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[审合同]重庆市璧山区来凤街道社区卫生服务中心2026年医保系统维护服务
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
****2026年医保系统维护服务
需求基本信息
发布时间： 2025-12-25 11:11
采购编号： ****
其他要求：
一、服务内容：
1、医保业务咨询、技术咨询、政策咨询；
2、医保数据查询、数据处理、医保结算对账辅助、医保系统技术培训、系统运维等专业技术服务；
3、协助客户使用的第三方his****公司）处理医保信息数据事宜。
3、协助客户使用的第三方his****公司）处理医保信息数据事宜。
二、交付标准
提供壹年的服务标准中所包含内容的服务，保证机构相关系统的稳定运行，并提供巡检报告。
三、 售后保障
1、7×24小时电话支持；
2、电话咨询和远程实时处理；
3、电话咨询和远程不能解决需现场维护的，不限次数；
4、电话咨询和远程不能解决需现场维护的，根据事件紧急程度，一般问题（不影响医保刷卡结算业务的）近郊24小时内、偏远区域在48小时内到达现场，紧急问题自接到服务请求后车程时间除外1小时内到达现场；
4、定期巡检维护；
5、定期回访；
特别承诺：因软件故障，导致****中心结算数据对帐错误，公司保证不影响当月结算。若不能兑现承诺，次年服务费在当年费用基础上降低5个百分点。
采购需求方信息
****
张华芬
023-****0034
招标进度跟踪
2025-12-25
2025-12-25
合同公告
[审合同]重庆市璧山区来凤街道社区卫生服务中心2026年医保系统维护服务
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