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一、项目信息
项目名称:2026年度双龙12345政务服务便民热线 业务外包项目
项目编号:****
项目联系人及联系方式: 小张 190****2206
报价起止时间:2025-12-29 20:25 - 2025-12-30 18:00
采购单位:****
供应商规模要求: -
供应商资质要求: -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 需求品牌 |
| 劳务服务 | 核心参数要求: 商品类目: 公共管理与服务大类; 一、项目概述 :双龙航空港经济区12345热线2025年1月至11月共受理工单约12155件。根据12345热线7×24小时不间断服务的工作要求,结合本项目与**区12345政务服务便民热线统一管理的工作实际。经测算,预计需配置专职工作人员3名,供应商根据工作实际配置工作人员,保证工单处置及时率和服务满意率等指标。;二、采购预算:项目采购预算为:大写贰拾肆万陆仟捌佰陆拾叁元(246863元/年);三、供应商资格条件:1.具有独立承担民事责任的能力 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5.****政府采购活动前三年内,在经营活动中没有违法违规记录 6.法律、行政法规和国家有关规定的其他条件;四、服务清单:(一)服务内容 1.热线受理业务 2.工单派遣业务 3.工单调度业务 4.回访结案业务 5.质检培训业务 6.数据分析业务 (二)服务要求 1.提升工作效率 2.提升服务质量 3.建设优质团队 (三)服务人员要求:见附件要求;五、服务要求:(一)服务期及服务地点 1.服务期:2026年1月1日—2026年12月31日 2.服务地点:**区12345****事务中心 (二)验收标准、规范及方式 1.验收标准:按国家相关标准进行验收,按采购合同要求执行。 2.验收规范:采购文件、投标文件及合同规定。;采购人需求描述:-;加急标书代写 次要参数要求: |
1项 | 246863.00 | - |
附件: 2026年度双龙12345政务服务便民热线.pdf
关于双龙航空港经济区12345政务服务便民热线业务外包项目采购预算说明.pdf
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址: **省 双龙航空港经济区 双龙航空港经济区 **省**市**区**双龙航空港经济区机场路太升国际A3栋18楼
送货备注: -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |