行政办公及教学实验室多媒体设备维保服务

投标人须知:

1、请投标人认真阅读“竞价须知”和“网上竞价使用手册”：https://wsjj.****.cn/index/download.html

2、请投标人将响应文件及相关证明材料（含附件）盖印签字后扫描上传。将所有扫描的图片粘贴至同一份WORD或PDF文档中，请勿逐个图片上传。标书代写

3、报价说明：供应商提交报价必须低于公告最高限价3％（不含）以上，否则，视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下，投标报价最低值中标（报价相同的，以报价时间优先者中标）。

4、网上竞价相关问题可咨询********公司，咨询电话0591-****5391。

5、若所投产品中含管理终端、操作系统、数据库等须符合《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕29号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕30号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕31号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕32号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕33号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕34号）、《****政府采购需求标准（2023年版）》（财库〔2023〕35号）的相关规定（http://gks.****.cn/guizhangzhidu/index.htm），且应符合中国信息安全可靠测评结果要求（http://www.****.cn/aqkkcp/），投标人应提供相应佐证材料。

服务要求：

一、项目名称：********实验室多媒体设备维保服务

二、采购人：****

三、项目预算：15000元/年

四、维保服务期限：壹年

五、服务要求

1.维修维护总体要求

中标人按竞价要求负责标的“多媒体设备”的日常维护和设备故障维修,定期检查设备的运行情况，保证采购人“多媒体设备”的正常运行。中标人在维修维护过程中应建立详细的档案。

2.故障报修及解决办法

2.1 在工作日工作时间内，中标人至少派遣一名技术人员专职负责维修维护工作。

2.2 采购人设备发生故障，通过网络报修或电话报修，中标人需7天*24小时响应。中标人每天应主动登录采购人设备报修系统获取报修信息，或接到采购人故障通知后1小时内到达现场，24小时内排除故障；对于无法现场解决的，经采购人同意后，中标人可以把故障设备带回中标人维修点，24小时内通报故障处理情况；带回维修点的设备在维修期间中标人应提供同档次备用机供采购人使用。

2.2.1 保修期内的设备发生故障，由中标人负责联系原厂售后处理。

2.2.2 保修期外的设备发生故障或故障未在保修范围的，由中标人免费检测，对于可能产生费用的维修方案需采购人同意后才可进行；提供的维修配件必须是正规渠道的产品，原厂原封包，提供原厂证明文件，并承诺更换配件的收费标准不高于《常见故障维修价格报价清单》（见附件1），若市场价格更优惠，采购方也可以自行采购配件，中标人免费提供安装服务。

3.多媒体设备维护要求

3.1 每学期开学****实验室多媒体设备进行一次检测，检测内容为：

3.1.1 计算机软件：检测系统是否正常运行，免费安****办公室同意、任课教师特殊需求的软件或由教师提供的软件，并负责调试、运行。

3.1.2 计算机硬件：对电脑及触控一体机进行开机检测，并对检测故障进行修复。

3.1.3 投影仪：确保投影仪能正常使用，****实验室电脑及中控正常连接。

3.1.4 外接设备常规检测和养护内容：****实验室音响、功放、幕布、无线麦（包含麦头、话筒线、充电电池）等进行检测。

3.2 在每学期结束前1-2个星期，对所签订服务协议的投影机进行一次常规检查及养护，内容包含：整套设备外壳的除尘，系统检测及设置，灯泡使用状态检测，图像及亮度调整，电源电压测量，测试整套设备功能的完整性及各种输入输出接口的可靠性，除尘清洗和清洁不含光路、液晶板等主要提升亮度的部件，并登记投影灯泡使用时间。

3.3 行政办公多媒体设备根据采购人工作需要，提供系统安装、软件安装、硬件检测和常规养护等服务。

4.中标人应免费提供多媒体设备工作原理和维护的技术培训，提高教师对多媒体设备操作的正确性。

5.如果中标人未能按照竞价要求约定的时间提供服务，每逾期1天中标人应向采购人支付500元违约金，若由此给采购人造成损失的，中标人还应该赔偿采购人所受的损失。

6.在合同的履约期内，中标人如出现违规违约及服务技术或质量问题，采购人有权终止合同，并追究中标人相关责任。服务期满后，若双方无异议，可依据有关规定续签服务合同。

六、投标人资格条件

（以下要求均须在投标文件中提供证明材料，并扫描上传）标书代写

1.投标人营业执照经营范围应包含计算机软硬件的技术服务、技术咨询、多媒体设备内容。

2.投标人派遣的技术人员需具有厂家授权工程师证书，需提供技术人员近六个月在投标人的医社保缴费凭证。

3.保证用户设备正常使用，投标人要有至少有两名及以上维护维修技术人员，并具有相关专业证书，并提供近六个月在投标人的医社保缴费凭证。

4.原件备查，以上条款由采购人全权解释。

七、签订合同时间

中标人在接到成交通知书后十五个工作日内与采购人签订采购合同。

八、报价方式

人民币报价

九、本标书中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明

十、以上条款由采购人全权解释

一、售后服务要求
1、中标人应向采购人提供完整的技术资料壹套。各项指标和参数应符合验收标准，采购人有权委托国内有资质单位或机构对货物性能、精度进行校核。
2、中标人应提供货物的出厂检验报告、合格证书、装箱单等。
3、中标人在接到采购人故障通知24小时内派工程师到达现场，若48小时内无法修复的货物，中标人则应提供备品供采购人教学、科研使用。
4、安装、调试：由中标人或原生产厂家现场安装调试。
5、培训：由中标人或原生产厂家进行安装培训和售后培训。
6、保修期：自验收合格日起整机（包括配件）开始计算保修期，终身需维修。
7、保修点：国内保修点可提供部件更换，原厂专业维修。

8、中标人需提供包装完好、全新的货物，所供货物的出厂日期和供货日期之差不得大于6个月。
9、证件要求：若为特种仪器设备需由中标商办理相关部门准予使用的证件（如：压力容器、电梯需办理特种设备使用登记证等），验收时须提供完整证件。办理证件所需费用计入投标总价中，采购方仅提供必要的协助。

二、签订合同时间：中标人在接到成交通知书后30日内与采购单位签订采购合同。
三、供货时间：国产及进口非免税产品为合同生效后30日内，进口免税产品完成办理免税证明后60日内。
四、交货详细地点：采购人指定地点。
五、报价方式、付款方式及其他要求
1、报价方式

（1）若投标人所投产品为进口免税产品，投标人应报人民币免税价（CIP，****指定地点价。报价中含****海关进关等相关费用）。

（2）若投标人所投产品为进口非免税产品，投标人应报人民币含税价（****校内指定地点价）。交****海关证明资料。

（3）若投标人所投的产品为国产产品，则报产品到达****指定地点的人民币价。

（4）投标报价含产品、备件、专用工具、安装、调试、检验、技术培训及技术资料和运输保险等费用，采购人将不再另行支付费用。

（5）若投标人所投产品为成套产品，应在投标文件《投标分项报价表》中明确列出配套各产品的分项报价（进口产品须注明含税价或免税价）及来源地。标书代写

2、投标报价需包含货物在采购人单位内的安装、搬运及货物就位的一切费用。
3、付款方式

（1）国产及进口非免税产品付款方式：货到安装验收合格后30日内付清合同总金额。

（2）进口免税产品付款方式：采购合同签订后，学校预支付100%****公司，****公司对外付款（货物到达口岸后付80%的合同款，余款20%待全部货物验收合格正常运行三个月后付清）,验收****公司提供合法结算单据（外商发票、银行购汇水单、手续费发票等）。
4、采购货物如为医疗器械的应符合医疗器械相关管理规定并具备医疗器械注册证。

5、若中标产品为进口免税产品，采购人、中标人将共同委托具有相应****公司办理货物进口减免税等进口相关手续。

6、验收要求：中标人需提供包装完好、全新的货物，所供货物的出厂日期和供货日期之差不得大于6个月。所有货物按厂家产品验收标准(符合国家或行业或地方标准)、竞价文件、投标文件等有关部分内容及样品（若有）进行验收，有可能做破坏性实验检查材料是否符合竞价文件要求。验收方法：货物安装调试完毕后，进行为期30天的试运行。试运行结束后，采购人对货物性能及技术指标进行评价，符合要求后的，验收通过；不合格的，中标人需进行更换或整改，并重新调试运行直至达到验收合格。验收时中标人应提供竞价文件、投标文件及合同等相关材料，如发现货物与之规定不符，采购人有权拒绝接受并向中标人提出索赔。如货物在质量保证期内被证明存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不合适的材料，采购人有权凭有关证明文件向中标人提出索赔。标书代写

六、违约责任
1、如果中标人未能按合同规定的时间按时足额交货的（不可抗力除外），在中标人书面同意支付延期交货违约金的条件下，采购人有权选择同意**交货期还是不予**交货期，采购人同意**交货期的，延期交货的时间由双方另行确定。延期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中扣除。延期交货违约金比率为每迟交1 天，按迟交货物金额的2%。但是，延期交货违约金的支付总额不得超过迟交货物部分合同金额的30 %。
2、如果中标人未能按合同规定的时间或双方另行确定的延期交货期按时足额交货的（不可抗力除外），每逾期1天，中标人应按迟交货物金额的2%向采购人支付逾期交货的违约金。逾期交货违约金的支付采购人有权从未付的合同货款中予以扣除。若中标人逾期交货达30天以上（含30天）以上的，采购人有权单方解除本合同，中标人仍应按上述约定支付延期交货违约金。若因此给采购人造成损失的，还应赔偿采购人所受的损失。
3、若中标人不能交货的（逾期15个工作日视为不能交货，不可抗拒的因素除外）或交货不合格从而影响采购人正常使用的，中标人应向采购人偿付不能交货部分货款的20%的违约金。违约金不足以补偿损失的，采购人有权要求中标人赔偿损失。
4、如果中标人未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，中标人应向采购人支付500元违约金，若因此给采购人造成损失的，中标人还应赔偿采购人所受的损失。
七、本采购文件中未明之处，可进行必要的咨询和补充说明。标书代写
八、以上条款由采购人全权解释。