宝鸡市政府采购中心宝鸡市2026-2027年度党政机关会议 定点场所开方式框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：**市2026-2027****机关会议 定点场所开方式框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****财政局委托****就**市2026-2027****机关会议定点场所开放式框架协议采购项目进行公开征集，现邀请符合本次征集要求的供应商提交申请文件。

1、征集人名称：****

2、联系人： 豆老师

3、联系方式： 0917-****179

4、联系地址： **市**风尚六楼

1、采购包号：1

（1）采购包名称：包1

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****政府东100米（虢镇大道中段）

联系人：郭琳

联系电话：138****7908

服务要求：

主要服务内容： 会议类型：一类会议：市党代会、市委全委会、市人代会、市政府全体会议、市政协全委会、市纪委全委会；二类会议：****市委、市政府名义召开的全市性会议；市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的全市性工作会议；各人民团体的换届会议；三类会议：市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的本系统业务性会议；四类会议：除上述一、二、三类会议以外的其他业务性会议，包括小型研讨会、座谈会、评审会等。具体内容见附件1**市《市级机关会议费管理办法》 注意：★以附件形式提供供应商基本情况（按照附件3给定格式进行响应）。

服务标准： 会议类型：一类会议：市党代会、市委全委会、市人代会、市政府全体会议、市政协全委会、市纪委全委会；二类会议：****市委、市政府名义召开的全市性会议；市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的全市性工作会议；各人民团体的换届会议；三类会议：市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的本系统业务性会议；四类会议：除上述一、二、三类会议以外的其他业务性会议，包括小型研讨会、座谈会、评审会等。具体内容见附件1**市《市级机关会议费管理办法》 注意：★以附件形式提供供应商基本情况（按照附件3给定格式进行响应）。

供应商响应内容： ********人民政府招待所），成立于1969年12月，现位于**市**区虢镇大道，****政府，距离**高铁站13公里，****车站仅500米。 ****宾馆****饭店评审委员会评定****宾馆，是集餐饮、住宿、宴会、商务会****宾馆。****旅游局、共青团中央命名的“**青年文明号”，陕****饭店，陕菜品牌店。**省文明示范单位、卫生先进单位和**省治安模范单位、卫生示范单位，**市美食示范店，连年被评为市、区“最佳单位”，是**市**区对外交流的重要接待窗口。 宾馆建筑面积26272.34平方米，主楼18层，裙楼五层，拥有包括商务套房、豪华套房、丽人间、单间、标准间等房型共254间；大小各具特色的宴会包厢21间，各种宴会厅6间，主要经营陕菜、川菜、粤菜、地方名小吃等，可容纳1200人同时就餐。宾馆餐饮技术力量雄厚，中西佳肴皆比，西府名特小吃风味浓郁。 国家一级烹饪技师，注册中国烹饪大师，**省高级烹饪大师，西虢宾馆总经理张岁祥，于2016年被认定为**市**区第三批非物质文化遗产项目《虢镇核桃酥》代表性传承人。 “姜太公钓鱼宴”获得二十六届中国厨师节获陕菜金牌宴席奖，被省商务厅、****协会授予“**名宴”、市级评比中被授予“金牌宴席”、“最佳宴席品质奖”，2018年被评为**区非物质文化遗产。 荣获**第六届烹饪技能大赛团体银奖，**市“新世纪杯”烹饪与技能大赛集体一等奖。“臊子豆花”、“西虢烧肉面皮”、“太公雪花鱼”、“炒搅团”等获得**名小吃称号。 宾馆的服务宗旨：宾客至上、信誉第一、文明服务。 宾馆的经营理念：以质量求生存、以效益求发展、以真诚迎宾客。 宾馆的企业精神：团结、拼搏、创先、争优。多年来，****中心，诚信为本，追求卓越。

主要服务内容： 1.定点会议场所交通便利、布局合理，方便差旅、会议接待。注意：营业场所必须在**市主**内（**区、**区、**区、****宾馆（饭店）。不接****宾馆（饭店）投标；不接受会所（会馆）、****饭店）投标。 2.有空调设施，各区域通风良好。设施设备养护良好能正常使用。 3.酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 4.前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅和总服务台； （2）总服务台24小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （3）提供一次性总账单结账服务（商品除外）； （4****饭店服务项目宣传品、饭店价目表、城市交通图，各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （5）接受客房预订、餐饮预订； （6）设值班经理，24小时接待客人； （7）设客人休息场所。 （8）有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； （9）有可替客人保管贵重物品的保险箱； 5.客房 （1）按要求提供与会议规模相匹配的客房。 ①承办三、四类会议须能够提供50间以上（含50间）标准间类型的客房； ②承办二类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间和20间以上（含20间）单间类型的客房； ③承办一类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间、20间以上（含20间）单间和10间以上（含10间）套房类型的客房； （2）装修良好、美观，有软垫床、写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内地板整洁美观。有空调、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （3）有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （4）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、淋浴或浴缸，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。24小时供应冷、热水； （5）有可直接拨通或通过总机拨通国内与国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （6）有互联网接入端口，并能免费上网（含无线网）； （7）房间具备有效的防噪声及隔音措施； （8）有定点会议场所服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图； （9）客房、卫生间每**面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （10）床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）及卫生间棉织品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、柔软舒适； 6.餐厅 （1）餐厅应容纳与会议规模相匹配的人数同时就餐。 ①承办一类会议时应有容纳500人以上（含500人）宴会厅和有5个（含5****餐厅，且能供应4种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ②承办二类会议时应有容纳350人以上（含350****餐厅和4个（含4****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ③承办三、四类会议时应有容纳280人以上（含280****餐厅和3个（含3****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； （2****餐厅，能提供早、中、晚餐服务； （3）有适量的宴会单间或小宴会厅，能提供宴会、自助餐服务； （4）餐具无破损，卫生、光洁。 7.厨房 （1）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （2）全部使用不锈钢工作台及优质的橱柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （3）有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （4）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （5）有必要的冷藏、冷冻设施； （6）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （7****餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的设备； （8）采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施； 8.公共区域 （1）有与定点会议****停车场。须具备50个以上（含50个）停车位； （2）会议定点场所会议接待免收任何形式的停车费； （3）会议接待期间，参会车辆的安全责任由定点会议场所负责； （4****酒店规模相适应的客用电梯； （5）室内公共区域有空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间； （6）庭院绿化美化好； （7）指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合国家标准； （8）紧急出口标识清楚，位置合理。 9.其他服务： （1）提供传真、复印等服务； （2）有应急供电专用线和应急照明灯； （3）有方便客人投诉的措施； 10.会议设施： （1）能够提供和会议规模相匹配的标容（会议室容纳人数须以人均1.5㎡计算）的专用会议室或多功能厅。 ①承办一类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）和中型会议室（容纳150人～279人）； ②承办二类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）或中型会议室（容纳150人～279人）中的一种； ③承办三、四类会议时，至少应有中型会议室（容纳150～279人以上）或小型会议室（容纳50人～149人）中的一种； （2）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供使用的多媒体演示设备（电脑、投影仪等）； （3）能够根据会议需要设计、布置会议室； （4）会议室设专职服务员，能提供做会标、席位签、茶水、加椅等服务； （5）能够提供纸、笔等基本的会议所需文具； （6）能够提供会议明细账单； （7）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； 注意：★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述10项要求标准做出书面承诺（格式自拟），其中关于第5项客房、第6项餐厅和第10项会议设施要明确供应商现有的实际数量及规格且与附件3中提供的数量规格一致，加盖公章。

服务标准： 1.定点会议场所交通便利、布局合理，方便差旅、会议接待。注意：营业场所必须在**市主**内（**区、**区、**区、****宾馆（饭店）。不接****宾馆（饭店）投标；不接受会所（会馆）、****饭店）投标。 2.有空调设施，各区域通风良好。设施设备养护良好能正常使用。 3.酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 4.前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅和总服务台； （2）总服务台24小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （3）提供一次性总账单结账服务（商品除外）； （4****饭店服务项目宣传品、饭店价目表、城市交通图，各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （5）接受客房预订、餐饮预订； （6）设值班经理，24小时接待客人； （7）设客人休息场所。 （8）有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； （9）有可替客人保管贵重物品的保险箱； 5.客房 （1）按要求提供与会议规模相匹配的客房。 ①承办三、四类会议须能够提供50间以上（含50间）标准间类型的客房； ②承办二类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间和20间以上（含20间）单间类型的客房； ③承办一类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间、20间以上（含20间）单间和10间以上（含10间）套房类型的客房； （2）装修良好、美观，有软垫床、写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内地板整洁美观。有空调、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （3）有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （4）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、淋浴或浴缸，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。24小时供应冷、热水； （5）有可直接拨通或通过总机拨通国内与国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （6）有互联网接入端口，并能免费上网（含无线网）； （7）房间具备有效的防噪声及隔音措施； （8）有定点会议场所服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图； （9）客房、卫生间每**面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （10）床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）及卫生间棉织品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、柔软舒适； 6.餐厅 （1）餐厅应容纳与会议规模相匹配的人数同时就餐。 ①承办一类会议时应有容纳500人以上（含500人）宴会厅和有5个（含5****餐厅，且能供应4种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ②承办二类会议时应有容纳350人以上（含350****餐厅和4个（含4****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ③承办三、四类会议时应有容纳280人以上（含280****餐厅和3个（含3****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； （2****餐厅，能提供早、中、晚餐服务； （3）有适量的宴会单间或小宴会厅，能提供宴会、自助餐服务； （4）餐具无破损，卫生、光洁。 7.厨房 （1）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （2）全部使用不锈钢工作台及优质的橱柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （3）有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （4）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （5）有必要的冷藏、冷冻设施； （6）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （7****餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的设备； （8）采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施； 8.公共区域 （1）有与定点会议****停车场。须具备50个以上（含50个）停车位； （2）会议定点场所会议接待免收任何形式的停车费； （3）会议接待期间，参会车辆的安全责任由定点会议场所负责； （4****酒店规模相适应的客用电梯； （5）室内公共区域有空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间； （6）庭院绿化美化好； （7）指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合国家标准； （8）紧急出口标识清楚，位置合理。 9.其他服务： （1）提供传真、复印等服务； （2）有应急供电专用线和应急照明灯； （3）有方便客人投诉的措施； 10.会议设施： （1）能够提供和会议规模相匹配的标容（会议室容纳人数须以人均1.5㎡计算）的专用会议室或多功能厅。 ①承办一类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）和中型会议室（容纳150人～279人）； ②承办二类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）或中型会议室（容纳150人～279人）中的一种； ③承办三、四类会议时，至少应有中型会议室（容纳150～279人以上）或小型会议室（容纳50人～149人）中的一种； （2）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供使用的多媒体演示设备（电脑、投影仪等）； （3）能够根据会议需要设计、布置会议室； （4）会议室设专职服务员，能提供做会标、席位签、茶水、加椅等服务； （5）能够提供纸、笔等基本的会议所需文具； （6）能够提供会议明细账单； （7）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； 注意：★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述10项要求标准做出书面承诺（格式自拟），其中关于第5项客房、第6项餐厅和第10项会议设施要明确供应商现有的实际数量及规格且与附件3中提供的数量规格一致，加盖公章。

供应商响应内容： 根据项目对会议定点场所的基本设施要求及标准，我单位郑重承诺如下： 一、资质与位置承诺 1、****宾馆****人民政府招待所），成立于1969年12月，现位于**市**区虢镇大道，****政府，距离**高铁站13公里，****车站仅500米。非风景名胜区、会所或休闲娱乐类场所。 2、宾馆建筑面积26272.34平方米，主楼18层，裙楼五层，建筑及附属设施符合国家安全、消防、卫生、环保等现行法规标准，通过相关验收。 二、基础设施承诺 1、交通与布局：场所交通便利，布局合理，便于差旅及会议接待。 2、空调与通风：配备空调设施，各区域通风良好，设备养护到位，正常使用。 3、公共区域： （1）提供110个免费停车位，参会车辆安全由我单位负责； （2）设客用电梯、应急照明及分设卫生间； （2）指示标识清晰，符合国家标准。 三、前厅服务承诺 1、前厅总服务台24小时提供接待、问询、结账及留言服务。 2、提供一次性总账单结账服务（商品除外），备有服务宣传品、价目表、交通图等。 3、设值班经理24小时在岗，提供行李推车、小件行李存放及贵重物品保险箱服务。 四、客房服务承诺 1、客房数量： 三类会议：≥50间标准间； 二类会议：≥50间标准间+≥20间单间； 一类会议：≥50间标准间+≥20间单间+≥10间套房。 2、客房配备齐全，含空调、电视、网络、防噪设施，每日清洁并更换客用品。 3、提供24小时冷热水、免费茶叶及应急疏散图。 五、餐厅与厨房承诺 1、餐厅容量： 一类会议：≥500人宴会厅+≥5****餐厅，供应4种菜系（含西餐）； 二类会议：≥350人大餐厅+≥4****餐厅，供应3种菜系； 三类会议：≥280人大餐厅+≥3****餐厅，供应3种菜系。 2、厨房分区合理，墙面瓷砖、地面防滑，配备不锈钢设备及消毒设施。 3、凉菜间温度达标，设空气消毒设备，冷藏冷冻设施齐全，虫害消杀措施有效。 六、会议设施承诺 1.会议室容量： 一类会议：≥280人大型会议室+≥150人中型会议室； 二类会议：≥280人或≥150人会议室； 三类会议：≥150人或≥50人会议室。 2、配备音响、空调、多媒体设备，提供会标、席位签、茶水等服务。 3、提供会议文具、明细账单及休息场所。 七、其他服务承诺 1、提供传真、复印、应急供电及投诉处理通道。 2、会议期间免费提供停车服务。 八、监督与责任 1.若未达标，愿承担相应违约责任。 2.本承诺书自签署之日起生效。 承诺单位（盖章）：****

主要服务内容： 1.服务的基本原则 （1）对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （2）对客人礼貌、热情、**； （3）对客人诚实、公平交易； （4）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （5）遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 2.服务的基本要求 （1）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （2）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （3）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （4）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （5）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （6）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （7）服务人员：管理人员经过专业培训，上岗职工经过岗前培训。其他服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。 3.餐饮服务和质量要求 （1）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （2）菜的品种齐全； （3）菜应具备多种风味。 4.其他服务要求 （1）有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （2）安全保卫应有健全的组织，符合**等有关部门规定。 5.其他要求 （1）投标人必须对所承接会议接待业务承担保密义务。 （2）市本级各预算单位应享受优先预约会议接待的权利。 （3）为本项目设立专门的会****小组。 （4）对于承接的会议接待业务，投标人应单独建立台账或账户核算。 （5）投标人应保证设备设施的完好率应在95%以上。 （6）会议定点场所应当加强对前台接待人员、销售人员和财务人员的培训，使其掌握定点会议场所相关政策及接待协议的相关内容。会议定点场所在承办会议时，应当要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格、投诉电话。****事业单位（采购人和服务对象）各类会议的收费应当给予优惠，收费****政府采购行业的大客户、零售客户等提供的其他优惠价格。 （7）中标人应于每半年度结束前七个****财政局报送会议接待情况明细。 （8）定点会议场所入围后，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并做相应调整。 （9）供应商应承诺接受**市《市级机关事业会议经费管理办法》和《****财政局****机关差旅住宿费标准等有关问题的通知》的文件规定。 （10）会议定点场所须在**范围内实行**共享，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和相同的协议价格。 ★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述5项服务要求做出书面承诺（格式自拟），加盖公章。

服务标准： 1.服务的基本原则 （1）对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （2）对客人礼貌、热情、**； （3）对客人诚实、公平交易； （4）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （5）遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 2.服务的基本要求 （1）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （2）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （3）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （4）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （5）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （6）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （7）服务人员：管理人员经过专业培训，上岗职工经过岗前培训。其他服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。 3.餐饮服务和质量要求 （1）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （2）菜的品种齐全； （3）菜应具备多种风味。 4.其他服务要求 （1）有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （2）安全保卫应有健全的组织，符合**等有关部门规定。 5.其他要求 （1）投标人必须对所承接会议接待业务承担保密义务。 （2）市本级各预算单位应享受优先预约会议接待的权利。 （3）为本项目设立专门的会****小组。 （4）对于承接的会议接待业务，投标人应单独建立台账或账户核算。 （5）投标人应保证设备设施的完好率应在95%以上。 （6）会议定点场所应当加强对前台接待人员、销售人员和财务人员的培训，使其掌握定点会议场所相关政策及接待协议的相关内容。会议定点场所在承办会议时，应当要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格、投诉电话。****事业单位（采购人和服务对象）各类会议的收费应当给予优惠，收费****政府采购行业的大客户、零售客户等提供的其他优惠价格。 （7）中标人应于每半年度结束前七个****财政局报送会议接待情况明细。 （8）定点会议场所入围后，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并做相应调整。 （9）供应商应承诺接受**市《市级机关事业会议经费管理办法》和《****财政局****机关差旅住宿费标准等有关问题的通知》的文件规定。 （10）会议定点场所须在**范围内实行**共享，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和相同的协议价格。 ★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述5项服务要求做出书面承诺（格式自拟），加盖公章。

供应商响应内容： 根据项目对会议定点场所的服务要求，我单位郑重承诺如下： 一、服务基本原则承诺 平等尊重：对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人。 礼貌热情：对客人礼貌、热情、**，提供真诚服务。 诚实公平：坚持诚实守信，公平交易，不欺诈、不隐瞒。 尊重习俗：尊重民族习俗，不损害民族尊严，提供个性化服务。 遵守法规：严格遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 二、服务基本要求承诺 仪容仪表：服务人员仪容端庄、**、整洁，佩戴工牌上岗，表情自然亲切，提供微笑服务。 举止姿态：举止文明，姿态端正，主动服务，符合岗位规范。 语言规范：使用文明礼貌语言，简明清晰，提倡普通话交流。 问题处理：对客人提出的问题耐心解答，不推诿、不敷衍。 业务能力：服务人员具备专业知识和技能，熟练运用服务流程。 质量体系：建立有效管理制度和作业标准，定期检查督导，确保服务质量。 人员培训：管理人员经专业培训，上岗职工经岗前培训，持《健康证》上岗，无传染性疾病。 三、餐饮服务和质量承诺 原材料质量：确保食材新鲜、卫生，不腐烂、不变质，符合食品安全标准。 菜品多样性：提供品种齐全的菜品，涵盖多风味选择，满足不同需求。 风味特色：菜品具备多种风味，包括地方特色及国际风味。 四、其他服务承诺 应急处理：制定紧急情况应对措施，具备协调处理突发事件能力。 安全保卫：健全安全保卫组织，符合**部门规定，确保会议安全。 保密义务：对承接会议业务严格保密，不泄露任何信息。 优先预约：市本级预算单位享有优先预约会议接待权利。 专项服务：设立专门会****小组，提供个性化服务。 核算管理：单独建立会议接待业务台账或账户，确保财务清晰。 设备完好：保证设备设施完好率≥95%，定期维护更新。 政策培训：加强前台、销售、财务人员培训，掌握定点会议政策及协议内容。 价格优惠：****事业单位会议收费给予优惠，不高于其他大客户价格。 定期报送：每半年度结束前7个****财政局报送会议接待明细。 变更报备：如装修、改造影响接待，提前1个月书面通知征集人；会议室、停车位变更及时备案。 文件执行：严格遵守《市级机关事业会议经费管理办法》及差旅住宿费标准文件。 **共享：在**范围内实行会议定点场所**共享，执行统一目录和协议价格。 五、监督与责任 若未履行承诺，愿承担相应违约责任。 本承诺书自签署之日起生效。 承诺单位（盖章）：****

主要服务内容： （一）会议费定额上限标准 各类会议按照**市《市级机关会议经费管理办法》和《****财政局****机关差旅住宿费标准等有关问题的通知》相关要求执行。按人均每天发生费用结算。 详见**市《市级机关会议经费管理办法》第十四条之规定： 1.会议类别分类标准依据**市《市级机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等。 （二）报价 1、综合定额标准。会议经费开支实行综合定额控制，一类会议人均单日费用不超过420元，二类会议人均单日不超过320元，三类四类会议人均单日费用不超过260元，各项费用（住宿费、伙食费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。至少应具备一个能够容纳50人的会议室。如有各规模会议室，须符合下列规格：大会议室至少达到260人规模，价格不超过9600元/半天；中会议室至少达到150人规模，价格不超过4000元/半天；小会议室至少达到50人规模，价格不超过3000元/半天。 （1）上述会议室租金价格是最高上限价格，各类会议室的报价应不高于此价格。 （2）会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 3、客房及就餐。除专业会议场所以外，至少能够满足100人同时住宿，至少能够满足100人同时就餐。普通套房协议价不超过600元/天，普通单人间协议价不超过320元/天，双人标准间协议价不超过260元/天。 本项目响应供应商须以上述价格为最高限价，以上述各最高限价为基准，统一在此处填写一个总的折扣。例如折扣为85%，大会议室半天实际收取的费用为9600×85%，其余各项费用计算同理。 注： 1.投标人投标价格应低于最高限制价格，填写折扣不能大于100%，否则按无效响应处理。 2.供应商报价应为含税价，包含后期服务实施全过程中可能发生的所有费用。请供应商综合考虑自身的具体情况、服务的成本、效益等因素，慎重填写本次报价内容。 3.本次征集活动中入围供应商的报价（即折扣价格），是后续征集人或服务对象确定第二阶段具体项目成交供应商的最高限制价格。 4.供应商所报的****政府采购行业的大客户、零售客户、携程等网站提供的其他优惠价格，在服务期内不得以任何理由随意变更（★供应商根据自身实际，以附件形式针对此项内容要求做出书面承诺，格式自拟，加盖公章）。

服务标准： （一）会议费定额上限标准 各类会议按照**市《市级机关会议经费管理办法》和《****财政局****机关差旅住宿费标准等有关问题的通知》相关要求执行。按人均每天发生费用结算。 详见**市《市级机关会议经费管理办法》第十四条之规定： 1.会议类别分类标准依据**市《市级机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等。 （二）报价 1、综合定额标准。会议经费开支实行综合定额控制，一类会议人均单日费用不超过420元，二类会议人均单日不超过320元，三类四类会议人均单日费用不超过260元，各项费用（住宿费、伙食费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。至少应具备一个能够容纳50人的会议室。如有各规模会议室，须符合下列规格：大会议室至少达到260人规模，价格不超过9600元/半天；中会议室至少达到150人规模，价格不超过4000元/半天；小会议室至少达到50人规模，价格不超过3000元/半天。 （1）上述会议室租金价格是最高上限价格，各类会议室的报价应不高于此价格。 （2）会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 3、客房及就餐。除专业会议场所以外，至少能够满足100人同时住宿，至少能够满足100人同时就餐。普通套房协议价不超过600元/天，普通单人间协议价不超过320元/天，双人标准间协议价不超过260元/天。 本项目响应供应商须以上述价格为最高限价，以上述各最高限价为基准，统一在此处填写一个总的折扣。例如折扣为85%，大会议室半天实际收取的费用为9600×85%，其余各项费用计算同理。 注： 1.投标人投标价格应低于最高限制价格，填写折扣不能大于100%，否则按无效响应处理。 2.供应商报价应为含税价，包含后期服务实施全过程中可能发生的所有费用。请供应商综合考虑自身的具体情况、服务的成本、效益等因素，慎重填写本次报价内容。 3.本次征集活动中入围供应商的报价（即折扣价格），是后续征集人或服务对象确定第二阶段具体项目成交供应商的最高限制价格。 4.供应商所报的****政府采购行业的大客户、零售客户、携程等网站提供的其他优惠价格，在服务期内不得以任何理由随意变更（★供应商根据自身实际，以附件形式针对此项内容要求做出书面承诺，格式自拟，加盖公章）。

供应商响应内容： 报价表 会议室种类 大会议室 中会议室 小会议室 合计 会议室数量 2间 2间 2间 6间 会议室容量 290人 140人 36人 466人 门市价 3500 1600 900 "/元/间(半 天 )含大屏/投影" 定点价 3000 1400 800 优惠率 15% 15% 15% 客房种类 套房 单间 标准间 合计 客房数量 12套 23间 216间 251间 客房容量 12床 23床 432床 467床 门市价 470元 320元 270元 "元/间 (天)含双早" 定点价 380元 260元 220元 优惠率 20% 20% 20% 餐厅容量 1300人 停车场面积 1700M2 备注 投标人(盖章): ****

本框架协议有效截止日期为2027年12月14日