昆明电力交易中心有限责任公司2025年第2批框架服务采购（直接采购）直接采购公示

****2025年第2批框架服务采购（直接采购）直接采购公示

（采购编号：****）

1.采购条件

本采购项目****2025年第2批框架服务采购（直接采购），采购人为****，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行直接采购。

2.项目概况和采购范围

2.1项目概述：本项目包含2026-2029年互联网+云客服服务框架采购一个标包。

2.2采购范围：包01：2026-2029年互联网+云客服服务框架采购：租赁内容包含以下几个方面：

1、拟租用云客服系统坐席租赁，包含20个（现有15个，预留5个）客服坐席、两个监控坐席和1个管理员坐席。

2、公司统一400号码租赁。

3、客服系统外拨固话号码话费预存。

2.3项目所在地区：****

2.4采购分类：框架

2.5项目类别：服务

2.6标的清单：

备注：

预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。（适用于框架招标项目）

3.采购方式原因说明及拟采购供应商信息

3.1采用直接采购方式原因：

3.2直接采购谈判对象信息：

4.公示期限及发布媒介

公示期：2025年12月30日 至2026年01月04日

****公司供应链统一服务平台（www.****.cn）进行发布。

5.异议及投诉

5.1供应商或者其他利害关系人对本项目采用直接采购方式有异议的，应当以书面形式在公示期间内提出，异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：ywwzyw@yn.****.cn

异议递交方式：通过邮箱递交

异议递交电话：****100100

5.2供应商或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：****综合部

监督投诉机构电话：0871-****1553

监督投诉机构邮箱：****@qq.com

5.3供应商或者其他利害关系人对本项目采购方式提出投诉的，应当先向采购人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国****公司供应商失信扣分管理细则》等制度进行处理。

6.联系方式

采 购 人：****

招标代理机构：****

地 址：**省**市**区**巷139号

联 系 人：“双百热线”

电 话：****100100

采购人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：乔昕

采购人或其招标代理机构名称（盖章）：****

2025年12月30日