宁乡市住房保障服务中心宁乡市和德家园一至四期、龙溪公租房物业管理服务续签合同合同公告

**市和德家园一至四期物业管理服务费289226.76元/年

龙溪公租房物业管理服务费436358.57元/年

保安服务

1、负责车辆及人员进出管控；负责安全保卫、秩序维护、治安巡逻及其它突发事件处理等；

2、负责安全生产和消防管理；负责消防控制室和视频监控室等配套用房24小时值班；负责消防、用电、用水等设施设备运行管理；

3、负责地下车库管理、地面车位管理、车辆管理、停车收费及小区内相关事故处理。

保洁服务

1、公共场所、房屋共有部位、公用绿地、健身器材的日常清洁，垃圾收集、清运和公共场所灭虫、灭鼠。

2、楼道、电梯井卫生清洁标准。

（1）楼栋地面每日循环清扫、无垃圾杂物、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅**石、花岗石地面保持材质原貌，干净、有**。每日清扫不少于一次。

（2）门、窗、楼梯扶手、栏杆、消火栓箱、灭火器箱、指示牌等保持干净、无灰尘，一周清洁一次；

（3）电梯轿厢每日循环保洁；操作板每周消毒1次；电梯门表面光亮、无污迹；电梯轿厢不锈钢表面光亮、无污迹；

（4）公共灯具、宣传栏等每周清洁1次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部分每周清洁、除尘1次）。

（5）楼道、走道、窗户、电梯轿箱无蛛网。

3、生活垃圾做到日产日清，不存积，消杀灭蝇，无害化处理。

（1）垃圾箱和垃圾桶，定期清洗，刷油，保持完好，外观干净；

（2）垃圾清运车辆封闭运输，不散落；

（3）垃圾箱合理设置，分类收集，随时清理擦拭，桶内垃圾不得超过容量2／3，箱（桶）无异味、无污迹；

（4）室外下水管道（明沟）每年清理两次及化粪池等每年清理一次，发生堵塞及时疏通，防止污水冒漏，清理的脏物及时运送指定地点；或枯死及时进行补种。

绿化维护

1、每年至少两次修剪，根据不同季节、长势，合理安排修剪期；

2、每次修剪后对苗木、草皮施一次肥，施肥后浇透水，保证草皮全年常绿；

3、定期进行巡查，及时修剪桔枝、病虫枝、霸王枝、下垂枝等，修剪下的枝叶，及时清除；

4、室外绿化要根据不同季节、天气、不同植物品种生长习性、不同栽培目的、不同土壤，安排淋水。因天气炎热干旱而出现水分不足时，则必须相应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而萎蔫；

（1）以预防为主，综合防治，做到勤观察，早发现，早防治；

（2）使用农药必须以不伤害健康为前提，使用高效、低毒、无臭、无异味农药。

5、加强管理和维护，确保绿化、苗木正常生长，绿化损坏或枯死及时进行补种。

综合管理

乙方负责房屋共用部位和设施设备的日常管理与维护，需动用维修资金的项目由甲方负责维修，但是，由于乙方未尽管理维护义务或管理维护不当导致的损坏除外。乙方要坚持服务优先原则，及时掌握承租户动态信息，协助甲方搞好小区承租户的动态管理，****中心，承担对小区禁止行为的告知、劝阻、报告、配合甲方租金收缴等义务。接待来电来访热情周到，文明规范，问题处理及时。物业服务质量情况，甲方委托第三方调查，住户满意率需达到85％以上，租金收缴率90%以上。

和德家园一至四期人员安排：项目经理1人、客服2人、维护维修1人、绿化人员1人、保安8人、保洁6人、食堂1人。

龙溪公租房人员安排：项目经理1人、客服2人、维护维修1人、绿化人员1人、保安4人、保洁3人、食堂1人。

乙方应当按时发放其本项目物业服务人员的工资，按时缴纳社保，乙方提供物业服务期间乙方人员发生伤亡或者其他财产损失的，均由乙方承担所有经济法律责任，包括但不限于工伤保险责任，甲方不承担任何责任。乙方人员致第三方发生伤亡或者其他财产损失的，亦由乙方承担经济法律责任，甲方不承担任何责任。

房屋共用部位和设施设备是指：

1、房屋共用部位

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、房外墙面、楼梯间、电梯间、走廊通道、其他共用部位等。

2、房屋共用设施设备

共用设施设备是指（包括但不限于）共用的上下水管道、落水道、有线电视线路、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、保安保洁监控设施、绿地、道路、路灯、沟渠、井、盖、公益性文体设施和共用设施使用的房屋。注：灭火器瓶体及药物更换费用由甲方负责。

服务费用开支范围

物业服务费主要用于以下开支：

一、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

二、物业管理区域清洁卫生费用；

三、物业管理区域绿化养护费用；

四、物业管理区域秩序维护费用；

五、公共水电费及办公费用；

六、物业管理企业固定资产折旧；

七、法定税费；

八、物业管理企业的利润。

物业的承接验收

第一条、乙方承接物业时，甲方应向乙方提供房屋及配套设施设备等资料复印件。

第二条、甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

物业的使用与维护

第一条、乙方应按甲方要求制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

第二条、乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、住户应给予必要配合。

第三条、乙方可采取规劝、制止、上报职能部门等必要措施，制止住户违反小区管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

第四条、乙方应提前报告甲方物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理住户的投诉，接受甲方、住户的监督。

第五条、住户向乙方提出房屋维修时，乙方应及时上门进行核实，如属于甲方应当维修的范围，需以文字材料形式告知甲方进行维修。甲方因特殊原因不能及时到位维修时，可委托乙方进行维修，甲方委托乙方进行的物业维修，由甲方向乙方按实结算。

第六条、甲方应按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。

保密责任

第一条、乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过 程中所接触到的甲方及其关联方的秘密、资料等资料和信息（统 称“保密资料”）负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得 向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本合同约 定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其 本身秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向 其确有知悉必要的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守 本条规定的保密及不披露义务。

第二条、乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式（包括但不限于硬盘、图纸、照片、光盘）留存 保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除后 3日内，将保密资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。