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福建省人力资源和社会保障厅欠薪投诉线索处置质效回访评估服务项目（二次）成交公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
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****欠薪投诉线索处置质效回访评估服务项目（二次）成交公告
二、项目名称：欠薪投诉线索处置质效回访评估服务项目（二次）
三、中标（成交）信息
供应商名称：****
供应商地址：**省**市**区**溪畔路八号2幢第三层
中标（成交）金额：14.7700（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | **** | 欠薪投诉线索处置质效回访评估服务 | 回访欠薪投诉。对2025年1月1日至2026年12月31日期间，**根治欠薪线索反映平台、“闽治欠”微信小程序、12345政务服务便民热线接收办结的欠薪线索，进行全覆盖回访核查，线索总量预估约为60万条，具体以实际为准，详见竞争性磋商文件。 | 根据回访核查情况对部分欠薪线索（如未接通、未有效识别等）进行重复回访,回访核查每月集中开展一次。回访通过AI或人工外呼服务方式，对通话进行录音，采集投诉人反馈信息，形成欠薪线索处置质效分析、评价，详见竞争性磋商文件。 | 合同签订之日起至对2025年1月1日—2026年12月31日期间接收处置的线索回访完毕为止。 | 本次采购服务标准还应符合国家和省市、区行业相关的标准及有关规定。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
陈伟华、苏雄生、丁勇军（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
成交总金额（万元）：100以下的服务费比率1.5％。成交服务费汇入账户：开户名：****，开户行：****公司**东门支行，账号：407****98762，财务联系人：陈小姐0591-****6927，传真：0591-****6927。
本项目代理费总金额：0.22155万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1、各供应商资格及符合性审查均合格。
2、中标（成交）供应商综合得分99.60分。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：****
地址：**市**区鼓东路44号
联系方式：潘欣婷、0591-****5372
2.采购代理机构信息
名 称：****
地 址：**市**区五四路158****广场A区37层
联系方式：欧文浩、郑旭菁、田雪丽 0591-****8812
3.项目联系方式
项目联系人：欧文浩、郑旭菁、田雪丽
电 话：0591-****8812
电子信箱：****@jiankunzx.com
招标进度跟踪
2025-12-30
中标通知
福建省人力资源和社会保障厅欠薪投诉线索处置质效回访评估服务项目（二次）成交公告
当前信息
2025-12-15
2025-12-10
2025-11-25
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