平果市财政局政府采购投诉处理决定书 （平财采决〔2025〕10号）

投诉人：******公司

地址：****市那毕大道12号**投资大厦东塔楼1单元14层13A02-03号

投诉人于2025年11月19日就**市电子政务外网运维安全设备采购（项目编号：****）评审结果向被投诉人提出质疑，被投诉人于2025年11月27日对投诉人答复。因对质疑答复不满，投诉人于2025年12月16****机关进行投诉，本机关予以正式受理，依法对投诉事项进行审查，现已审查终结。
投诉事项1:“文明施工承诺书”要求与货物采购合同履约无关。
投诉事项2:“优质服务承诺书”要求标准模糊，无法客观衡量。
投诉事项3:被投诉人在质疑答复函中的全部质疑没有正面回应。
经审查，针对投诉事项1，本项目采购标的为电子政务外网运维安全设备，涉及现场安装、调试、改造等需要施工的货物，不属于纯货物供货无现场作业的情况，故谈判文件要求“文明施工承诺书”和本项目履约有关。针对投诉事项2，本项目采购文件要求供应商提供“优质服务承诺书”，是指供应商根据自己对本项目的理解，在履约本项目时如何提供优质服务撰写承诺书，提交既有效，不属于标准模糊，无法客观衡量的情况。针对投诉事项3，被投诉人在之前的质疑答复函中已对质疑事项一一答复。****小组以投诉人没有按谈判文件要求提供“文明施工承诺书”和“优质服务承诺书”为由作不响应投标处理，符合评审相关规定。

处理依据：《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项“ 投诉处理过程中，有下列情形之一的，财政部门应当驳回投诉：投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立”。 处理结果：投诉事项1、投诉事项2、投诉事项3均缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

投诉人如不服本决定，可在决定书收到之日起****人民政府申请行政复议，也可以在决定书收到之日起****人民法院提起行政诉讼。

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2025年12月31日