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一、采购项目信息
项目名称:2026-2027年度**市物业管理服务开放式框架协议采购项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****交易中心
征集人地址:**省**市**市洋**路699号
征集人和联系方式:陈靖怡-0575-****7001
三、入围供应商
供应商名称:****
供应商地址:**省**市**区**省**市**区百官街道**路147号3号楼
供应商联系人和联系方式:王芳芳-134****6670
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 物业管理服务 | ****物业管理服务 | 公司介绍: ****公司(以下简称 “公司”)是一家专注于物业服务全链条运营的专业化、规范化企业,深耕物业行业多年,致力于为住宅、商业综合体、写字楼、产业园区等各类物业项目提供高品质、全方位的物业服务解决方案。 公司以 “用心服务●创造美好人居” 为核心使命,秉持 “规范管理、专业高效、业主至上、持续创新” 的经营理念,依托完善的运营体系、专业的服务团队和先进的管理技术,构建了涵盖物业接管验收、业主入住服务、日常运营管理、设施设备维护、装修管理、增值服务等全流程的服务闭环, 在团队建设方面,公司组建了一支结构合理、素质过硬的专业化队伍,现有员工60余人,其中工程技术人员、注册物业管理师、持证安保人员、专业保洁绿化人员等核心岗位人员占比达 95%。公司建立了完善的员工培训体系,定期开展业务技能、服务礼仪、应急处置等专项培训,通过常态化考核与激励机制,确保每位员工都能以专业的能力、饱满的热情为业主提供标准化、规范化的服务。 在服务体系构建上,公司以业主需求为导向,打造了 “基础服务 + 增值服务 + 高端定制服务” 的分层级服务模式。基础服务层面,严格遵循行业规范和企业管理制度,在客服响应、工程维修、安保值守、保洁绿化等核心板块建立了明确的服务标准和操作流程,确保小区公共设施设备完好率达 95% 以上,业主诉求响应及时率 100%,问题解决满意度超 90%;增值服务层面,围绕业主生活需求,拓展了代收代缴、家政服务、家电维修、房屋租赁托管、文化娱乐活动组织等多元化服务,为业主提供便捷、高效的生活支持;高端定制服务层面,为有特殊需求的业主配备专属管家,提供 24 小时一对一服务,涵盖隐私保护、定制餐饮、高端商务接待、资产管理等个性化服务内容,满足业主对高品质生活的追求。 在规范化运营方面,公司建立了健全的规章制度体系,涵盖员工管理、物业服务、财务物资管理、治安消防管理等各个维度,实现了 “事事有标准、件件有流程、处处有监督” 的标准化管理目标。同时,公司积极拥抱数字化转型,引入智慧物业管理系统,整合线上报修、缴费、信息查询、投诉建议等功能,搭建业主与物业的高效沟通桥梁,提升服务效率和管理透明度,让业主生活更便捷、更安心。 未来,公司将持续聚焦业主核心需求,不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务品质,深耕物业服务主业的同时,****社区养老、社区商业、智慧社区建设等相关领域,致力于成为业主信赖、行业认可的综合性物业服务标杆企业,为构建和谐、美好、****社区环境贡献更大力量! 服务内容及质量:承诺提供的服务符合**市物业管理服务内容、标准及要求(县市区如有要求按当地服务内容、标准及要求执行) 报价承诺:承诺按本次报价提****机关、事业单位和团体组织的物业管理服务;承诺符合**市各级财政部门规定的价格标准,不超过采购单位预算。 | 优惠率 5% |