2026年服务器软硬件技术维保项目采购公告

中国铁路****

关于2026年服务器软硬件技术维保项目

公开询价采购公告

****，现就2026年服务器软硬件技术维保项目，******采购平台进行网上公开询价采购。现公开邀请合格的供应商参与报价。

一、项目概况及询价内容：

（一）项目名称：2026****中心服务器软硬件技术维保

1、服务形式：现场服务，可附加电话、网络咨询指导等服务。

2、故障响应时间：当维保设备出现故障时，乙方接到甲方通知后2小时内安排专业工程师及备件（已经备在甲方现场的备件除外）到达现场。

3、硬件故障恢复时间：从接到报修电话起，24小时内将故障处理完毕。

4、各种设备的维护维修技术质量要求必须符合原厂商技术规范。

5、故障定位和排除过程，不是承保设备问题时，须积极主动配合有关服务商排除故障。

6、巡检次数：每季度巡检次数不少于1次，服务商在巡检前要向甲方提供巡检计划，明确巡检目标，并提前通知甲方具体巡检时间，以便甲方做好相应准备。巡检完成后出具巡检报告，认真填写巡检记录，并针对巡检结果向甲方提出保修设备运行维护的合理建议。

7、根据每次巡检和故障维修建立技术档案，详细记录故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。建立故障应急处置预案。签订网络安全承诺书、保密承诺书。

8、服务商应遵守甲方人员管理、机房管理、安全保密等管理规定。

9、在出现紧急情况或疑难问题时，根据服务商自身需要或应甲方要求提供华为原厂技术支持服务。

（五）项目内容：

1、维保内容：

（1）负责6台华为服务器RH2288V3，2台华为存储阵列OceanStor 2200V3的硬件、操作系统、双机软件的维护工作，确保设备状态正常，操作系统及应用正常使用。

（2）7*24小时技术支持，接到报修电话2小时内工程师到达现场。现场存放易损备件：如硬盘、电源、风扇、内存等。

（3）从接到报修电话起，24小时内将故障处理完毕，每超过24小时，罚款2000元，最高不超过合同总额。

（4）每季度安排工程师上门进行设备巡检，有特殊时期（“春运”、“十一”期间等）保障要求时，要安排工程师上门配合。

2、巡检内容：

（1）查看设备外观，检查指示灯状态有无报警，检查风扇电源状态，有无报警，风扇有无杂音，每年安排一次机器表面的除尘。

（2）登录设备带外管理口，查看报警日志，检查有无报警信息。查看各项硬件信息，有无错误信息，检查各项传感器数值，有无报警超标。

（3）登录操作系统，检查系统日志，磁盘使用情况，网络状况情况。检查ROSE HA双机软件状态，ip地址，共享磁盘状态，每个季度应进行一次双机切换测试，重启服务器，释放**。

（4）登录磁盘阵列带外管理口，检查系统日志，有无报警信息，查看硬盘，控制器，电源，缓存，BBU等各部件状态，检查配置信息，逻辑磁盘，主机映射信息有无报警，错误。

3、设备硬件内容：

（1）每台华为2288V3服务器包含：

CPU INTEL 2*E5-2609V4 1.7GMHz，内存2*16G ddr4 2400Mhz，两个电源460W，4个机箱风扇，2块emulex HBA卡，一块LSI SAS3108RAID卡 主机4*600G 10K SAS硬盘，

备机6*900G 10K SAS 硬盘；

（2）每台华为2200V3磁盘阵列包含：

12*900G SAS 硬盘，两个800W电源，双控制器控（制器含8G缓存，BBU缓存电池，光纤模块）；

二、报价人基本资格要求

1、在中华人民**国境内合法注册的独立法人，具备有效的营业执照、企业资质等，并在人员、设备、资金等方面具备相应的服务能力；

2、提供公司维保业务范围和可承担维保产品的厂商品牌、产品系列介绍。公司注册资金实缴不低于人民币200万元；

3、维保技术人员应具备相关品牌服务器的维保相关资质；并提供至少1名华为认证工程师，并提供认证证书复印件；

4、提供近3年相关维保业务合同；

5、具备良好的商业信誉和健全的财务制度；

6、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

7、三年内在经营活动中没有重大违法失信记录；

8、公司法人无犯罪记录；

三、（询）报价要求及相关事宜

1、公开询价开市及收市时间：2025年12月29日16时00分至2026年1月6日17时00分（**时间）。

2、有意愿参加投标的单位，请将企业营业执照复印件、法人身份证复印件、资质等级证书、信用报告等资料及报价文****物流中心信息技术部，并将相关资质及报价文件扫描件电子版发送至邮箱。

3、请确认纸质版报价和扫描件报价是否一致，如不一致，为无效报价。扫描件为签字、盖公章后原件彩色扫描件，以PDF（扫描件）回复，不符合要求视为无效。

4、相关报价文件供应商名称应为单位全称，报价人、联系方式必须填写完整，否则报价统计时自动判定为无效报价。

四、其他说明

成交供应商须履行公开询价公告要求和合同约定，对于未按公开询价公告要求和合同约定履行的，按照供应****集团公司提报。

五、联系方式

询价单位：****

地址:**市**区南四环中路130号

联系人：丁淼林

电话：021-35961

手机：132****0102

邮箱：****@qq.com

****中心

2025年12月29日