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陕西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心服务项目中标（成交）结果公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
***********公司企业信息
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一、项目编号：****
二、项目名称：12315****中心服务项目
三、采购结果
合同包1(12315****中心服务):
| **** | ****开发区**路与汇通街交叉口 | 综合评分法 | 否 | 5,499,000.00元 | 86.37 |
四、主要标的信息
合同包1(12315****中心服务):
服务类（****）
| 1-1 | 其他专业技术服务 | 12315****中心服务项目 | 满足招标文件要求，通过专业化外包服务，保障热线平台7×24小时稳定运行，实现诉****中心有序运营 | 满足招标文件服务要求 | 1年，经考核合格可续签，累计不超过3年 | 满足招标文件主要服务标准要求，具体如下：1.时效标准：系统故障响应≤10分钟；重大线索报送≤1小时。 2.质量指标：工单按期办结率≥99.9%；数据统计准确率100%。 3.人员稳定：服务期内团队人员变动率≤5%。 | 5,499,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
史俭光、晏厚祥、陈彩华、刘涛、李靖（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 中标供应商在收到中标通知书后十(10)个日历日内，按照原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格[2002]1980号)及发改办价格[2003]857号文件规定的收费标准，向****交纳招标代理服务费，招标代理服务费采用现金、****银行转账方式交纳。服务费交纳账户：开户行：****银行**自贸试验区**唐延路支行；开户名称：****；银行行号：303****00136开户账号：785********058925财务电话：029-****4928 | |||
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 12315****中心服务 | 4.9246 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：****
地址：**市二环北路东段739号
联系方式：029-****8135
2.采购代理机构信息
名称：****
地址：**市**区**南路181****社区A座B区401
联系方式：029-****4929
3.项目联系方式
项目联系人：崔斌、程钰、马子啸、王力
电话：029-****4929
****
2025年12月30日
附件（2）
12315投诉举报指挥中心服务项目报价明细附件.pdf下载预览
12315投诉举报指挥中心服务项目（SNJZ-2025-16420251208001）-文件集.zip下载预览
招标进度跟踪
2025-12-30
中标通知
陕西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心服务项目中标（成交）结果公告
当前信息
2025-12-08
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