上海交通大学闵行校区汽车维修服务引 入磋商公告

一、 项目背景与概况

****是教育部直属、教育部与******大学，作为一所历史悠久、享誉中外的高等学府，经过百余年的发展，已成为一所“综合性、创新型、国际化”****大学。****学校主校区，占地面积约4500亩，在校师生员工近四万人，师生员工对专业化、规范化、便捷化的汽车维修服务存在迫切需求。为完善校区生活服务配套，特通过公开磋商方式引入优质汽车维修服务企业。

二、 磋商服务内容求

1、服务场地：****中心交通保障部西侧车库（两间），面积约104平方米。

2、服务范围：常规维修保养，（包括但不限于机油及滤芯更换、制动系统检修、电气系统维修、发动机与底盘常规检查等）。轮胎维修与更换、汽车美容（洗车、打蜡等）。

三、 服务要求

合法合规经营：须严格遵守《中华人民**国消费者权益保护法》《机动车维修管理规定》《汽车维修业开业条件》等国家及地方相关法律法规，****学校各项管理制度。

质量与价格：所提供的维修服务及配件须品质可靠、价格合理。所有配件需符合国家质量标准，并可提供合格证明。

服务时间：原则上为每日8:00至18:00（含周末及节日），提供不间断服务。应学校特殊需求（如重大活动保障、假期集中服务等），须配合调整营业时间。

环保与废物处理：须严格执行**市生活垃圾分类标准，对维修过程中产生的废机油、废滤芯等危险废物，必须按相关规定进行合规收集、贮存与委托处置。

须独立承担运营中产生的所有费用，包括但不限于场地费、水电费、保洁费、耗材费及垃圾（含危废）处置费。支付方式优先支持校园卡系统，也可使用其他支付方式。

须自主经营、自负盈亏，独立承担全部法律责任。严禁转包、分包、挂靠或超范围经营。

须建立高效投诉反馈机制，对师生提出的维修质量或服务问题，须在24小时内响应并妥善处理。

须严格遵****学校管理规定，确保产品质量安全和经营场所消防安全，不得发生有损****声誉的行为。

四、预付卡管理要求：

如需发放单用途商业预付卡（即预售卡），必须严格遵守《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等国家及**市相关法律法规，完成备案并建立完善的资金存管或履约保证制度。不得违规发放任何形式的预售卡。

五、场地装修与改造说明

服务企业需负责场地的内部装修、设施设备采购及安装（包括举机、检测设备、通风系统、废油收集装置等），****学校审核批准后方可施工。装修须遵守以下原则：

1、 不得改变建筑外立面结构及风格。

2、 所****学校视觉形象规范。

3、 内部布局与设备安装须满足消防、安全及环保监管要求。

4、 严禁违规搭建或改变场地规划用途。

六、响应企业资格条件

1、具有独立法人资格，在国内注册并持续经营，主营业 务包含汽车维修或汽车美容服务，拥有直营实体门店及相应资质。

2、持有有效的《营业执照》，且经营范围包含汽车维修相关项目；具备二类及以上汽车维修经营备案证明；若涉及危险废物处置，须具备相应资质或有效的第三方处置协议。

3、 企业信誉良好，在近三年（2022年1月1日至今）的经营活动中：

无市场监管、交通运输等主管部门的行政处罚记录；

无重大维修质量纠纷、使用假冒伪劣配件、虚假宣传等违法违规记录；

未发生重**全生产责任事故。

七、 评审方法与标准

1、评审流程

资格初审：****中心对响应文件进行符合性审查，筛选出符合资格要求的入围企业。标书代写

综合评审：****学校相关部门及师****小组，入围企业以现场陈述（建议采用PPT形式）方式介绍服务方案，评审小组进行综合评议，择优确定候选服务企业。具体评审时间及形式另行通知。

2、综合评议细则

评审将从以下六个维度进行综合考评：

企业资质与综合实力：企业架构、人员配置（重点考察维修技师资质与持证情况）、管理制度、财务状况，以及与高校、****事业单位的**经验。

维修质量与安全保障方案：配件采购渠道（需列明主要供应商）、质量管控流程、维修技术标准、设备维护制度，以及针对维修质量事故、安全生产事件（如火灾、工伤）的应急预案。

服务特色与创新方案：服务项目设计的完整性、特色性（如师生专属套餐、24小时紧急救援等），及其相较于同行的核心竞争力。

质量管控与价格体系：涵盖采购、维修、售后全流程的质量保证措施；公开透明的定价原则（需承诺低于周边同类正规机构市场均价）；面向校内师生提供的具体优惠方案。

服务承诺与响应机制：具体的质保期限与范围、投诉处理流程（承诺24小时内响应）、节假日及应急服务保障方案等。

合规经营与风险管控：在预付卡管理、消费者权益保护、危废处理、安全生产等方面的具体措施与承诺。必须单独、明确承诺“严格遵守预付卡管理规定，绝不违规发卡”。此条款为关键否决项，若未承诺或存在违规风险，评审可一票否决。

八、响应文件编制与递交须知标书代写

1、响应文件须按顺序包含以下两部分，并统一装订：

A.资格与资质证明文件

企业简介（含组织架构、人员资质、技术力量、服务网络等）；

法定代表人身份证明或授权委托书；

《营业执照》、汽车维修经营备案证明、危废处置资质（或协议）等复印件；

近三年类似项目业绩证明（合同关键页复印件）；

《无违法违规及重大事故承诺书》；

《规范经营与合规发卡承诺书》由法定代表人签字并盖章）；

其他有益于评审的补充材料（如核心设备清单、技师证书、客户评价等）。

B.经营服务方案

服务理念与目标（需契合校园文化）；

运营管理、质量控制与危废处置全流程制度；

本项目团队组织架构及主要人员简历（突出现场负责人及技师资质）；

具体服务标准与承诺；

技术支持与应急能力说明；

详细服务项目清单、价目表及优惠方案；

服务场所平面布局图（需明确各功能分区，符合安全环保要求）；

其他说明材料。

2、文件编制与密封要求

文件应以中文编写，A4纸打印，并装订成册。

应提交正本1份、副本3份，封面清晰标明“正本”“副本”。正副本不一致时，以正本为准。

所有文件均须加盖企业公章，正本须由法定代表人或其授权代表签字。

文件须密封于单个信封/袋内，在封口处加盖公章。

3、关于响应书提交的时间

企业应将响应书正本及所有副本密封包装，在2026年1月9日16:00前（以收到时间为准），邮寄到指定联系人处。

九、 联系方式

联系地址：**市**区**路800号********中心201室

邮政编码：200240

电子邮箱：fl76@sjtu.****.cn

联系电话：****2418

联系人：林老师