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[审合同]PACS系统售后服务项目
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PACS系统售后服务项目竞采公告（服务类）
（竞采编号：****）
****（采购人）对PACS系统售后服务项目（项目）采用最低价成交法进行采购，欢迎符合资格要求并有服务能力的供应商踊跃报价。
一、采购项目名称及数量（项目总预算（限价）：65000 元）
包1
包合计：65000 元
| 采购目录： 信息技术服务-其他信息技术服务-其他信息技术服务 需求描述： （一）维保服务清单
备注：以上表格最终以合同为准。 （二）技术要求： 1、针对本单位上表所示设备，提供描述的功能模块服务。 2、运维服务要求 定期巡检维护 对PACS系统运行状况、安全状况的例行检查、监控、分析和统计，根据系统运行的实际情况优化设置并提出建议，以确保系统正常高效安全地运行。对系统例行检查清单，根据系统状况调整系统检查程序，修改系统检查清单。每季度进行一次系统例行检查，查阅日志文件，分析运行状况。保障项目实施上线后，系统良性运行，根据巡检计划，进行系统性测试检查，并提交完整巡检报告，具体内容如下： ①每季度进行一次系统例行巡检。 ②应对可能出现的异常情况，根据日常的使用情况以及问题出现次数调整巡检的频率，以确保巡检的有效性和准确性。 ③对PACS应用服务器、系统、服务器本地磁盘、数据库、PACS应用系统进行检查。发现任何异常，我们将立即进行干预和处理，以确保系统的持续稳定运行。 l 服务器
l 数据库
l 应用系统
④分析发现的报警、错误或故障，评估系统目前运行状态。通过这些信息，可以及时发现并解决潜在的问题，防止故障的发生。通过对故障的分析和评估，判断系统的稳定性和可靠性，并据此制定相应的维护和改进方案。 ⑤输出巡检的历次记录，并向医院提交详细的报告。 数据备份与恢复 对数据进行定期备份，按照要求对PACS数据备份，同时进行应用程序的备份。当由于硬件或者不可抗因素导致应用服务或者数据丢失时，可以使用备份的数据和程序进行业务系统的恢复，保障系统的稳定运行。 l 备份
安全管理 定期检查用户权限设置，确保数据访问安全，定期审计系统操作日志，发现异常行为并及时处理。及时修复系统安全漏洞，防止数据泄露或攻击。
故障处理与恢复 故障响应：提供7×24小时技术支持热线，确保故障能在最短时间内响应。 故障分级： 一级故障（系统瘫痪）：20分钟内响应，2小时内解决。 二级故障（部分功能不可用）：30分钟内响应，3小时内解决。 三级故障（轻微问题）：1小时内响应，5小时内解决。 远程与现场支持：优先通过远程方式解决问题，必要时安排工程师现场支持。 用户培训和技术支持 在系统的维护阶段，提供下述培训和技术支持工作： ①提供系统维护、应用软件操作使用方式的咨询服务； ②提供远程答疑技术支持； ③配合用户解决由于软硬件环境调整所引起的问题； ④对于系统的调优策略进行全面测试； ⑤对系统中的数据接口、设备接口以及系统其他接口问题排查等 （三）实施要求： 供应商必须对本项目技术文件以及由采购人提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密。项目实施过程中，供应商应加强本项目资料的保密管控。供应商应加强本项目在采购人工作场所使用设备，特别是笔记本电脑、移动存储介质等便携设备使用的保密管理。接入系统网络内使用的设备，必须遵守该系统关于终端安全管理、移动存储介质管理等要求。 展开 | ￥65000 | 1（年） | ￥65000 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、供应商资格要求（参加报价的****市政府采购网注册。）
一、满足《****政府采购法》第二十二条规定。
二、本项目的特定资格要求:无
二、本项目的特定资格要求:无
三、报价时间
报价开始时间：2025-12-31 09:00
报价截止时间：2025-12-31 11:00
四、响应文件要求
1、文件必须上传：是
2、文件上传说明：
按竞采文件要求响应
五、商务条款
（一）实施周期及实施地点
1、实施周期：365 天
2、实施地点：**市市辖区**区
（二）报价要求：
本次报价为人民币报价，包含：货物费、运输费、安装调试费、装卸费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用。
（三）付款方式：
采购人根据项目实际情况在合同中明确的付款方式。
六、其他说明及要求
（一）成交原则说明：
在符合项目要求的供应商数量不少于"3家"的前提下，按报价最低的原则推荐成交供应商,如出现两个以上相同最低报价的,则依照采购文件(采购需求)中约定的方式确定成交供应商。
（二）报价说明：
本项目采用"最低价"成交法,供应商需在本项目规定的报价有效时间段内进行在线一次性报价,在报价截止前可修改报价。
（三）其他相关费用说明：
除履约保证金外，采购单位、采购代理机构不得向供应商收取投标（响应）保证金、标书费、报名费及其他没有法律法规依据或影响营商环境的相关费用。
（四）采购异议处理：
项目所产生的交易纠纷由双方当事人协商处理;若对协商处理结果有异议,供应商可向采购单位上级行政主管部门反映,做进一步处理;若对处理结果仍有异议的,****法院提起诉讼;交易纠纷****人民法院提起诉讼。
七、联系方式
采购需求方
单位名称： ****
联系人： 汪老师
联系座机： 023-****0607
在线咨询
八、采购文件及附件
评审结果公告：
| PACS系统售后服务项目 | **** | 62000.00 | 62000.00 | 62000.00 | 最低价 | 成交 | 2025-12-31 15:59 |
附件（1）
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招标进度跟踪
2025-12-31
中标通知
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2025-12-31
2025-12-26
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