关于成都市第七人民医院病案管理系统维保服务调研公告

我院拟进行病案管理系统维保服务项目调研，面向社会公开征集项目供应商，欢迎符合资质条件的广大供应商踊跃报名。

一、项目名称：

****病案管理系统维保服务项目

二、调研时间：

2025年12月29日-2025年12月31日

三、项目要求：

（一）项目概述

1.能无缝对接现有病案管理系统，保证现有病案管理系统使用功能的稳定运行，能调阅历史数据。

2.无缝对接现有病案管理系统基础上，引入首页质控、编码质控、CHS-DRG/DIP分组及其费用测算等，通过多角度质控手段，提高临床首页质量，提高首页编码质量，****医院绩效考核、医保DRG****医院管理提供保障。

（二）升级服务

1.升级病案管理系统，提供程序自动更新服务，保证采购人使用的病案管理系统为最新版本。升级内容包括软件改进、功能模块增加、政策调整等。

2.维保服务期内，启用和更新病案示踪、病历质控、病历管理模块。实现病案业务内的院内定制需求，包括但不限于功能新增、病案系统调整、平台对接或系统整合等。

3.维保服务期内，若病案管理系统增加新的功能模块，供应商需向采购人提供病案管理系统新增的功能模块服务，并提供新增功能模块相对应的维保服务。

4.示踪管理。扫码签收归档病历，计算逾期、迟归；全程跟踪病历流向；统计管理需要的相关报表。

5.首页质控。

①根据《住院病案首页数据填写质量规范》、医院自定义质控点自动审核临床首页，结合人工审核和编码审核，对首页质量缺陷记录并评分，产出相关的统计报表。

②支持编码质控，包括疾病编码冲突、疾病编码合并、疾病编码错误、疾病编码与科室不匹配、疾病编码与性别冲突、疾病编码与年龄冲突、主要诊断不合理、低风险死亡警示、疾病编码与手术编码不匹配、手术并发症警示、手术编码冲突、手术编码漏编、手术编码合并、手术编码与性别冲突、手术编码与年龄冲突，主要手术合理性等审核规则。

③编码质控规则支持采购人自定义维护。

④编码选择时，编码****分组属性，以供选择时参考。支持但不限于CC、MCC等；对灰码予以警示或者建议。

⑤支持CHS-DRG2.0实时分组并进行费用测算，后期根据医保分组版本及时进行更新。分组信息包括DRG组、基准点数、RW值、该病组平均费用、测算费用以及分组建议等信息。

6.在保持与原有电子病历系统对接的同时，实现与新电子病历系统对接，并保障首页对接的正确性。保障病案管理系统平稳运行。

（三）系统修改

1.当采购人信息系统发生修改时，供应商需在3个工作日内完成相对应病案系统的修改；如遇特殊情况，可由甲乙双方协商确定修改时间。

2.当临床首页调整后，保持与临床首页接口同步调整，保障首页数据的正确完整提取。

3.根据新电子病历系统首页，定制首页质控审核，并产出需要的统计报表。

4.疾病编码库、手术库实现国家临床版编码和医保编码一体化对码以及相关的数据产出。

5.整合病历翻拍，供应商按照采购人需求配合优化病案工作流程，实现无纸化编码和病历浏览。

（四）数据库维护

1.根据国家及上级主管部门要求及时调整病案管理系统的首页版式、国际疾病ICD-10、手术编码ICD-9，首页标准数据集。

2.供应商需在24小时内对采购人提出的其他系统对接需求作出响应，与需求部门对接，完成采购人所需要的功能模块。包括但不限于完成病案管理系统的终末质控、病案示踪、医院集成平台、医保结算清单系统的对接，完善HIS病案首页接口等。

3.完成采购人对于病案缩微预约复印流程和适应医保需求的病案编码审核流程前移的改造系统需求。

（五）数据上报

1.供应商协助采购人完成各项数据上报工作，****卫健委川卫统4-1、4-3、国家卫健委HQMS、****医院绩效考核、国家发改委物价监测、省医保数据上传、国家罕见病种等。

2.供应商按采购人要求保证历史数据准确、真实、实时，按要求完成数据上报，并及时响应采购人提出的特定的病案统计需求。

（六）售后服务

1.供应商需安排指定售后服务人员与采购人对接，若病案管理系统在使用过程中出现使用故障须及时有效的应急处理或咨询相关操作问题，售后服务人员须对采购人提供电话咨询服务，若电话咨询服务无法协助采购人解决病案管理系统在使用过程中遇到的故障，则供应商需在60分钟内派遣维修人员到场排除系统故障，并做好书面记录，现场维护次数不限。

2.病案管理系统本身发生故障，供应商需保证在1小时内恢复病案管理系统正常使用。

3.供应商每年进行4次系统巡检，每季度首月首周巡检一次，巡检后一周内向采购人出具巡检报告。如遇特殊情况，供应商须根据实际需求及时响应，到现场处理。

（七）项目安全要求

1.人员安全管理与培训：供应商应对涉及接触采购人信息的员工进行背景审查和安全培训，确保员工了解并遵守信息安全政策和保密义务。制定严格的人员权限管理制度，限制员工对采购人信息的访问级别，仅授予必要的访问权限。

2.事件响应与处置：若发生任何可能影响采购人信息安全的事件，供应商应立即启动应急预案，并将预案通知采购人。供应商应在采购人给出的限期内整改安全问题。

3.其他

①供应商应确保数据安全与隐私保护，对数据进行全生命周期管理，维保过程中涉及的数据（包括日志、配置、用户信息等）需加密传输与存储，禁止非授权访问。供应商不得以任何形式留存、外泄或商业化使用采购人数据，合同终止后需彻底销毁相关数据。

②访问权限控制，实施最小权限原则，仅限授权人员访问特定系统模块，并记录操作日志。供应商服务人员变动时需及时回收权限并通知采购人。

③供应商每半年提交用户服务报告，包括服务器巡检调优、安全事件处理记录等。

④供应商应定期验证备份数据的完整性和可恢复性。因供应商操作导致的数据丢失或系统中断，供应商需对此负责。

⑤配合信息部制定针对网络攻击、数据泄露、系统瘫痪等场景的应急响应预案，并定期演练（至少每年1次）。

四、报名资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次市场调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.参加本次市场调研单位及产品符合法律、行政法规规定的其他强制性条件。

五、报名单位需提供以下材料

1.营业执照（扫描件）

2.单位法人证书（复印件）

3.法定代表人身份证（复印件）

4.法定代表人授权书（原件）

5.授权代表人身份证（复印件）

6.承诺函

7.与该服务项目类似业绩、合同、成交金额

8.公司盖章的报价单

六、报名要求及注意事项

1.资料提交

电子邮箱：****@qq.com

2.联系人

李老师，联系电话：028-****7915

3.资料

（1）证件、资料均需加盖报名单位公章。

（2）材料按顺序排列，封面注明呈递单位、项目名称、报名单位名称、联系人姓名及电话、电子邮箱等内容。

（3）报名资料以PDF或word文档发送至邮箱****@qq.com

（4）邮件标题为：****病案管理系统维保服务方案+参研单位名称，邮件中注明授权代表及联系电话。

七、报名时间

（一）2025年12月29日至2025年12月31日，医院地址：**市**区双兴大道1188号；

（二）本次为方案征集，不属于招标行为。

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2025年12月26日