上海交通大学闵行校区玉兰苑二楼花店 服务引入磋商公告

、 项目概况

****是我国历史最悠久、享誉海内外的高等学府之一，是教育部直属并与******大学。经过120多年的不懈努力，****已经建设成为一所“综合性、创新型、国际化”的国内一流、****大学。**校区占地面积近4500亩，约有师生员工4万人。

二、磋商服务内容

1. 服务场地：玉兰苑二楼，面积约72平方米。

2. 服务内容：各类鲜切花、盆栽绿植、花艺礼盒、定制花束。

三、服务管理要求

（1）严格按照《中华人民**国消费者权益保护法》《中华人民**国产品质量法》《农产品质量安全法》《植物检疫条例》****学校管理规定开展经营服务活动。

（2）根据师生需求，提供品质优良、价格适宜的产品及服务。（需****花店市场均价）

（3）服务时间：周一至周日 8:00-22:00 不间断服务，****学校实际需要调整。

（4）垃圾处理：设置四分类垃圾收集容器，各类垃圾按照**市生活垃圾分类要求和规定进行分类处理。

（5）须承担运行发生的场地使用费、保洁费、水电费、绿植养护耗材费、垃圾费等各类费用。

（6）支付方式优先支持校园卡系统，也可使用其他支付方式

（7）自主经营，自负盈亏，遵纪守法，作为法律主体独立承担法律责任，不得超范围经营、不得分包、转包、转租、挂靠等。

（8）必提供优质服务，建立快速反馈机制，及时有效地处理师生意见建议。

（9）须严格遵****学校管理规定，确保产品质量安全和经营场所消防安全，不得发生有损****声誉的行为。

四、预付卡管理要求：

如需发放单用途商业预付卡（即预售卡），必须严格遵守《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等国家及**市相关法律法规，完成备案并建立完善的资金存管或履约保证制度。不得违规发放任何形式的预售卡。

五、关于服务项目内部设计、改造装修的说明

****学校许可后方可施工。装修、设施设备（含花艺操作台、冷藏设备、展示架、给排水设施等）等均由引入企业投入；对大楼外立面不得有任何调整，****学校相关规定设置，店内绿植花卉摆放需符合消防安全要求。

六、响应企业资格要求

1、在国内注册的具有独立法人资格，从事花卉经营、花艺服务或相关园艺服务的企业，直营门店。

2、合法获得相关经营许可（含符合花卉绿植经营相关的营业执照经营范围），若涉及鲜切花进口业务需具备相应进口资质。

3、三年内未受到市场监管等相关监管机构处罚，且无花卉质量安全、虚假宣传等违法行为。

七、评审办法

1、初审：****中心对收到的响应书进行初步检查，根据公告资格要求确定合格的入围企业；

2、评审：****中心邀请学校****小组，入围企业采用PPT形式对服务方案进行说明，评审小组经评审确定准入企业。具体评审时间另行通知。

3、综合评议细则

评审将从以下六个维度进行综合考评：
A.资质与企业运行情况

阐述企业的组织架构、员工队伍（含专业花艺师资质）、市场业态、管理制度、劳务财务关系等；重点申述企业从事花卉经营及花艺服务的资质优势，****园区**提供服务的经验及效果；

B.产品质量与安全管理方案

阐述花卉绿植的采购渠道、品质把控流程、保鲜养护管理制度和细化方案，以及花卉质量问题、病虫害防控等突发事件的应急预案；

C.经营供应品种特色方案

详细介绍本项目供应品种的特色（含应季花卉、特色绿植、定制花艺产品等），突出差异化服务（如校园主题花艺、学生专属套餐等）、核心竞争力与比较优势；

D.质量管理方案与价格说明

提出供应品种的质量管理方案（含采购、养护、售后全流程质量保障），说明定价原则及标准，以及对师生的可行优惠方案（校园活动专属优惠等）；

E. 可行性的服务承诺

提出切实可行的服务承诺，包括产品退换货政策、投诉意见的反馈处理机制、各类应急处置预案（如节日供货保障、突发质量问题处理等）。

F.合规经营与风险防控方案

在预付卡管理、消费者权益保护、严格执行商品（花卉、绿植）质量标准，明确标价。保障消费者知情权与选择权，对商品质量、配送错误等问题执行“快速响应、先行赔付”处理原则。必须单独、明确承诺“严格遵守预付卡管理规定，绝不违规发卡”。此条款为关键否决项，若未承诺或存在违规风险，评审可一票否决。

八、磋商响应须知

1、企业自行承担所有与本次磋商有关的费用。

2、响应书的构成

企业编写的响应书应包括下列部分，并按以下顺序装订。

A. 单位基本资料

（1）单位概况。包括组织结构，人员情况（重点说明专业花艺师、插花工、盆景工等资质），相关的经营资质说明，技术支持（如花艺设计、保鲜技术等）和服务运行体系，分支机构及服务网点等情况；

（2）*法定代表人授权书（如法定代表人委托他人则需要提供）；

（3）营业执照、相关经营许可等相关执照复印件；

（4）社会保障资金证明材料；

（5）最近三年以来承担的类似业绩证明文件（如与高校、园区**的花艺服务合同首页、签字页复印件）；

（6）近三年在经营活动中无违法记录、未发生花卉质量安全事故的承诺书；（7）《规范经营与合规发卡承诺书》由法定代表人签字并盖章；（8）企业认为需要的其他材料（如核心产品图鉴、花艺师资质证书等）。

B. 完整的经营服务方案

（1）服务的理念及目标（需契合校园文化氛围）；

（2）管理运行方案、制度流程（含采购、养护、销售、售后等全流程）；

（3）本项目组织构成及组成人员情况（重点列明专业花艺师信息），现场负责人的专业资质或技术等级情况；

（4）服务标准及服务承诺（包括产品质量、安全保障、应急服务等）；

（5）对该项目的技术支持（如保鲜技术、花艺设计能力等）；

（6）提供服务的特色、品种清单、价格体系等；

（7）服务场所设计与布局（需标展示区、操作区等功能分区，符合消防安全要求）；

（8）企业认为需要的其他材料。

3、响应书的式样与递交

（1）响应企业应准备1份响应书正本和3份副本，每套响应书文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。所有文件均须加盖单位公章。

（2）响应书的正本须有响应单位法定代表人或授权代表人在响应书上签字。授权代表须将以书面形式出具的“授权书”附在响应书中。

（3）响应书用中文编写，A4纸幅面装订。

（4）任何行间插字、涂改和增删，必须由企业法定代表人或其授权人在旁边签字并加盖公章才有效。

4、关于响应书提交的时间

企业应将响应书正本及所有副本密封包装，在2026年1月9日16:00前邮寄到指定联系人处。

九、联系方式

地址：**市**区**路800****中心201室

邮编：200240

邮箱：fl76@sjtu.****.cn

电话：****2418

联系人：林老师