直接采购项目批前公示—2026-2027年呼叫中心综合服务项目

直接采购项目批前公示—2026-2027****中心综合服务项目

一、项目信息

采购单位：****

项目名称：2026-2027****中心综合服务项目

拟采购的工程、货物或服务的说明：原2025****中心人力项目的合同即将到期，需要采购2026-2027****中心综合运营服务包括，1、400热线前台+ECALL+在线客户服务；2、400热线后台+用户关怀服务；3、售后满意度回访服务；4、技术培训服务；5、智能化训练调优服务；6、APP社区运营支持服务；7、社群运营支持服务等。

拟采购的工程、货物或服务的估算金额（元 , 含税）：

本项目采用直接采购方式的理由：岚图汽车与******公司签有战略**协议，双方约定在数字营销与用户运营及人力**服务**。****为******公司的分公司，具备相关业务承接能力。

依据公司或者本单位管理制度条款： 《非招标管理办法》5.1.3 直接采购: 5)集团占主导地位或共同控制的企业自身具备相应资质,能够自行生产或提供服务并具备优势、能够满足实际需要:7)向战略供应商采购框架协议内标的。

二、拟定供应商信息

供应商名称：****

供应商地址：**省**市******开发区车**路3号

供应商资质情况说明：****集团****公司全资控股的汽车销售服务企业

（注意：需说明供应商资格/认证/证明/专利等，相关证明材料或证书应作为附件上传）

三、公示期限

公示期3天，自公示发布日起算（最后1日为节假日的顺延1日）。公示期间，若有疑问或异议，可以在公示期内将通过电话、邮件、写信等异议渠道向采购人反馈，超出公示有效期不接受异议。

四、其他补充事宜：

五、异议渠道/联系方式

采购联系人：陶烃

联系电话：181****0399

邮箱：h-taoting@voyah.****.cn

采购单位地址：**省武****开发区神龙大道6号东软软件园B1座

六、监管部门

监管机构/部门联系人：岚图****公司/王老师

联系电话：027-****7980

邮箱:hglantu@voyah.****.cn

监管机构地址：******开发区神龙大道6号