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某单位网络安全等级保护与安全保卫综合防控平台建设项目服务器、基础软件及其他设备采购项目中标公告

结果-中标通知

上海 -上海

发布时间： 2025年12月23日

摘要信息

中标单位

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招标估价

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关键信息

某单位网络安全等级保护安全保卫平台建设

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

某单位网络安全等级保护与安全保卫综合防控平台建设项目服务器、基础软件及其他设备采购项目中标（成交）结果公告

一、项目基本情况

1．项目编号：****

2．项目名称：某单位网络安全等级保护与安全保卫综合防控平台建设项目服务器、基础软件及其他设备采购项目

3．采购方式：公开招标

4．预算金额：810.700000万元

二、中标（成交）信息

初审情况：

全部投标人通过了初审

供应商名称： ****

供应商地址： **市**路76号

中标（成交）金额：人民币749.395000 万元

其他补充说明: 无

三、主要中标（成交）标的信息

1、****主要投标标的情况表

序号	主要投标标的名称	品牌	规格型号	数量	单价（元）	服务要求或者标的基本概况
1	一类数据分析专用服务器	阡视	**Wylon4000	1	****000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
2	一类应用服务器	中国长城	擎天GH7280 V6	1	195000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
3	一类数据服务器	中国长城	擎天RK5260 V6	2	173500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
4	一类计算服务器	中国长城	擎天RK5260 V6	2	273500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
5	三类高背景流量生成设备	中国长城	擎天RK5260 V6	1	82500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
6	三类大数据计算设备	中国长城	擎天RK5260 V6	3	128000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
7	三类计算服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	4	73500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
8	三类数据服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	3	176000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
9	三类数据服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	1	112000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
10	五类管理终端	华三	H3CDesk X500F	2	8400.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
11	五类计算服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	4	83000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
12	二类高性能服务器	中国长城	擎天RK5260 V6	1	92000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
13	APK解析服务器	中国长城	擎天RK5260 V6	1	87000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
14	web应用服务、实时分析和存储服务器	中国长城	擎天RK5260 V6	2	87000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
15	数据处理和存储服务器	中国长城	擎天RK5260 V6	1	123000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
16	一类计算服务器	中国长城	擎天RK5260 V6	1	276000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
17	应用服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	1	68000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
18	五类光纤交换机	华三	H3C UniStor CN3360B	2	60500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
19	二类汇聚交换机	华三	H3C S5590-28P8XC-EI	2	10500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
20	流量分析	奇安信	网神威胁监测与分析系统	1	182500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
21	综合安全网关	奇安信	网神 VPN安全网关系统	2	127500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
22	网站监测系统	安恒	安恒资产脆弱性扫描与管理平台	1	200000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
23	设备安全漏洞扫描器	奇安信	网神 SecVSS 3600 漏洞扫描系统V3.0	1	185000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
24	二类统一存储设备	华三	H3C UniStor CF8850H	1	143500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
25	一类存储服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	2	82500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
26	五类存储服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	2	168000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
27	存储服务器	中国长城	擎天RK5260 V5	1	96000.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
28	服务器操作系统	**信安	**信安服务器操作系统 V3	2	5575.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
29	增强版数据库	达梦	达梦数据库管理系统 V8.4	2	84500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
30	桌面操作系统	**	银河**桌面操作系统V10 SP3	1	5575.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
31	服务器操作系统	**信安	**信安服务器操作系统 V3	19	5575.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
32	增强版数据库	达梦	达梦数据库管理系统 V8.4	2	84500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。
33	基础版数据库	达梦	达梦数据库管理系统 V8.4	4	42500.00	服务内容：提供全方位的技术支持服务，包括电话支持、电子邮件支持、远程连接支持等，确保系统的持续稳定运行。服务响应：提供 7×24 小时服务支持，同城响应时间不超过4 小时，异地响应时间不超过 12 小时；问题在两个工作日内解决，若未能解决，提供可行的升级方案。备机与更换：在故障未能修复的情况下，提供备机支持，确保系统不中断；若设备或配件无法修复，提供免费换件服务。培训与文档支持：提供相关的培训材料、产品手册、培训视频等，并确保服务期内的版本升级支持。硬盘等配件服务：对于服务器、交换机及其他设备的故障硬盘，维修时不返还故障硬盘。