品目名称	创意**项目监控系统和局部楼层网络维护保养服务
采购标的	人民币82000.00元（含税）
服务范围	为**创意项目提供监控系统和局部楼层网络维护保养服务。
服务要求	一、人员配备要求 1、比选申请人提供的人员应无违法犯罪记录，身体健康，职业技能好，处突能力强。 2、比选申请人派驻的现场人员，应具有大专及以上学历，5年以上本岗位工作经验（提供学历证明、比选申请人出具的该人员履历证明、劳动合同及不低于6个月的社保缴纳证明）。二、劳动合同关系管理要求 1、比选申请人须按照法律法规规定与聘用的人员建立劳动合同关系，每月按时支付人员报酬。比选申请人须为其安排的人员购买保险，办理劳动用工关系，并在成交后向比选人提供相关凭证的复印件备案，人员如因公造成伤亡，由比选申请人处理善后事宜。若因未购买保险而产生的法律责任由比选申请人承担。 2、比选申请人应按照国家规定支付劳动报酬，涉及人员周末、国家节假日值守薪酬由比选申请人自行承担。注：以上人员在比选响应时，须提供详细的人员名单及相关证明材料（包括身份证及劳动合同复印件等），所有证明材料均需加盖比选申请人公章，未按比选文件要求提供的，其比选申请文件无效。三、工作内容及要求 1、按照国家法律、法规、安全技术规范等要求，定期对监控系统设备的相关项目进行检查、调整、维修，确保监控系统安全正常运行。遇重大活动，应根据比选人要求免费增派技术人员进行现场保障。 2、维保人员应当具备判断故障和完成维修保养工作的能力，工作期间须严格遵守大厦物业管理制度。 3、系统保养过程必须做好记录，诸如具体保养部位、采取措施、使用材料、更换零件等必须填写清楚，应拍照作记录，并出具维保结果书面报告。 5、重要区域摄像头故障维修期间，比选申请人须提供并安装临时替换摄像头，以保证监控覆盖区域不出现盲区。 6、比选申请人应确保重要区域监控记录保存时间不少于30天。 7、定期巡检比选申请人维保经理每季度至少两次到现场检查维保情况并出具检查报告。 8、节假日专项巡检比选申请人应安排专人在大假放假前后(此法定节假日定义为五一、国庆、春节)对合同约定范围内的系统进行综合性巡检，检查情况以书面形式在两个工作日内提交比选人，对查出的小故障需即时处理（特殊故障维修完成时间另行确定） 9、急修服务比选申请人需确保24小时全天候急修服务，对各项突发系统故障的处置时间要求: 系统在平时使用过程中出现一般故障，比选申请人应在2小时内到达现场进行处理，疑难故障须在24小时内排除(特殊情况需双方商讨确定)。比选申请人不能按上述约定时间赶到现场的，情况累计发生3次时，比选人有权解除合同。 10、比选申请人每月向比选人提交上一月之保养维修报告书及故障分析报告，并在合约期最后一个月内提交该年度之维修报告。 11、比选申请人应在2026年1月15日前，向比选人提交详细的书面维保计划书，计划书应涵盖所有设备、配件的运营、维护保养内容和计划。计划书中规定的保养内容和频次不得少于或低于本比选文件的规定。 12、比选申请人在2026年12月1日之前，向比选人提交《2027年度监控中大修建议方案书》。四、系统部件的更换 1、比选申请人应根据本项目监控系统的具体状况储存常用备品备件及易损备件，并向比选人实时提供书面备件库存情况，已使用备件需在三个工作日内补充。 2、合同期间，比选申请人应尽专业维护责任，当系统设备升级及零件更新时，比选申请人及时完成升级更新工作，遇重大维修，维修期限不得超过15个日历日(特殊情况，维修期限由双方商讨确定)。 3、比选申请人必须保证零部件的质量符合使用标准。 4、比选申请人必须做好故障维修、保养以及配件更换的记录，并根据监控系统的运行情况建立档案存档。 5、比选申请人维保过程中，涉及更换设备和材料的，累计更换金额1.2万元以内由比选申请人承担（详见附件《主要更换设备及材料清单》）；超过1.2万元部分由比选申请人提出书面维修建议，报比选人确认后实施。 6、维保期内，项目监控系统需要新增产品设备及配件的，双方另行协商签订合同。五、安全责任 1、比选申请人需以国家相关标准作为安全标准维护监控系统，保证系统零事故。国家有关标准发生改变时，按改变后的标准执行。 2、比选申请人需严格按照监控系统安装、维修、保养基本安全操作规程进行操作，防护到位、安全第一；如果因为比选申请人施工或维保不当或其它比选申请人原因造**全事故，由比选申请人承担全部责任，如因此造成第三方向比选人索赔的，比选人承担赔偿责任后有权向比选申请人全额追偿； 3、比选申请人在维护保养中，发现系统损坏严重，可能危及安全或者可能造成更大的损坏时，比选申请人须立即中止该系统的运行，及时向比选人通报故障原因、可能造成的危险及维修方案。 4、比选申请人应采取有效措施，确保人员和财产安全。合同期限内，比选申请人应为其工作人员投保充分有效的意外伤害保险。 5、比选申请人应遵守比选人的安全生产管理制度及其它管理规定，签订安全生产协议，并积极主动参加比选人开展的安全生产活动。（六）维保时间 1系统日常维护保养工作的时间安排为法定工作日，并遵守比选人要求的工作时间；影响客户正常工作的重大维修维护工作，应安排在非工作时间。 2、维保的安全标准:根据国家相关规范执行。
服务时间	1年