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一、采购项目信息
项目名称:2026-2027年度**市本级(含**区、****政府采购物业服务框架协议项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****交易中心
征集人地址:**省**市**市金盖山路66号
征集人和联系方式:周先生-0572-****893
三、入围供应商
供应商名称:****
供应商地址:****开发区环山路899号B座219室
供应商联系人和联系方式:沈欢-181****9865
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 工程设备维护 | ****工程设备维护 | 公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。****成立于 2006 年,位于绿水**的**,扎根于湖城百姓,已经通过 ISO9001:2015 质量管理体系认证,ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证以及 ISO14001: 2015环境管理体系认证。****园区(小区)物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时,还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质,十几年来,****机关、企事业单位、居民社区,始终追求服务品质和贴心服务理念,是值得信赖的高端物业品牌。 服务内容及质量标准:一、服务目标 工程设备维护服务以保障设备稳定运行、**使用寿命为核心目标,通过系统化、规范化的维护流程,实现故障率降低、性能优化及客户满意度提升。服务需覆盖设备全生命周期管理,兼顾技术升级与成本控制,确保工程设施长期处于安全、高效运行状态。 二、服务内容与标准 1. 定期巡检与状态监测 巡检周期:根据设备类型制定差异化巡检计划,弱电设备每季度巡检一次,电气、消防等关键设备每月巡检一次,电梯等特种设备按国家规范执行。 巡检内容: 设备连接状态(线缆、接口、电源线路); 运行参数(温度、电压、信号强度); 外观完整性(外壳、散热孔、指示灯); 环境适应性(防尘、防潮、防腐蚀)。 记录要求:每次巡检需填写标准化表单,记录设备状态、异常现象及处理建议,并同步至数字化管理系统。 2. 预防性维护与保养 清洁维护: 弱电设备:每季度除尘、擦拭表面,清洁散热孔; 监控摄像头:每月清洁镜头,确保画面清晰; 空调系统:每半年清洗滤网,检查制冷剂压力。 电源管理: 定期检查电源线路、插座及UPS设备,确保无老化、短路风险; 电池类设备(如应急照明、报警系统)每两年更换一次电池。 润滑与调整:对机械传动部件(如电梯导轨、门禁系统)定期润滑,调整设备参数至最佳状态。 3. 故障快速响应与修复 响应时效: 紧急故障(如设备停机、安全系统失效):2小时内到场; 一般故障:24小时内安排维修。 维修流程: 故障定位:通过设备日志、监控数据及现场检测确定故障原因; 修复方案:根据故障类型选择原厂配件更换或技术修复,确保修复质量; 记录归档:详细记录故障现象、维修过程及更换配件,形成维修档案。 4. 设备升级与改造 技术升级:根据客户需求及行业技术发展,对旧设备进行软件更新(如固件升级、系统补丁)或硬件替换(如网络设备扩容、安防系统高清化)。 改造评估:改造前需进行可行性分析,包括成本效益、兼容性及施工风险,确保改造后设备性能提升且符合安全规范。 三、服务流程 1. 需求确认:与客户沟通,明确维护范围、频次及特殊要求。 2. 方案制定:根据设备清单及现场勘查结果,制定个性化维护计划,包括巡检周期、保养内容及应急预案。 3. 执行与记录:按计划实施维护,记录每次操作细节及设备状态变化。 4. 报告与反馈:每月提交维护报告,总结设备运行情况、故障统计及改进建议,并与客户确认后续计划。 5. 持续优化:根据客户反馈及设备运行数据,调整维护策略,提升服务效率。 四、服务保障 团队资质:维修人员需持证上岗(如电工证、电梯维修证),技术人员具备3年以上行业经验。 备件管理:建立常用备件库存,确保关键配件(如电源模块、传感器)供应及时。 质量验收:维修后需通过设备功能测试及安全检查,验收合格后方可交付使用。 应急机制:设立24小时服务热线,****小组,确保突发故障快速处理。 五、服务承诺 响应承诺:紧急故障2小时到场,一般故障24小时内解决。 质量承诺:维修后设备保修3个月,同一故障重复出现免费返修。 满意度承诺:客户满意度达95%以上,未达标时启动服务改进流程。 通过标准化、精细化的维护服务,可显著提升工程设备运行的稳定性与安全性,降低全生命周期成本,为客户创造长期价值。 | 面议 |
| 保洁服务 | ****保洁服务 | 公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。****成立于 2006 年,位于绿水**的**,扎根于湖城百姓,已经通过 ISO9001:2015 质量管理体系认证,ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证以及 ISO14001: 2015环境管理体系认证。****园区(小区)物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时,还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质,十几年来,****机关、企事业单位、居民社区,始终追求服务品质和贴心服务理念,是值得信赖的高端物业品牌。 服务内容及质量保证:室****酒店标准: 【楼道、走廊保洁标准】 基本质量要求 每日上班以前,应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。 楼梯扶拦:表面无灰尘污垢、清洁光亮。 地砖无污垢、污渍,光亮、色泽均一,点、线、面线条清晰。每天巡回推尘。 走廊、卫生间内垃圾桶内的垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致,按委托合同要求保洁。每周 1-2 次吸尘。 PVC 地板表面平整。每天巡回推尘。 木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推尘。 水泥地面、水磨石无污垢、污渍(如用面蜡要防水,防滑)。每天湿拖 1 次。 【门厅保洁标准】 保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情 况要随时清理。 【墙面保洁标准】 基本质量要求 无尘土、无手印、无污渍,墙面悬挂物干净、无尘土。天花板、 灯罩清洁干净,消防栓箱干净、整洁。 花岗石、**石目视无灰尘、污渍,表面光滑、明亮。每天擦拭 1 次。 【门、窗保洁标准】 窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭 1 次。 玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、 印迹、污垢、污渍等。每天擦拭 1 次。 金属框架、拉手洁净、无氧化斑点,色泽光亮。 每天擦拭 1 次 玻璃每天擦拭 1 遍,确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。 【茶水间保洁标准】 墙面干净无积灰。每月1次保洁。 开水炉茶水桶外壳无灰尘、污迹。每天1次保洁。 打水台面无积水,槽内无杂物。每天1次保洁。 桶内无杂质。每周2次保洁。 上下水通畅、溢水口、下水道入口无异味。每天1次保洁。 【消防通道保洁标准】 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。每天1次保洁。 台阶、平台干净无杂物、泥土。每天1次保洁。 墙面、天顶干净无积灰、污迹、蜘蛛网。每周2次保洁。 照明及附属设备无灰尘、污迹。每周2次保洁。 通道门、门玻璃、门框按 4 规定。每天1次保洁。 【卫生间保洁标准】 地面无积水,无污渍、泥迹、痰迹、烟蒂、烟灰,地面清洁后需用风机吹干。 洗手台面及镜面上水迹要及时擦拭。洗手池内表面不得有污迹,不得存放积水,不得放置任何杂物。 便池每天清洗两次,表面光洁无水、无异味、内壁无污染,不得有污物、污迹,保持下水通畅。每天消毒1次。 水龙头干净无污渍。每天巡回保洁。 墙体、窗户:内外墙体无污迹,无蜘蛛网,窗户、窗台无积灰,公共卫生间内外无乱贴乱画。墙体上不可悬挂杂物,墙体每**少清洁1次,玻璃每月进行清洗2次。卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。每天巡回保洁。 做到每日通风无异味,有些通风条件不好的卫生间要求熏香去除异味。 根据季节、人流量、环境等变化因素,定期进行蚊蝇消杀。卫生间内视线范围内不得有蚊蝇、蛆虫。夏季(7月-9月)每周消杀 3次(原则上为星期一、三、五,遇雨顺延),消杀药品需对人体无害。 公共卫生间周边范围 2 米内为保洁责任区域,除正常零星白色 垃圾的清捡外,需保证无杂物堆放。 【录像监控探头保洁标准】 外壳无灰尘、污渍、水迹。每周3次保洁。 【消防设施保洁标准】 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污渍。每天1次保洁,箱内无积灰。每周2次保洁。 【垃圾箱、不锈钢痰盂保洁标准】 表面干净无污迹。每天1次保洁垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净(痰盂内烟蒂不超过1只)。每天巡回保洁。 【机房、设备房保洁标准】 地面无垃圾、杂物。每周2次保洁 四周墙面、天顶无积灰。每周2次保洁。 【标识宣传牌保洁标准】 表面无灰尘、污迹、乱张贴。每天1次保洁。 【雕塑保洁标准】 表面无灰尘、污迹。每周2次保洁。 【围栏玻璃保洁标准】 干净无手印迹。每周3次保洁。 【道路保洁标准】 地面无垃圾、杂物、油渍、污渍,干燥、不积水。每天巡回保洁。 【排风口保洁标准】 无积灰、污迹,空调进、出风口网面无积灰。每周1次保洁。 【排水沟保洁标准】 目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁。 排水沟畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁疏通下水道。每季1次保洁。 【垃圾房保洁标准】 地面干净、干燥、无异味。每天1次保洁。 墙面无污迹、粘附物。每天1次保洁。 垃圾桶表面无积灰、污迹,冲洗空桶内壁无异味。每天1次保洁。 垃圾袋装化,桶内垃圾不满溢,盖好垃圾桶盖。每天1次保洁。 在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。不定期保洁。 【照明设施保洁标准】 灯杆无污迹,乱张贴。每周2次保洁。 灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹。每周2次保洁。 灯罩内无死蚊、蝇、虫。每周2次保洁。 【外墙保洁标准】 外立面二米以下无污垢。每天1次保洁。 建筑物外立面清洗。按贵方要求保洁。 【保安岗亭保洁标准】 地面干净无杂物。每天1次保洁。 四周墙面天顶无灰尘、蛛蛛网。每周1次保洁。 岗亭外立面干净无污迹。每周1次保洁。 【绿化带保洁标准】 垃圾清理:保持绿化带内部无垃圾,包括果壳、纸屑、塑料袋、烟头等杂物。垃圾桶应定期清理,确保垃圾不溢出,桶体外部无污迹。 植物养护:定期打扫草坪,保持草坪整齐,无枯枝败叶。修剪灌木和树木,保持其形态美观,无杂乱枝叶。清理绿篱下的枯枝和落叶,不损坏绿篱。 设施清洁:定期清洗绿化带内的设施,如垃圾桶、路灯、休息亭等,保持其清洁、完好。确保绿化带内的设施无积尘、无污迹。 特殊情况处理:发现绿化带内有破损、积水、污染等情况,应及时报告并采取纠正措施。在雨季应加强除雪、清洁工作,确保绿化带内无积水、无积雪。 行为规范:严禁在绿化带内抽烟、乱扔杂物等行为。严禁在绿化带内开车、停车、经过,以保护绿化带和行人的安全。 | 面议 |
| 综合物业 | ****综合物业 | 公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。****成立于 2006 年,位于绿水**的**,扎根于湖城百姓,已经通过 ISO9001:2015 质量管理体系认证,ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证以及 ISO14001: 2015环境管理体系认证。****园区(小区)物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时,还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质,十几年来,****机关、企事业单位、居民社区,始终追求服务品质和贴心服务理念,是值得信赖的高端物业品牌。 服务内容及质量标准: 一、服务响应标准:以时效性化解业主焦虑 1. 分级响应机制 紧急故障(如水管爆裂、电路短路、电梯困人):30分钟内到场,中控室10分钟内反馈"师傅已出发,预计XX分钟到达" 一般故障(如墙面渗水、灯具损坏):24小时内上门处理,提前协商业主方便时段 便民服务(如换灯泡、调整家具):48小时内响应,可预约周末或下班时间 2. 报障沟通"三确认" 确认故障细节(如漏水位置、严重程度) 确认业主在场时间(避免上门扑空) 确认特殊需求(如家有老人需轻操作、有宠物需注意) 二、现场作业标准:以专业化赢得信任 1. 上门形象管理 统一工服、佩戴工牌,工具包分类存放(水电工具分装,小零件用收纳盒) 维修前铺防尘布,移动家具垫纸板,操作前征得业主同意 2. 安全操作规范 电路维修:断电后用测电笔当面测试,零线火线分色标识 水管维修:关闭总阀后说明"避免漏水扩大",热熔接口做30分钟试压测试 墙面处理:铲除空鼓墙皮,刷两层防水底漆,贴抗裂网格布 三、质量管控标准:以可视化结果兜底 1. 当场验收流程 水管:测试水龙头出水、纸巾擦拭接口无水渍 电路:插充电器测试通电、开关控制灯**暗 墙面:手摸无鼓包、淋水测试不渗水 维修单明确标注:项目、材料、质保期(防水工程5年,电路3年) 2. 预防性维护体系 电梯:月度检查曳引机油质油温、限速器动作速度,每年第三方校准 雨季防控:提前15天清理**排水口、测试地下车库防洪挡板密封性 公共设施:楼梯扶手每日早晚擦拭2次,电梯按钮每小时消毒1次 四、服务升级标准:以需求导向持续优化 1. 定制化服务清单 312岁家庭:游乐区软包厚度≥5cm,护栏高度≥1.2m 60岁以上老人:楼梯扶手加装防滑绒布,单元门感应延迟3秒 年轻租户:快递柜24小时监控覆盖,夜间外卖配送安全指引 2. 满意度闭环管理 投诉处理:2小时内初步反馈,72小时内制定整改方案,整改后回访确认 季度满意度调查:结果向全体业主公开,整改措施纳入下季度服务计划 标准落地核心逻辑:将"物业要做什么"转变为"业主需要什么",通过"分级响应专业操作结果验证持续改进"的闭环,让服务质量从"模糊承诺"转化为"可触摸的生活细节"。 | 面议 |
| 绿化养护 | ****绿化养护 | 公司介绍:蓝海物业是您值得信赖的品牌。****成立于 2006 年,位于绿水**的**,扎根于湖城百姓,已经通过 ISO9001:2015 质量管理体系认证,ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证以及 ISO14001: 2015环境管理体系认证。****园区(小区)物业、楼宇保洁、绿化管养、外墙清洗、设施设备管理、建筑装修工程服务以及家庭服务互联网项目等。与此同时,还具备垃圾分类运行、城市道路清扫清运、河道疏浚等相应资质,十几年来,****机关、企事业单位、居民社区,始终追求服务品质和贴心服务理念,是值得信赖的高端物业品牌。 服务内容及质量标准: 一、基础养护技术规范 1. 土壤管理 定期中耕除草,保持土壤疏松透气,控制杂草生长。树下草皮高度控制在515cm,避免与树木争夺养分。 新栽树木需复土保湿,必要时增设保湿层;名贵树种旱季需卷干保护,高温时段喷雾降温。 2. 灌溉施肥 灌溉遵循"夏早晚、冬午间"原则,确保水分渗透至根系层。结合施肥增强抗旱性,尤其针对皮层薄滑的树种。 施肥分基肥与追肥,有机肥需腐熟后使用。观花观果树木花期追肥2次,休眠期施基肥1次,用量根据树龄调整。 施肥深度≥25cm,避开粗根分布区,防止烧根现象。 3. 整形修剪 遵循"强枝弱剪、弱枝强剪"原则,平衡树势。老树可通过强度修剪恢复生机,灌木丛下部空枯时逐批更新枝条。 修剪时期依据开花习性确定,如迎春、连翘需花后修剪。行道树修剪需避开交通设施,确保下方枝条高度≥4米。 二、专项养护标准 1. 行道树养护 树冠修剪分自然形与规则形,自然形保留原生形态,规则形修剪为几何造型。生长季需抹芽4次(主干道)或23次(次干道),芽长控制在15cm内。 冬季修剪交叉枝、并生枝,切口平整无短桩,截面超过6cm需防腐处理。树干空洞及时填补,禁止钉钉、缚绳等损伤行为。 2. 花卉地被管理 花坛养护执行"松土除草施肥修剪"循环,定期更换衰败花卉。地被植物保持低矮形态,适时分株重栽。 草坪高度维持68cm,超标即修剪,低洼处填土补栽。春季松土断根促进根系萌发,冷季型草坪绿期≥300天。 3. 补植与更新 乔木、花灌木缺株需在5日内完成同品种同规格补植,整形灌木补植同样要求时限。种植块缺株超3处需成片起挖重栽,达到"满栽密植"标准。 室内盆栽完好率≥98%,每月提交摆放清单并建立养护台账。景点布置需创意新颖,苗木花卉轻搬轻放避免损坏设施。 三、质量与安全管控 1. 技术责任 因养护失误导致苗木死亡,服务商需无条件赔偿同等规格植株。灌溉设施故障需24小时内修复,重大问题解决不超过72小时。 病虫害防治贯彻"预防为主"原则,蛀干害虫活虫数每100cm2主干≤1头,叶片被害率≤2%。农药使用符合环保标准。 2. 安全文明施工 高空作业配备安全带、防滑梯等设备,设置警示标识。员工统一着装佩戴证件,施工垃圾日产日清,重点区域随产随清。 垂直绿化覆盖率≥90%,攀缘植物需设置牵引架。开花品种确保花期繁茂,花色艳丽。 3. 应急响应机制 接到整改通知后2小时内到场,一般问题24小时内解决。银杏等行道树出现黄叶、焦叶时,需7日内采取复壮措施。 建立周计划、月总结、季检查制度,养护档案完整可追溯。接受业主单位定期考核,考核结果与服务费用挂钩。 | 面议 |