某一体化政务服务体系提升采购项目响应文件采购询价函

根据公司业务需要，现需通过询价采购方式选取单位，进行某一体化政务服务体系提升采购项目。具体采购事项如下：

一、询价概况

1.基本情况：通过询价方式，****小组综合评定，选定单位进行某一体化政务服务体系提升软件开发服务项目采购。

2.采购内容：

为提升某地政务服务质量，结合某地工作实际，全面开展政务提升工作。主要涉及AI政务服务应用、证照免提交、“高效办成一件事”、网上预约、预约办事智能回访、刷脸取号软件部署、“好差评”工作部署及分析、大厅运行分析展示、大厅自助终端应用、营商环境指标填报、一网通办服务平台调整升级、电子证照管理系统调整升级、年度运行分析报告、系统对接。

1.AI政务服务应用

主要包括智能问答、AI辅助申报、AI辅助审批。

2.证照免提交

主要包括免提交业务梳理、免提交服务配置及免提交系统升级建设。

3.“高效办成一件事”

主要包括“高效办成一件事”业务梳理、“高效办成一件事”服务配置及“高效办成一件事”系统升级建设。

4.网上预约

主要包括提供网点切换、网点简介、交通指引、我要预约、我的预约、预约须知、填表提醒、一次性告知单、扫码履约、定位换取电子号牌、预约通知、排队通知、意见反馈等功能。

5.预约办事智能回访

主要包括回访管理、智能查询、配置管理。

6.刷脸取号软件部署

主要包括取号应用、窗口屏应用、综合显示屏应用、呼叫器应用、履约应用、导服台应用、语音播报控制、数据分析、排队优先级控制、业务号源规则独立配置、系统运维保障、事项管理、事项绑定、**动态管理、节假日预约配置。

7.“好差评”工作部署及分析

主要包括电子工牌、静态二维码管理、服务评价、统计分析、设备关联、窗口管家应用。分析区级存在的优缺点，提出针对性的解决办法；同时支持按周、月、季度、年度生成报表服务。

8.大厅运行分析展示

主要包括公示公告、好差评整体分析、业务办件整体分析、有诉即办整体分析、一件事服务整体分析、免证办整体分析、办理渠道整体分析。

9.大厅自助终端应用

主要包括常用服务功能、特色功能、查询打印、办事服务、帮助指南、长者模式。

10.营商环境指标辅助填报

主要包括数据导出汇总、指标数据提升、数据统计分析、系统成果截图等服务。

11.一网通办服务平台调整升级

主要包括系统常态化支撑服务（表单调整服务、流程配置服务、事项深化服务、短信提醒（业务逾期提醒）服务、信用查询服务）、系统常态化基础配置服务（员工数据管理、部门数据管理、窗口数据管理、角色数据管理）、系统运维服务（脚本漏洞排查、安全漏洞修复、安全测试、监控与管控服务、安全监测、故障排查、**管理与调优服务）。

12.电子证照管理系统调整升级

主要包括证照到期提醒服务(证照提醒管理、服务监控管理)、平台常态化支撑服务(模板修改调整、证照数据修改调整、签章规则配置、向省传目录与证照数据)、平台运维服务(脚本漏洞排查、安全漏洞修复、安全测试、监控与管控服务、安全监测、故障排查、**管理与调优服务)。

13.年度运行分析报告

报告主要包括本年度工作分析、下一步工作建议等内容。

14.系统对接

完成与省/市“一网通办”服务平台、省/市“一件事一次办”服务系统、市电子证照管理平台、大厅取号显示设备等对接工作。

报价要求包含项目的全部费用，开具6%增值税专用发票。

3.供货周期：签订合同后7天内到货。

4.控制价：整体费用不超过887000元（含税）。

5.其他要求：符合国家省、市相关法律法规及采购人要求。

二、对供应商基本要求

（一）报价人须是具有独立承担民事责任能力的法人机构，具有合法有效的独立法人营业执照。

（二）报价人须具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）报价人须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（四）报价人应在近三年内在经营活动中没有重大违法记录。

三、相关事项

（一）评选时间及地点

时间：2025年12月22日上午9:00。

地点：新闻大厦10楼会议室。

（二）响应要求

1.提交方式：电子邮件资料（1份）。

2.邮件统一命名格式：公司名称+设备采购报价材料；电子邮件以加密邮件方式发送至****@xxgzjt.com邮箱。

3.电子邮件材料提交截止时间:2025年12月22日上午8：30。标书代写

电子邮件材料及邮件密码逾期发送的，采购人不予受理；以其他方式进行报价的均视为无效报价。

4.邮件应以加密形式发送，非文件加密形式（否则视无效报价处理）。发送成功后请于2025年12月22日上午9:00-9:30之间，将公司全称、邮件密码发送至****@xxgzjt.com邮箱。邮件密码设置要求为6位阿拉伯数字。

（三）其他要求

1. 响应文件每页均需加盖公章。标书代写

2. 邮件中附件须以PDF格式发送（其他形式视无效报价处理）。

3. 本次报价以人民币为计算单位。

四、评标办法标书代写

1.采购人评阅报价材料查验合格后，确定为有效报价人资格。

2.采购人对有效报价人的报价及其余材料进行对比，在满足同等条件下，有效报价最低者确定为中选候选人。

3. 询价小组认为报价人的报价明显低于其他通过符合性审查报价人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，可要求报价人在评选过程中合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；报价人不能证明其报价合理性的，询价小组会将其作为无效报价处理。

五、其他约定

1. 报价人准备和参加报价活动发生的费用自理。

2. 报价人对其提供信息的真实性、有效性负责。

3. 报价人不得相互串通报价或者与采购人串通报价，不得向采购人行贿谋取中选，不得以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假骗取中选；报价人不得以任何方式干扰、影响评选工作。

如发现报价人有相互串通等违法行为，****有权否决报价人的报价文件。

如有疑问，请联系王先生 176****8120。

附件： 某政务软件开发采购项目响应文件.docx标书代写

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2025年12月18日