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继续教育学院开展学历教育直播系统服务
招标详情
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****学院开展学历教育直播系统服务
竞价结果公告(****)
开始时间：2025-12-19 11:30:10 截止时间：2025-12-22 11:30:10
成交单位：****
成交价： 330000.000元
说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。
| 采购单位：**** | 联系人：肖烈虹 |
| E-mail：无 | 联系电话：020-****8489 |
| 传真：无 | 联系手机：137****6884 |
| 邮编：无 | 平台联系电话（异议）：020-****9972；****@qq.com |
| 项目名称： ****学院开展学历教育直播系统服务 | 竞价编号：**** |
| 采购类型：服务类 | 开始时间：2025-12-19 11:30:10 |
| 项目预算(元)：已隐藏 | 结束时间：2025-12-22 11:30:10 |
| 质保期及售后要求：供应商需提供系统测试、人员培训、技术服务、租赁期的售后保障等的全部内容。 | |
| 其他要求：无 |
响应情况
| 资格条件 | 1、供应商须具有独立法人资格，****管理部门核发的法人营业执照。竞价（响应）时上传有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件； 2、供应商经营范围包含此次采购项目 3、符合《政府采购法》第二十二条规定。 4、未纳入我校供应商黑名单。 | 我公司符合以下资格条件： 1、供应商须具有独立法人资格，****管理部门核发的法人营业执照。竞价（响应）时上传有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件； 2、供应商经营范围包含此次采购项目 3、符合《政府采购法》第二十二条规定。 4、未纳入我校供应商黑名单。 | ||
| 付款方式 | 可按双方约定方式支付 | 同意 | ||
| 交付时间 | 合同签订后10个工作日内交付 | 我公司在合同签订后10个工作日内交付 | ||
| 履约保证金： | 无需履约保证金 | 无需履约保证金 | ||
| 交付地址 | **市**区沙太南路1063号 | |||
| 质保期及售后要求 | 供应商需提供系统测试、人员培训、技术服务、租赁期的售后保障等的全部内容。 | 系统测试 容错测试 包括但不限于： 用户常见的误操作是否能进行提示； 重要数据的删除是否有警告和确认提示； 是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。 安全性测试 包括但不限于： 软件中的密钥是否以密文方式存储； 是否有留痕功能，即是否保存有用户的操作日志； 各种用户的权限分配是否合理； 易用性测试 包括但不限于： 用户界面是否**，是否出现中英文混杂的界面； 提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示； 各个模块的界面风格是否一致； 查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 功能测试 对功能需求表中的功能逐项核查。 压力测试 可以放在试运行期间，流量最大值时平台的响应速度。 故障恢复测试 包括但不限于： 黑客入侵； **部门检测出系统漏洞； 服务器系统出现问题。 人员培训 培训目标 网梯协助采购人项目人员熟练掌握高效应用本系统的能力，达到会用、用好本系统的目标。针对计算机人员，通过各类计算机专业技术培训，确保运维人员熟练掌握系统的全部运行操作、系统维护及故障分析处理能力，有效提高计算机系统的管理、操作和维护水平，确保计算机环境安全运行。 针对管理人员和业务人员，经过各类应用系统的操作使用培训，确保业务人员能够掌握与自身职责相关的系统操作，熟练高效的使用本系统，可以有效地提高对信息安全系统的管理水平、操作水**维护能力，从而确保日常业务系统的正常运作。 培训原则 本项目培训工作中，我们将遵循以下原则： 统一管理，分散实施：在采购人培训工作的统一管理和协调工作，制定统一的课程大纲、统一编写和选择教材、进行必要的师资培训。 集中授课与线上培训相结合：保证培训取得良好效果。提供培训所需的良好授课软硬件环境，并配备专门的人员以解决授课过程出现的问题。作为集中授课的补充，我们还提供专门的远程教学方式可供用户选择，在我公司提供的互联网平台上有相关的学习课程，也可随时完成自我学习。在整个系统安装调试和培训期间，对于专业的操作人员，提供现场的实践技能培训。 规范与知识并重原则：在针对管理人员、技术人员的培训中，除了对知识的教授以外，应特别强调对规范的介绍，以使参与项目的建设和管理人员在相同的概念范畴之内协同工作，保证项目进行过程中的良好交流与沟通，这样不仅可以减少项目进程中的内耗，更是为系统的后期维护打好了必要的基础。 层次分明且针对性强原则：在培训体系中，涉及了多个不同层次的项目参与人员，对他们的培训不能千篇一律，而是形式灵活、具体问题具体分析，采取缺什么，补什么的办法，为不同的培训对象设计不同的培训大纲，选择有针对性的教材，采用有针对性的教学方法，使每次培训达到最好的效果。 技术服务 1.需求调研与分析 与招标单位进行深入沟通，全面了解********学院直播系统服务的具体目标、培训内容重点、期望的培训效果以及对直播平台功能的需求。 收集学校在日常工作中遇到的实际问题和挑战，分析其所需的知识和技能，以便在培训服务中精准定位培训方向。 研究行业内相关的政策法规和标准，确保直播系统符合最新要求且具有权威性。 技术与**准备 组建专业的技术团队，包括软件开发工程师、网络安全专家、数据分析师等，负责平台的搭建、维护和优化； 准备服务器、存储设备、网络带宽等硬件**，确保直播平台能够稳定运行，支持大量学员同时在线学习。 2.项目实施阶段 制定项目计划 根据需求调研结果和**准备情况，制定详细的项目实施计划，明确各个阶段的任务、时间节点和责任人。 确定项目的里程碑，如直播平台开通时间、首次课程时间、阶段性学习效果评估时间等，以便及时监控服务进度。 项目实施关键点 在项目启动会上甲乙方根据项目沟通情况，从任务的角度出发，做详细的执行规划，双方确认后作为项目的最终实施计划表，并制定项目甘特图。 项目实施计划甘特图 根据项目启动会中的详细沟通，就项目执行的详细内容制定关于项目实施关键点基础上，关键事件周期的系统开发甘特图。 项目实施计划 说明：T表示项目自合同正式签订生效时间。时间以正常工作日时间为准。 序号 工作标题 预计开始时间 预计完成时间 工作内容和完成标准 1 项目启动 T1d T3d 确定双方的项目的相关人员。 2 直播的搭建工作 T4d T5d 按照需求上线直播系统 3 系统测试 T5d T6d 通过质量保证部门的各类测试 4 试运行 T7d T8d 配合用户试运行，修正试运行出现的问题 5 正式上线 T9d T10d 直播服务正式启动 项目进度偏差控制 项目跟踪控制的目的是保证项目目标的达成。项目周期是重要的项目目标，因此进度控制是重要的监控内容，同时服务的质量，成本等也应该根据当初定义的目标进行监控。网梯项目实施过程由项目经理进行进度偏差控制，针对进度出现偏差综合考虑工作量、技术难点、项目成员自身的技能等，即时调整任务粒度，改进监控方式。 租赁期的售后保障 1．直播平台日常维护，bug修复服务：包括但不限于因系统缺陷导致的各种bug修复、安全维护、因误操作（包括业务操作和非业务操作）导致的数据错误维护、数据迁移、系统停机和版本升级服务等。 2．安全漏洞修复：定期进行安全渗透测试，安全漏洞修复，确保系统安全稳定运行。 3．故障排除与解决：按照客户对于系统故障处理有关制度要求，出具系统故障定位、诊断报告和解决方案和修复计划，确保系统安全运行。 4．系统备份、数据备份处理：定期进行系统备份，数据备份，并检查备份文件是否可用。 5．重点保障服务：针对平台运行的关键节点或者高峰期，提前制定保障措施以及应急预案，排查系统关键业务，并安排专人进行实时监控跟踪和技术支持，以便及时获知监控系统的报警信息，并根据人员登录趋势，分析系统承压情况，引导用户行为，以保障平台的顺畅运行。关键节点或者高峰期结束后提供相关总结报告。 6．固定专业技术人员配备：提供专业稳定的技术运维人员，且保证运维人员熟悉系统全流程且参与系统的升级开发，具体人员配置详见服务机构及人员情况。 7．咨询服务：包括但不限于解答客户提出的系统相关的业务和技术问题、处理客户咨询服务反馈的问题等，定期提供系统改造、调优方案设计及实施服务。 8．数据服务：包括但不限于客户要求从系统中导出特定的数据或对特定业务流程的数据进行回退或修复处理。 9．系统监控：监控系统各功能的运行情况。 10．定期巡检：定期对系统相关设备进行巡检，若有报告要求，按照要求模板提供巡检报告。 11．系统的性能优化性服务：提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统**分配与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等。 12．整体服务期为3年。 服务方式 服务方式包括现场指导、远程维护、电话咨询、邮件服务、及时通讯等方式，一般性故障在12小时内予以解决，并出具故障诊断报告，对于远程无法解决的问题，将在36小时内到达现场勘查和诊断进行现场故障维护，保证系统正常运行。 现场指导 遇到热线服务不能解决而又急需解决的问题，网梯提供远程在线响应支持。在收到用户通知后，安排技术服务人员进行系统远程控制，对系统进行诊断、排除故障，直到系统正常运行。 电话咨询 用户可以通过网梯客户服务总部获得工作日内技术热线支持服务，获得详细技术咨询，或直接与服务代表7×24小时联系。 远程维护 在客户授权下，网梯可以通过远程终端连接到用户的网络，对系统进行维护。这样可以加快维护的速度，减轻用户的维护工作量。（在网络条件许可情况下） E-mail服务 网梯为用户配备专门技术支持信箱，用户可通过该信箱将技术咨询、故障详情发送到网梯。网梯在4小时内给与有效回复。 定期回访 网梯客服工程师定期电话回访或走访，了解系统的运行情况，与有关技术（业务）人员进行相关技术（业务）交流。 定期组织技术交流活动 根据用户的需求，网梯对其关键技术人员进行业务及技术交流，提高用户对系统的维护能力和故障排除能力，解决产品在使用中出现的问题。 服务响应时间 在开发及质保运维期内，提供7*24小时技术支持服务，36小时内维修工程师到达现场故障维护，12小时内出具故障诊断报告。 具体响应时间如下： 对于系统无法运行或系统宕机，在1个小时内响应、出具初步诊断结果，并及时解决问题。 对于用户提出的一般性问题，**问询相关信息等，在12小时内响应，并沟通确认响应计划。 对于用户提出的系统升级、优化、功能完善等问题，在1个工作日内给予响应，并沟通确认响应计划。 13．若远程不能解决问题，网梯公司将派技术工程师在36小时内赶到现场进行维护 | ||
| 其他要求： | 无 | 无 | ||
| 直播服务系统 | 无、无 | 1.00 | ****、 直播系统 | 330000.000元 |
| 总报价 | 330000.000 元 | |||
| 直播服务系统 | 见附件 | 一、整体要求响应 我公司系统完全满足以下要求： 1．我司系统能够无缝对接****成人高等教育教学平台。 2．我司直播系统支持多终端发起和观看直播，包括PC客户端、移动APP、Web网页端、小程序以及H5页面，无需额外插件即可实现流畅的直播体验。 3．我司直播系统提供多种直播模式，如大视频模式、PPT模式、连麦模式、多媒体播放模式和多机位模式，以适应不同的教学和会议场景。 4．教师和培训师可以通过视频连麦与学生或参与者进行实时互动，利用PPT模式展示教学内容，或者通过多媒体播放模式分享预先录制的视频。 5．我司直播系统支持多机位直播，为大型活动和演讲提供专业级的直播效果。 6．我司直播系统内置互动工具，如聊天、问答、弹幕和点赞功能。 7．我司直播系统具备签到考勤、成员管理、禁言控制、连麦管理等课堂管理功能，以及AI助手和智能报告功能，通过对接多版本GPT技术，自动生成直播内容总结和学员参与报告，并且进行问答回复，帮助教师和组织者更好地理解和评估直播效果，帮助学生更好地学习直播课程。 8．我司直播系统提供回放管理和重制功能，允许用户剪辑和导出直播内容，以及学习记录回传考核，确保学习成果的可追踪性。 9．我司直播直播系统能够支持5000人并发，所有动态请求的响应时间小于3秒，服务器的CPU负载小于3，硬盘I/O小于50%，内存占用小于60%。 10．我司直播系统利用实时媒体处理技术，支持多房间、多链路的同时监控，如在线考试场景。系统能够根据考试规模动态扩展房间数量，无上限，同时在监控过程中实现1对1实时通话。 11．我司直播系统采用多种安全措施，****中心的统一身份认证、内置的安全级别配置、以及实时监控服务。 12．我司直播系统支持视频云端加密和DRM技术，保护直播内容的版权。 13．我司直播系统支持ASR自动语音识别技术。 14．我司支持云直播服务，包含流媒体处理服务、CDN智能分发服务、云点播服务、实时音视频服务、即时通信服务、全平台多终端视频播放器。 二、技术要求响应 我司系统符合以下技术要求： 技术要求 详细参数 技术架构 平台需采用分布式架构设计； 采用B/S结构，符合J2EE的软件架构； 系统运行环境 兼容Windows、UNIX 和LINUX 操作系统 信息标准 系统必须遵守《教育管理信息化标准》和《高等学校管理信息标 准》等信息化标准，****学校最新制定的信息标准 ▲安全性 系统通过漏洞扫描和代码检查； 日志系统； 具有安全策略和备份机制； 完善的监控体系； 不同的业务要求采用不同的安全措施 扩展性 支持随用户使用量的增大而只需增加相应的硬件即可； 支持Web服务器集群； 支持数据库集群； 兼容性 前端不需要另行安装插件就可以支持IE10及以上版本、safari、firefox、chrome等浏览器； 采用类似 AJAX 技术，提供更舒服的浏览体验 数据输出 所有数据列表均支持Excel导出方式 系统管理 具备系统管理员维护功能：数据字典、控制参数、权限维护、数据库维护、数据导入、数据更新、数据备份恢复、操作日志、系统更新日志 移动端 支持 IOS、安卓等操作系统。 用户数 满足采购方管理平台 gt;=3 万注册用户，同时在线人数 gt;=5000 人， 同时在线视频用户 gt;=1000 人。 WEB服务器 采用主流 Web 服务器部署如 Tomcat、Jboss、Weblogic 等。 系统支持能力 系统响应时间为秒级响应；支撑学生学习的服务器接入带宽不低于 500MB，连通率不低于 97%；具有独立的公用网络 IP 地址和域名。 三、功能要求响应 1.直播房间创建形式： 我方直播系统支持从直播管理端、课程空间、业务平台三种形式灵活创建直播房间，满足不同场景下的房间创建需求。 2.直播房间灵活配置： 在创建直播时，用户可根据具体项目需求对直播房间进行详细配置，包括但不限于直播模式、参与权限、互动功能等，确保直播活动的个性化和专业化。 3.主播链接发起直播： 系统允许通过复制管理端获取的主播链接来发起直播，简化了直播发起流程，提高了直播准备的效率。 4.多种直播类型： 提供常规直播、普通直播、会议直播、第三方推流直播四种直播类型，覆盖从日常教学到大型会议的多种应用场景。 5.多样化直播模式： 支持白板模式、PPT模式、多媒体播放模式、屏幕共享模式和连麦模式五种直播模式，主播可根据教学或会议内容需求自由切换，提升互动性和教学效果。 6.丰富的直播互动功能： 直播过程中支持问答聊天、点赞、连麦互动、直播签到等多种互动功能，增强学员参与感和课堂活跃度。 7.回放功能与限制： 直播结束后，房间过期后仍可显示回放内容，但观看回放时不可发送消息和弹幕，确保回放内容的纯粹性和学习效果。 PC端和手机端均支持回放功能，方便学员随时复习。 8.回放设置与控制： 教师可进入房间进行回放设置，包括控制直播回放的可查看范围以及指定作为考核的视频内容，灵活管理回放**。 9.学习记录与考核： 系统详细记录学员的观看记录和回看记录，形成有效学习记录并反馈给教务平台，用于对学员的考核。 学员可通过时间轴查看自己的学习轨迹，已学部分用绿色标识，直观展示学习进度。 10.回放视频重制： 支持在管理端对回放视频进行重制操作，包括裁剪、合并及上传等功能，方便对回放内容进行编辑和整理。 11.身份绑定方式： 提供微信扫码或手机号验证码两种身份绑定方式，确保学员身份的真实性和唯一性，便于后续的学习管理和考核。 12.预约提醒功能： 管理端创建站点时，可选择是否开启预约提醒功能。 开启后，系统将通过教务平台推送提醒消息，确保学员不会错过重要的直播活动。 13.数据监控与记录： 对直播和回放过程中的各项数据进行全面监控和记录，包括学员观看记录、签到考勤记录、实时在线人数、互动情况及连麦记录等。 管理员和教师可通过管理端或客户端查看和导出这些数据，便于后续的分析和评估。 14.直播智能报告功能： 系统具备直播智能报告功能，支持站点级别和房间级别的配置。 在站点开启后，站点下的房间可默认开启此功能，自动生成直播内容总结和学员参与报告，提升教学评估效率。 15.直播AI助手： 提供直播AI助手功能，精准学习本场直播的知识内容，帮助学员答疑解惑。 AI助手包括基础配置页面和知识库管理系统，支持用户个性化定制智能助手的名称、LOGO、开场白等，提升学员学习体验。 16.多角色管理： 系统支持管理员、主播、助教、嘉宾、学员五种角色管理，每种角色具有不同的权限和功能，满足不同用户的需求，确保直播活动的有序进行。 四、其他要求响应 1.我公司提供的服务期：3年。 2.****学校指定的地点提供服务。 3.我公司提供全面的系统测试、人员培训、技术服务、租赁期的售后保障等的全部内容，确保系统稳定运行和用户满意。 | ||
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