辽宁省铁岭市中级人民法院2025年电子送达服务合同

一、合同编号：****-001-001

二、合同名称：**省****2025年电子送达服务合同

三、****政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：****

四、项目名称：**省****电子送达服务

五、合同主体

采购人（甲方）：****

地 址：凡河新区****

联系方式：139****8587

供应商（乙方）：****

地 址：**省**市**区柴河街南段22号邮政大厦

联系方式：158****5750

六、合同主要信息

主要标的名称：**省****电子送达服务

规格型号（或服务要求）：序号 名称 服务人数 备注 1 电子送达服务 11人 协助法院，通过电话、短信等方式传唤当事人、通知证人以及送达诉讼文书 设备要求 为了保障本项目的顺利运行，供应商需自行携带相应设备入场，提供设备需为国产安全可靠产品，包含但不限于11台电脑、11部电话、11个耳机。 技术需求 1.电子送达服务 （1）要求专员和当事人确认是否进行电子送达，和当事人核对文书内容，确认当事人身份信息、电话和住址等工作，实现文书检查、电子文书签收跟踪全过程； （2）要求实现做到电子送达电话中告知当事人签收标准，对于电子送达未联系到当事人的最少实现一次电话拨打的要求； （3）要求专员的上下班时间、午休时间、****法院规定执行，****法院****中心管理办法； （4）要求实现通过对送达业务的了解和送达外包服务的实践，****法院工作流程、工作实际的送达专员工作规范及操作流程； （5）要求送达应当符合法律法规的要求，送达成功与否须经审判团队确认； （6）要求专员电话通知包括但不限于以下内容： 通知当事人开庭谈话时间、地点及告知相关事项； 根据需要制作电话通知情况的工作记录； 定期上报工作量数据，包括但不限于送达案件数、电子送达数量等； 2.电子送达专员日常工作流程 (1) 准备阶段 登录系统，上班打卡，领取任务。 (2) 处理阶段 送达任务质量检查； 建立送达任务检查标准； 要求在第一次送达之前对被送达人送达地址、《送达地址确认书》、文书是否缺漏等方面进行核对，****法院的（电子、邮寄）送达任务。 建立送达沟通机制； 要求每次送达前，通过电话联系对方，将被送达人的证件号、手机号、邮寄送达地址等再确认一遍，一方面可以提高电子送达的效率，另一方面可以及时更新最新的送达联系方式。 电话送达地址确定书: 建立电话送达地址确认规范： 规范的电话地址确认脚本和流程，确认完毕后系统将自动记录电话录音，包括接听号码、通话时间、通话内容等。 电话提醒留痕:专员将沟通过程（电话是否接通、沟通内容）进行客观记录的同时，电话沟通录音也将留存。 短信送达及存证； 电话送达存证； 在通话中告知当事人开庭时间地点、基本案情后，在电话中履行了通知职责，送达即告完成，有效堵住了个别当事人恶意躲避送达的

主要标的数量：1

主要标的单价：630,000.00元

合同金额：630,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2025-12-15

八、合同公告日期：2025-12-18

九、其他补充事宜：