郑州高新供水有限责任公司2026年度客服热线业务外包服务询比公告

****2026年度客服热线业务外包服务

询比公告

一、询比条件

本询比项目****2026年度客服热线业务外包服务已批复，采购人为****，项目业主为****，资金为企业自筹100%，资金已落实，采购代理机构为****。现对该项目进行询比采购，欢迎具有相应资质的潜在询比响应人参与询比。

二、项目概况与询比范围

2.1项目名称：****2026年度客服热线业务外包服务；

2.2合同估算价：约69万元

2.3项目编号：****

2.4服务地点：采购人指定地点；

2.5询比内容：客服热线业务外包服务；

2.6服务要求：符合国家及行业内有关标准及要求；

2.7服务期限：一年；

2.8标段划分：一个标段。

三、询比响应人资格要求

3.1资格要求

（1）询比响应人须具有独立法人资格及有效的企业法人营业执照；

（2）询比响应人须具****保障部门颁发的《人力**服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》；

3.2财务要求：询比响应人须提供2024****事务所或第三方审计机构审计后的财务报告（企业成****银行资信证明）；

3.3信誉要求：

（1）询比响应人最近三年内（至询比截止之日止）未发生重大服务质量问题（企业自行出具加盖询比响应人企业印章的书面承诺，格式自拟）；

（2）询比响应人没有尚在执行期的与履行项目合同有关的诉讼和仲裁败诉案件（如询比响应人无规定的败诉案件，则由询比响应人自行承诺，格式自拟，并加盖单位章）；

（3）询比响应人没有处于尚在执行期的被责令停业，投标资格未处于被****政府官方网站发布的限制投标期内的处罚），财产没有处于被接管或冻结状态（企业自行出具加盖单位章的书面承诺，格式自拟）；

（4）询比响应人须出具2022年1月1日以来企业、法定代表人无行贿犯罪的承诺书（企业须出具书面承诺，格式自拟，加盖企业单位章）；

（5）询比响应人须提供本企业2025年以来任意一个月缴纳社保证明材料；

（6）询比响应人应提供通过“信用中国”网站（www.****.cn）或“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.****.cn/shixin/）渠道查询相关主体（含单位、企业法定代表人）失信行为；

①单位失信查询，查询路径：登录信用中国网-点击信息公示-点击失信被执行人跳转至中国执行信息公开网或直接打开中国执行信息公开网点击失信被执行人-在被执行人姓名/名称中输入响应人名称-身份证号码/组织机构代码中输入组织机构代码-输入验证码后查询；

②法定代表人查询路径：登录信用中国网-点击信息公示-点击失信被执行人跳转至中国执行信息公开网或直接打开中国执行信息公开网点击失信被执行人-在被执行人姓名/名称中输入法定代表人姓名-身份证号码/组织机构代码中输入法定代表人身份证号码-输入验证码后查询；经查询若上述查询对象任意一个存在失信记录的，其询比响应文件按无效标处理，查询时间为询比公告发布日期之后。

（7）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目询比（提供“国家企业信用信息公示系统”中查询网页截图，须显示股东及主要负责人信息，查询时间为询比公告发布日期之后），****事业单位，则自行承诺。

3.4本次询比不接受联合体参加。

本项目采用资格后审，响应人应对资料的真实性、合规性负责。开启后，评审委员会对响应人的资格证明材料进行资格审核，不符合资格条件的响应文件将被否决。

注：以上网页截图查询时间均为发布询比公告日期及之后，截图须显示查询时间，在下载打印查询页时光标在电脑网页任意空白处右键点击选择打印，电脑会自动生成打印日期，如不显示可尝试更换浏览器。

四、询比文件的获取

4.1凡有意参加询比者，请于2025年12月25日至2025年12月29日，每日上午8:30时至12:00时，下午14:00时至18:00时（**时间，下同），符合“三、询比响应人资格要求”的询比响应人均可参加本项目询比，携带有效的营业执照复印件和法定代表人授权委托书（包含法定代表人及被授权人身份证复印件加盖公章）在********电厂****科技园（**）16号楼C座21层招标部）购买询比文件。

4.2询比文件售价：300元，售后不退。

五、询比响应文件的递交

5.1 询比响应文件递交截止时间及开启时间： 2025 年 12 月 30 日09时30分。标书代写

5.2 询比响应文件递交方式：****集团电子招标采购平台线上和线下同步提交响应文件，询****集团电子招标采购平台注册审核后参与该项目，线上提交pdf版本的响应文件（pdf版本响应文件应与线下纸质版响应文件内容一致）；标书代写

线下纸质版响应文件提交地址：********电厂****科技园（**）16号楼C座21层）会议室。

5.3 逾期送达的或者未送达指定地点的询比响应文件，采购人不予受理。

六、评审会议

文件评审采用线下纸质评审。

1、评审时间： 2025 年 12 月 30 日09时30分

2、评审地点：****电厂****科技园（**）16号楼C座21层会议室

七、发布媒介

本询比公告同时在《中国招标投标公共服务平台》、《****集团电子招标采购平台（http://zcpt.****.cn）》网站上发布，采购人及采购代理机构对任何转载信息及由此产生的后果均不承担任何责任。

八、联系方式

采 购 人：****

地 址：****开发区梧桐街和碧桃路交叉口汉威物联网科技产业园北楼

联 系 人：苏老师

电 话：0371-****0299

采购代理机构：****

地 址：****电厂****科技园（**）16号楼C座21层

联 系 人：娄利杰、古丹丹

电 话：0371-****6218

2025年12月24日