成都市供排水监管事务中心项目环境与秩序维护服务询价中选结果公告

供应商名称

供应商地址

中选金额

****

**省**市**区锦华路二段670号

72720.00元

（含税，秩序维护服务税率差额5%，环境维护服务税率6%）

品目号

服务

品目名称

****事务中心项目环境与秩序维护服务

采购标的

人民币7.4万元（含税）

服务范围

为****事务中心项目提供环境与秩序维护服务

服务要求

（一）管理服务

1、人员配置

秩序维护服务人员3人，环境维护人员2人。

确定会务服务人员，明确责任，保障会议服务

2、人员要求

本项目配置的人员均为本项目定岗定编固定的全日制员工，只针对本项目提供物业服务，服务人员年龄须满足法定年龄限制内，身体健康无残疾，无违法犯罪记录。本项目所有物业服务人员均为全职，不得为退休人员。上述人员应当全员与报价人签订《劳动合同》，并全员购买社保，甲方有权根据实际情况调整岗位设置。

3、服务标准

与物业使用人工作时间同步实施接待服务；文明、礼貌、热情地接待问询、报修、建议和投诉；

对物业使用人的投诉处理率 100%，回访率 100%；

相关档案资料健全，管理有序；

便民器材完好，管理有序，使用方便。

4、门卫服务

设立专业秩序维护人员履行门卫的职责。

维护大楼的正常工作秩序，保证物业使用人及前来办事人员的安全，24小时设岗值班，定时巡逻。交接班要准时并做好交接班记录，

加强日常巡视和监控。对可疑人员实行跟踪，预防违法犯罪事件的发生。

秩序维护人员按指定的目标、范围按时到达岗位。遇突发事件时保安员在最短时间内到达现场，并按应急预案进行处理；

明确责任区的重点要害部位，加强防范，发现可疑情况严密注视其动态，并向业主和上级报告，及时采取相应措施；

停车场管理有序。

5、环境维护服务

设立专职环境维护人员，负责******中心****办公室的日常保洁工作，提供扫把拖把、垃圾袋、垃圾桶及洗手液消毒液擦手纸等其它易耗品。

****办公室清洁卫生，节约用水，下班前检查并关好办公区域内水、电开关。

6、会议服务

确定会务服务人员，明确责任，保障会议服务。

（1）根据预定要求和实际情况对桌椅、会议用具等进行合理调配，提前布置好会场；

（2）按要求准备好座牌、茶杯（或矿泉水）等，并及时与会议预定单位确定座牌摆放要求，请预定单位现场核实；

（3）会议服务人员身体健康，无传染性疾病；

（4）及时清理桌面污物，注意各参会人员的手势及要求，尽力为客户提供便利；

（5）会议结束后礼貌送客，并检查是否有遗留物品；

（6）做好会议结束后的会场清理工作；

（7）负责会议服务用设施、器具的清洁、消毒及管理；

（8）服务文明规范，依法做好安全防范工作及应急事件的处理。

（二）服务标准

1、走廊及门庭

（1）地面：无污迹、无水痕、无杂物。

（2）柱面无灰尘;防火门无灰尘。

（3）扶手梯、栏杆上无灰尘。

（4）场内家具、设施、装饰物品上无尘、无污、无水迹。

（5）玻璃无污迹、无水珠、无手印。

（6）垃圾箱经常保持清洁（不多于三分之一的垃圾），对垃圾筒进行定期消毒。

（7）指示牌上无灰尘。

2、卫生间（盥洗室）

（1）地面：清洁干净、无积水、污迹、纸屑、烟头等。

（2）无异味;无蚊、蝇等。

（3）小便池：干净明亮见本色、无尿垢、无烟头、无异味。

（4）坐（蹲）便器：明亮干净见本色、无尿迹、无便迹。

（5）水池：干净明亮见本色无异味。

（6）墙面、顶面、镜面：洁净明亮、无水迹、无手印。

（7）门、窗，隔板：光洁明亮见本色、无污迹、积尘，无乱贴广告、无乱涂乱画现象。

（8）洗手池、水龙头、台面：清洁干净、无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物。

（9）垃圾篓：摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过2/3。

（10）标识、设施设备：完好无损、物品摆放整齐。

（11）下水道：畅通无异味。

（12）定期消毒。

3、楼道

（1）楼道墙面干净、无污迹;踢脚线无尘土。

（2）楼道地台无杂物、无尘土。

4、外围

（1）正门口处、台阶车道无杂物、无尘土。

（2）外围所有区域清扫，地面干净无杂物、无尘土。

（3）草坪内保持整洁，无果皮、无纸屑、无垃圾袋、无落叶。

5、消杀

检查室内及公共场所，目视无明显虫、鼠、蚊、蝇活动，达到**卫生防疫部门规定的相关标准

服务时间

4个月