据连接载体 对接6大数据渠道与3大外部系统，接口遵循国家《政务信息**交换接口规范》及**市城市大脑数据中台标准，采用RESTful API或WebService协议。 数据接入接口：对接12345平台、**110、省综治平台、网格员上报、信访系统、小程序/公众号等，实现数据实时汇聚。 数据推送接口：向12345平台、**110、省综治平台、****APP、****派出所系统、线上调解小程序等推送处置结果与督办信息。 基础支撑接口：调用城市大脑统一身份认证、电子证照、电子印章等接口，复用政务共性能力，避免重复开发。 |
| 2025年12月 |
| 2027年02月 |
| 核准类 |
温馨提示
1.该项目指提供国家及各省发改委、环保局、规划局、住建委等部门进行的项目审批信息及进展，属于前期项目。
2.根据该项目的描述，可依据自身条件进行选择和跟进，避免错过。
3.即使该项目已建设完毕或暂缓建设，也可继续跟踪，项目可能还有其他相关后续工程与服务。
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