鹤岗市兴安区人民检察院2026年物业管理服务(第2次)询比采购公告

采购人需求
一、项目概况
1.项目名称：****2026年物业管理服务项目
2.预算金额：380000元
3.服务期限：三年（1+1+1服务过程中无质量问题合同续签）
二、服务内容
****坐落于**市**区峻德路9号，总占地面积10610.2平方米，房屋占地面积1250.91平方米，为一栋办公楼（共五层）面积2079平方米，一栋会议楼（共三层）面积1402.76平方米。
（一）餐饮服务
1.食堂规模与服务对象：为30—40人规模的食堂提供午餐服务，特殊时间节点需要提供加餐服务。
2.食材与烹饪：午餐包含四菜一汤，两种以上主食、水果；每周食谱不重复，根据季节和健康饮食搭配菜品。
3.卫生与安全：严格遵守食品卫生安全法规，食堂工作人员持健康证上岗，工作时间着厨师服，个人物品存放在更衣室内不得带入工作区域，每餐结束后对食堂的各个角落进行全面清洁消毒，包括厨房、餐厅、储藏室等。定期维护厨房设备，确保食品安全。
（二）保洁服务
1.人员配置：主楼、副楼各安排1名保洁人员进行日常清洁。
2.清洁范围：庭院、办公楼内公共区域、会议室、领导办公室内所有设施用品和饰物。
3.服务要求：庭院清洁无废弃物；烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶；垃圾清运及时，无蚊蝇滋生；清扫及时，地面无积水、积雪。室内地面光亮无水迹、污迹、无尘物；楼梯、走廊、指示牌、门牌、地脚线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物；垃圾桶内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净；花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；玻璃、门窗无污迹、水迹、痕迹；办公楼入口台阶、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，**石墙面光亮、无污迹、水迹；灯饰和其他饰物无尘土；及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品；空气**、无异味。
（三）安保服务
1.工作时间：全天24小时守卫，每日8:30交接班，就寝时间在22:00后。
2.夜间巡逻与安全检查：负责在指定区域内进行夜间巡逻，确保办公区域、公共设施及周边环境的安全。检查门窗是否锁闭，照明设施是否正常工作，及时发现并报告安全隐患。
3.应急响应与处理：在遇到紧急情况（如火灾、盗窃、人员受伤等）时，迅速启动应急预案，并及时通知相关部门或人员。协助进行初步的应急处理，如疏散人员、使用灭火器等，直至专业救援人员到达。
4.接待来访人员必须登记备案，对影响办公秩序的行为要迅速制止并及时报告。
（四）司机服务
1.服务内容：提供出车服务，偶尔存在加班情况，负责协助车辆管理、车辆有关的一切手续事务。
2.要求：对车辆不定期检查，定期维护保养，保持车辆内外清洁，做好出车记录、加油记录，如出现车辆违章罚款，视情节而定责任。
（五）绿化与室外卫生服务
1.绿化养护：定期对院内绿植进行种植、修剪、浇水、施肥、病虫害防治，保持绿化景观美观；根据季节变化清理、维护鱼池、更新鱼苗，营造良好环境。
2.室外卫生：保持院内道路、绿地等公共区域卫生，及时清理垃圾，确保无杂物堆积、无枯草、枯树枝等，遇到雨雪天气及时除雪清淤。
3.节日气氛营造：重要节日及特殊时间节点需提供挂灯笼、彩灯、装饰品等服务。
（六）日常维修
1.维修响应：物业经理应及时接听电话，确保可随时报修。接到报修后，维修人员需在15分钟内响应，一般故障2小时内到达现场，紧急故障1小时内到达。
2.维修范围与时效：涵盖公共区域、办公区域、办案区域、食堂、浴室等场所的各类设施设备，如桌椅、门窗、锁具、照明灯具、水电、管道等。小修项目（如更换灯泡、维修简单管道漏水、下水堵塞等）应在1小时内完成，中修项目（如维修复杂电路故障、门窗更换等）原则上不超过4小时，大修项目（如大型设备维修等）需制定详细维修计划并尽快完成，同时采取临时应急措施减少对工作的影响。
3.维修记录与回访：每次维修都需详细记录维修内容、更换的零部件、维修人员、维修时间等信息并存档。维修完成后24小时内对报修人进行回访，了解维修效果和满意度，对不满意的情况及时安排重新维修。
（七）冬季清雪服务
1.坚持以雪为令，雪停即清原则，小雪当天清理完毕，中雪两天清理完毕，大雪、暴雪可在四天内清理完毕。
2.院内均属于清雪范围，扫过的地方要露出水泥地面，积雪要及时清运出庭院，不得在院内存留，随时保持道路通畅。
3.清雪过程中要遵守各项安全规定，不得有损坏公物等行为。
（八）备品提供
物业需自行提供服务过程中所需的全部备品及耗材，包括但不限于以下各类：
1.保洁用品：扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋、尘推、玻璃刮等日常清洁工具及清洁药剂，确保清洁工作的高效开展。
2.安保用品：手电筒、安保制服等安保防护及通信设备，保障安保人员正常工作。
3.维修工具与材料：各类手动工具（如扳手、螺丝刀、钳子等）、电动工具（如电钻、电锯等）、维修耗材（如电线、水管、灯泡、插座、门锁等），满足日常维修工作的材料需求。
4.绿化养护用品：剪刀、铲子、锄头、洒水壶、农药、化肥、营养液等绿化养护工具及药剂肥料，助力绿化养护工作的有序进行。
所提供的备品须符合国家相关质量标准，满足物业管理服务的实际需求，及时补充消耗品，不得因备品短缺影响服务质量。