广西壮族自治区人民医院官网维保等五个项目院内询价报名公告

按照《医院招标采购管理暂行办法》要求，拟在近期对以下项目进行院内询价。

请各品牌厂家、代理商见本公告后，携带有效证件及产品资料****管理中心报名（**路6号信息科研综合楼6楼），并将加盖公章的报价表、需求参数响应表、方案扫描件发至邮箱****@163.com，望相互转告。

报名时间：2025年12月31日-2026年1月6日

咨询电话:0771-****429

必备证件：（加盖公章）

1. ****公司所报项目名称、产品型号、项目联系人、联系电话、电子邮箱

封面格式要求示例：

项目名称：XXXXX

报名公司名称：XXXXX

联系人：张三，123****1234

电子邮箱：****@xx.com

生产厂家：XXX

型号：XXXXX

2. 代理公司营业执照、厂家生产许可证、软件著作权证、产品注册证等

3. 法定代表人授权书、法定代表人及授权代表人身份证复印件

2025年12月30日

（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

1. 项目名称：****官网维保

申购科室：宣传科

1.全天候7*24小时运维技术服务：服务响应时间0.5小时，提供专属运维客服，院方可随时联系技术支持人员，以便于及时对网站进行各模块修改、内容更新及版面调整、管理系统功能完善和优化。

2.回访服务：每日对网站服务进行巡检和数据备份，每月主动电话回访网站需求服务，每季度主动现场回访网站需求服务。

▲3.运维报告：网站维护内容工单系统记录并形成运维报告，定期向我院发送月度/年度运维报告。每个季度形成一份深入巡检报告，并由服务商盖公章确认，如不提供报告视为未进行巡检。

▲4.备份服务：每天进行服务器、网站数据库及日至备份。服务器每日14点、23点进行快照备份，全备。服务器出现问题及时修复，保障数据安全，避免造成损失。

▲5.数据导出：网站数据能随时导出，便于院方及时查看网站访问量等。

▲6、等保测评：提供完整的网站等保测评安全服务的技术支持与调试服务，协助院方通过等保测评。

▲7、网站安全保障：出现非法外链排查记录、网站重大内容排查（关键字）、网站漏洞修复、云监控检测服务、网站应急关停服务（重大节假日期间）、重大活动、攻防演练提供安全加固、确保云上人员值守。

8.服务器性能监控服务：服务器的各项指标性能监控（含CPU、内存、磁盘、流量等），制定报警规则，配置服务器安全组，每天对系统进行检查，服务器出现安全隐患或异常及时通知并处理。

▲9.备案服务：工业和信息化部政务服务平台备案、**互联网安全管理服务平台备案。

10.续费提醒服务：提供域名管理及续费提醒、安全产品到期续费提醒、企业邮箱到期续费提醒等。

（二）商务要求：

1.项目服务期限和交付地点：1年/期，地点：****。

2.付款方式：在完整维保服务均进场后开始计算，满半年服务付款50%，满1年服务付款50%。如果未按照合同规定的服务条款执行，院方有权扣减或不支付服务费。

3.售后要求：网站安全发生问题0.5小时响应，2小时内处理完毕。

4.验收的标准：按国家有关规定以及院方文件的质量要求和技术指标、供应商的响应文件及承诺与本合同约定标准进行验收；双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，由院方在招标与响应文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收。标书代写

▲5.本次****医院现有的网站管理系统基础上进行维护服务，要求服务商必须拥有系统源代码的版权或授权，保证网站数据的安全性和完整性、故障处理的效率性和便利性、以及维护工作的合法性。服务商必须依法取得原****公司的授权书，授权书由服务商自行取得，且由此产生的费用自行承担。

▲6.网站维护期间，若对原系统进行升级改造，该方****公司协助并且所产生的服务费用都由服务商承担。

2. 项目名称：智能人事系统维保费

申购科室：人力**部

一、服务周期：1年。

二、服务支持方式

1. 电话服务：提供正常工作时间内的电话咨询服务，电话响应时间应为半小时。

2. 紧急支持服务：7×24小时的紧急支持服务，包括但不限于非人为因素造成的系统业务长时间中断、数据库故障、服务器故障等对业务造成严重影响的问题处理及恢复工作，应在24小时内使业务恢复正常。

3. 远程支持服务：通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及故障排查、处理，远程维护服务响应时间应为半小时。

三、服务内容

1. 程序BUG排查及修改：在系统使用过程中，若出现程序错误或BUG，维保人员应根据问题情况进行排查、分析并及时修复。若是由于系统设计缺陷或程序问题导致的错误，应提供补丁或修复方案。对于复杂的BUG，维保人员需要在规定的时间内向客户提供进度报告，确保问题的及时解决。

2. 系统、服务器及数据库维护：定期检查系统和服务器的硬件及软件运行状态，确保其稳定运行,数据库定期备份和恢复操作，保证数据的安全性和完整性。

3. 巡检服务周期要求，一年提供至少四次主动巡检，形成巡检报告并由供应商盖章确认。巡检内容包含从服务器硬件至实际业务前台的所有设施和模块。如不提供盖章报告则视为未完成巡检。

4. 操作培训：维保期内应该提供对系统使用操作的培训支持。

5. 系统优化改进及新增需求:需要定期为本项目相关软件配置的数据信息进行相关的优化工作，确保系统可靠的运行

6. 维保服务人员：维保期内应指派对本单位系统及业务情况相对熟悉的工程师，维保人员应相对固定，原维保人员如有变动应进行相应的交接工作，保证维保工作顺畅进行。

7. 系统原厂开发升级版系统，要求维保服务提供商提供升级版供我院使用。

8. 维保人员始终对接触的数据信息保密，未经医院书面许可，不得在项目之外使用或向第三方提供数据信息。

9. 其他：对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

3. 项目名称：宽带费

申购科室：I****研究室

1、总体要求

I****研究室申请租用专线宽带，能满足受试者入住I期病房时日常网络需求、满足样本 储藏室与药库冰箱实时温湿度数据上传云端的网络需求和满足I期临床试验信息系统的网络需求。

2、具体要求

(1)网络覆盖整层I****研究室。

(2)宽带的网速要求为100M.

(3)运营商提供能满足宽带使用的设备。(租用一年)

(4)要求便于中国南方用户快速访问

(5)汇聚层、核心层全网采用双路由的备份保护，保证整个城域网的安全、可靠、快速

3、服务要求

(1)安装人员上门安装对应设备，完成调试，确保网络可以正常使用。专人负责维护网络，宽带 使用过程有任何问题应及时上门处理。

(2)如出现故障，服务商在接到报告1小时内完成故障修复。如出现严重问题则在15分钟内给 出预计的恢复时间，并在12小时内恢复网络运行。

4. 项目名称：视光科门诊病历、进销存管理系统维保费

申购科室：视光科

一、服务支持方式

1. 电话服务：提供正常工作时间内的电话咨询服务，电话响应时间应为0.5小时。

2. 紧急支持服务：7×24小时的紧急支持服务，包括但不限于非人为因素造成的系统业务长时间中断、数据库故障、服务器故障等对业务造成严重影响的问题处理及恢复工作，应在24小时内使业务恢复正常。

3. 远程支持服务：通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及故障排查、处理，远程维护服务响应时间应为0.5小时。

二、服务内容

1.维保期为一年。

2. 其中日常维护包括对各功能模块运行中发现的BUG进行修改完善；协助用户使用，听取各方面操作人员的修改意见，对所有意见汇总整理，对在实施维护范围内的有效意见予以修改完善。

3.系统、服务器及数据库维护：维保期内应提供定期(至少每季度两次)的系统运行情况跟踪、服务器及数据库

巡检服务，全年为用户提供不少于8次的主动巡检服务，确保软件系统处于良好的运行状态。乙方应就巡检服务结果出具书面巡检报告，并交甲方签字确认。

4.操作培训：维保期内应该提供对系统使用操作的培训支持。

6. 系统优化改进及新增需求：维保期内应该提供对现有业务流程和界面进行改进及新增业务所需的功能模块或 子系统开发的支持服务。(加强系统录入环节的便捷度，以及解决数据排序的问题：完善系统的查询功能；加快系 统合成数据速度：加强自动化功能，避免过多手工工作；完善数据推送功能；加快整个核算系统完成进程)

7.维保服务人员：维保期内应指派对本单位系统及业务情况相对熟悉的工程师，维保人员应相对固定，原维保人员如有变动应进行相应的交接工作，保证维保工作顺畅进行。

8.如公司开发升级版系统，****公司提供升级版供我院使用。

9. 其他：对于不属于以上服务内容范围、不易界定的情况进行双方协商处理。

10.乙方工程师及相关项目人员在项目实施和维护期内严格遵守甲方的规章制度，不得以任何方式拷贝或泄露甲方所有系统的相关数据。如因乙方原因造成甲方相关数据泄露的，由此造成甲方的损失应由乙方承担全部法律责任与 赔偿责任。

11.HIS系统维护内容：对挂号费统计结算异常进行协助核查。对月总报表存在个别差异的数据进行协助核查。对当日挂号统计存在个别差异时进行协助核查。

12.进销存系统：销售成本统计，库存查询，供应商销售查询等设计成本支出，库存的统计在数据存在差异时进行协助核查。在对月总报表与月销售，成本等统计的报表金额存在出入时协助核查。在对各项报表若有不足或不满足 需求时根据客户需求进行整改。年中、终盘点时协助处理在盘点中遇到的数据疑问及异常等相关问题。

13.紧急维护：医院接口异常导致同步数据出错，致使医生无法开具处方，或开具处方时无检查、药品等项目的信息。医院接口异常导致护士站在对患者进行挂号时患****医院，致使挂号异常或患者在就诊完毕后到 一楼收费处无法缴费。科室个别人员开具处方后收费异常，需手动同步人员信息。因医院接口基础数据表无该人员信息或当天加入的医护人员。

5. 项目名称：孕产妇保健管理系统维保服务

申购科室：产科

一、服务周期：

1年

二、孕产妇保健管理系统版本：

数字化产科管理平台跃医通V1.0

三、服务支持方式

1.电话服务：提供正常工作时间内的电话咨询服务，应做到24小时全天候电话响应，现场服务响应时间为48小时以内，电话响应时间30分钟。

2.紧急支持服务：24小时紧急支持服务，软件长时间运行中出现的BUG修复，服务器临时故障，数据损坏修复、恢复。如出现系统中断故障的应12小时内派遣人员到现场维修保证恢复正常。

3.远程支持服务：通过互联网远程连接到服务器进行系统运维及临时故障排查、修复，远程维护服务响应时间1小时。

四、服务内容：

1.程序BUG排查及修改：数字化产科管理平台跃医通系统技术支持维护服务，整体故障技术维护，保证系统正常稳定运行。数字化产科管理平台跃医通系统使用过程中出现的功能异常，配合及时处理修复。根据业务科室使用的反馈对系统功能进行适配调整。

2.系统、服务器及数据库维护：维保期内，应按甲方要求定期跟踪系统、服务器运行情况跟踪、巡检，及时发现可能造成系统故障的软件、硬件潜在问题，对其进行预防性处理。

3.巡检服务周期要求：在系统正常使用状态下，服****医院现场进行系统例行检测和维护(包含服务器、软件系统等运行情况的巡检每年一次，并提供巡检报告。

4.操作和使用培训：维保期内应提供对系统现有功能使用的培训，对于新开发/升级系统后发生的新功能和功能改进及时予以反馈，并由技术人员进行培训支持。

5.系统优化改进、新增需求：****医院his系统的对接要求及科室的使用要求对现有业务模块及新增升级模块进行技术支持。完善相关专业数据的查询、检索、推送等统计功能。跟医院各个院区基建和软件对接通畅所需提供的各项技术支持。

6.如服务周期内系统软件版本有升级迭代，服务提供方需保证升级迭代过程稳定进行，新旧版本之间的业务数据应用、接口、系统服务等能够无缝衔接。

7.维保服务人员：维保期内应指派对本单位系统及业务熟悉的工程师，有相对固定负责本单位维保的人员。原维保人员如有变动应进行相应的交接工作，保证维保工作顺畅进行。

8.咨询服务，解答业务科室对设备提出的相关的应用及技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供。

9.维保人员始终对接触的数据信息保密，未经医院书面许可，不得在项目之外使用或向第三方提供数据信息。

10.其他：对于不属于以上服务内容的范围、界定不清的情况应双方**协商处理。

五、版权要求：

服务****医院所使用系统的合法维保权限，拥有维保所需要的技术力量，服务方是系统原厂或者得到原厂的授权，拥有系统源代码、版权、著作权，通熟系统各层次架构和技术特性。