娄底市市场监督管理局2025年娄底市公共服务质量监测项目竞争性磋商邀请公告

根据《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《质量强国建设纲要》《**省“十四五”公共服务规划》等文件精神，****拟自行组织2025年**市公共服务质量监测调查项目竞争性磋商工作，现采用发布公告的方式，欢迎符合条件且具备本项目服务能力的单位前来参与竞争性磋商。

一、采购项目概况

1.项目名称：2025年**市公共服务质量监测调查项目

2.项目内容：供应商应根据GB/T 19038《顾客满意测评模型和方法指南》、GB/T 26316《市场、民意和社会调查服务要求》、GB/T 36733《服务质量评价通则》、《服务质量监测技术指南》（市监质函〔2019〕2262号）等要求，结合**实际，设计**市公共服务质量监测方案、抽样准则，保持与国省局协同一致，对**市及所辖5个县市区的6个领域（公共教育、医疗卫生、公共文化、公共体育、政务服务、养老服务）开展公共服务质量满意度评价和公共服务质量指数监测，并与2024年相关领域公共服务质量监测情况进行对比分析，提交《2025年**市公共服务质量监测分析报告》。

3.项目预算：不超过人民币15万元（包含差旅费、餐费、税费等完成本项目所需的全部费用）。

4.支付方式：采取通过验收后一次性支付的方式。

5.项目完成时限：2026年3月31日之前完成。

二、供应商确定办法

按照每确定1家服务机构，邀请3家以上单位进行磋商的原则，确定竞争性磋商单位数量。根据能力最满足项目要求的前提下，选择综合评分最高的1家单位为签约对象。

三、供应商资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.在中华人民**国大陆地区依法设立并存续，具有独立的法人主体资格，具有独立承担民事责任的能力。提供营业执照复印件；

3.近三个月社保和税收缴纳记录；

4.****政府采购活动前三年，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

5.被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的，或被“中国政府采购网”****政府采购严重违法失信行为记录名单的（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目采购活动；

6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****政府采购活动。

四、供应商须提交的响应文件标书代写

1.统一社会信用代码的营业执照复印件（需加盖公章）；

2.“信用中国”网站（www.****.cn)查询的供应商信用记录；

3.近三个月依法缴纳税收和社会保险费证明资料（纳税及缴费凭证复印件需加盖单位公章）或委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件需加盖单位公章），****机关出具的依法免缴税费的证明原件。

4.响应原件（包含：投标函、服务清单、项目服务工作方案、供应商机构及人员技术实力证明资料、近五年承担过类似调查项目证明资料、费用报价等）。法定代表人身份证复印件，或者法定代表人授权委托书原件（附法定代表人身份证复印件、委托代理人身份证复印件）。

五、报名时间及要求

竞争性磋商报名时间从2025年12月25日至2026年1月4日下午17：00止。供应商须在此期间提供报价清单及有效材料至****503办公室，也可以采用邮寄的方式进行。其中供应商资格要求中所需的资料应与响应文件分开包装。所有资料必须在封套上写明参加的项目名称、资料名称（资格材料或响应文件，其中响应文件为正、副本三份）、供应商名称、地址、联系电话。资料密封后必须在封套上加盖供应商公章，否则，其报价视为无效报价；逾期送达的，不予接收。具体业务要求可咨询****质量发展科，联系人：俞远政，联系电话：0738-****238。

六、竞争性磋商及异议解决方式

采购单位组织对供应商基本资格条件进行审核，符合磋商条件后，确定磋商时间和场地，通知供应商，现场组织竞争性磋商。根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求，综合确定成交供应商。参与竞争性磋商的供应商对本服务项目有异议的，请在邀请有效期内以书面形式向****机关纪委反映。联系人：蒋杰，电话：0738-****778。

七、其他事项

采购单位名称：****；地址：**市**区福星路1266号；联系人：朱红飞，电话：0738-****698。

附件：**市公共服务质量监测项目竞争性磋商评分表

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2025年12月24日

附件

**市公共服务质量监测项目竞争性磋商评分表

竞标单位： 时间：

备注：投标人应如实提交《综合评分表》要求提交的相关各类证明、资料等，并加盖投标人公章，投标人如未按要求提交的，该项评分为零分。

注意：如果投标人报价低于采购预算的90%，投标人投标时需提供其报价合理的书面说明并提供成本核算的相关证明材料，否则，评标委员可视该投标为低于成本价投标，其投标文件将被评定为无效投标文件。