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| 12368诉讼服务 | |
| 项目所在采购意向: | ****2025年度政府采购意向公告(第11批) |
| 采购单位: | **** |
| 采购项目名称: | 12368诉讼服务 |
| 预算金额: | 575.800000万元(人民币) |
| 采购品目: | |
| 采购需求概况 : |
采购内容:其他服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:****法院工作要求,****法院“厅网线”立体化诉讼服务渠道,提升12368诉讼服务热线“一号通办”接听处置水平,实现12368诉讼服务热线“总客服”****工作部署,采购人通过购买**省全省12368诉讼服务热线服务,健全12368诉讼服务热线实质性办理诉讼事务能力,切实提高人民群众满意度。 需满足的要求:实现诉讼服务100%接听率保障、工单24小时内派发、数据汇聚、对接服务等业务应用,以及服务器、存储、网络安全等系统基础运行环境、业务专网线路和语音中继线路等基础设施、“12368”通讯服务(含短信服务)等,同时包括一号服务、自助通办、一号通办、融合送达对接服务等业务应用,以及服务器、存储、网络安全等系统基础运行环境。
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| 预计采购时间: | 2025-12 |
| 备注: |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写