中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心2026年天翼高清智慧ITV行业平台技术支撑服务项目询比公告

本询比项目为****2026年天翼高清智慧ITV行业平台技术支撑服务项目（标段编号：****），采购人为****，采购代理机构为****。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况：****公司“云改数转”战略，积极应对平台技术架构升级与行业应用场景深度融合带来的新挑战，采购人拟对2026年数字生活天翼高清智慧ITV行业平台技术支撑服务项目开展公开询比。

本次集中询比合同有效期为： 1.2 采购内容及标包划分情况：

1.2.1 为天翼高清智慧ITV行业平台在智慧教育、数字乡村、智慧社区、智慧酒店、智慧医疗等产品提供全面的技术支撑与维护服务，具体涵盖平台常态化运营与保障、平台能力迭代与拓展、平**全与维护三大核心部分。

智慧ITV行业平台常态化运营与保障

（1）EPG页面疑难问题处理：专注解决因数据端引发的EPG页面复杂问题，确保页面展示的准确性与稳定性，保障用户流畅的观看体验。

（2）数据统计与分析：每日进行精细化数据统计，深入分析用户行为、业务运营数据，为平台优化提供数据依据。

（3）用户与分组维护：负责用户信息管理及分组设置，保障分组开通、更换等操作的顺畅执行，及时处理ITV用户与分组的绑定、切换事宜。

（4）系统对接维护：与BOSS等运营系统保持紧密对接，确保数据交互的及时性与准确性，保障各系统协同工作。

（5）机顶盒适配与EPG维护：持续优化机顶盒适配工作，保证不同型号机顶盒与平台的良好兼容性；同时做好日常EPG维护，确保页面内容更新及时、布局合理。

（6）数据稽核：定期开展数据稽核工作，排查数据异常，保障数据质量。

定期提交包含日常操作、电话及邮件处理情况、分组开通与更换数量、提交分组EPG模版更换记录、ITV用户与分组绑定及切换详情、提交处理系统账号数量、提交机顶盒适配优化数量、提交报表提取数量以及日志报告等内容的详细报告。

智慧ITV行业平台能力迭代与优化

（1）前端界面(EPG)定制及优化：****公司及客户多样化/个性化呈现需求，完成平台首页、导航频道及内容展示页面的**与迭代升级。

（2）平台功能迭代或升级：****公司的业务需求，进行平台原生功能模块的新增开发与现有功能优化；支持第三方服务以深度链接或应用内唤醒方式无缝集成至平台生态。。

（3）开放接口(API)管理与新增优化：负责新增API的对接集成与现有API服务的性能、功能增强，确保跨系统信息交互的可靠性、实时性与安全性，并完成接口级的安全合规审计。

智慧ITV行业平**全与维护

（1）平台基础设备监控

1)安全监控：对平台服务器、网络等基础设施实施7x24小时不间断状态监控与性能管理，实现故障的快速发现、定位与恢复。及时监测系统所有服务的运行状态，一旦发现问题或异常情况，立即发出告警，并采取相应的应对措施，保障平台服务高可用性。

2)监测与预警：搭建专业的安全监控系统，实时监测系统安全状态，一旦发现异常立即触发报警机制，并迅速采取有效应对措施，降低安全风险。

（2）平台服务器维护

1)安全更新与升级：密切关注系统安全动态，及时进行安全更**升级操作，快速修补系统漏洞与弱点，提升系统整体安全性。

2)数据备份：对系统重要数据进行定期备份，制定完善的数据恢复计划，确保在系统遭遇故障或遭受攻击时，能够迅速恢复关键数据，保障业务连续性。

（3）平台服务及系统安全

1)安全评估：严格按照工信部、****公司要求，定期完成平台定级备案、双新评估等系列安全评估工作，确保平台符合相关安全标准。

2)安全策略制定：根据安全评估结果，量身定制详细的安全策略，明确安全目标、具体安全措施及防范控制手段，并建立完善的安全管理体系。

3)安全培训：为系统使用者组织定期的安全培训与教育活动，增强用户安全意识，从源头上防范安全风险。

服务期：合同签订之日起至2026年12月31日。

本项目不划分标包。
本项目允许供应商同时成交的最多标包数为个。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.2成交供应商数量：1个，每个成交供应商对应的份额如下：
[100%]
1.2.2成交供应商数量如下[请在此处自行编辑与采购方案相同的有效供应商及成交供应商数量原则相关表格] 每个成交供应商对应的份额如下:[请在此处自行编辑与采购方案相同的份额分配原则] 1.3 本项目设置最高响应限价。供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

2. 供应商资格要求

2.1 供应商基本资格要求:

2.1.1 供应商应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。
2.1.3 2.1.4 2.1.3 本次询比不接受联合体响应。如供应商为联合体，应满足下列要求： （1）联合体各方必须按询比文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的权利义务； （2）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级； （3）联合体各方不得再以自己名义单独或加入其他联合体在同一标包或者未划分标包的同一询比项目中响应。 （4）。

2.1.4 本次询比不接受代理商响应。
（1）产品制造商注册地在中华人民**国境外（与中华人民**国有正常贸易与往来的国家或地区）及**、**、**地区且必须使用代理商响应和签订销售合同的；（2）产品制造商为注册地在中华人民**国境内的外资企业（包括**、**、**地区资本）或者由外国投资者（包括**、**、**地区）享有绝对控制权（最大或最多表决权）的企业且必须使用代理商响应和签订销售合同的。代理商响应的，应满足下列要求： （1） （2）供应商与产品制造商的代理**关系迄今为止应已持续年（含）以上。 （3） 2.1.5 本项目不允许转包和违法分包。
2.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年12月01日起）被相关行****机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年12月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年12月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15****机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；

（17****集团有限公司/****公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；

（18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；

（19） ； （19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（20）法律法规、询比文件限定的其他情形。

供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。 联合体响应的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 2.3 产品资格要求：

2.3.1 产品应是来自中华人民**国或是与中华人民**国有正常贸易与往来的国家或地区的成熟稳定的产品。

2.3.2 产品。 2.3.3 产品 2.3.4 2.3.5 2.3.6 产品应符合中国电信相关技术要求，并满足以下关键技术指标： 2.3.2 产品业绩要求：供应商须具备2022年1月1日至响应截止时间，有类似项目业绩（运营支撑服务）。业绩须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议，除需要提供框架协议外还必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评审委员会无法确定业绩的不予认可。标书代写
2.3.8 2.4 产品制造商资格要求 2.4.1 制造商应提供合法有效的登记（或注册）证明文件，****银行资信和商业信誉。 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.5 现场考察 2.6 评价检测 2.4 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4. 询比文件的获取

4.1 询比文件获取时间:2026年01月05日09时00分00秒至2026年01月08日17时00分00秒（**时间，下同）。

4.2 询比文件获取方式：登录“中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领。未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“6供应商注册”。

4.3 询比文件费用：本项目不收取文件费用。每套售价元人民币，售后不退。支付要求：。

5. 响应文件的提交

5.1 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）为：标书代写2026年01月13日09时30分00秒

5.2 电子响应文件的提交方式：登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3 本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6. 样品的递交 6.1 样品递交的时间、地点：于递交至。 6. 供应商注册

6.1 中国电**光采购网注册

未注册过的潜在供应商，须通过中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

6.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电**光采购网首页“操作指引-CA办理”。

6.3 技术支撑联系方式

服务热线：****111884

服务邮箱：****@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

****@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

7. 发布公告的媒介

本询比公告在/中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）上发布，其他媒介转载无效。

8. 联系及异议接收方式

8.1 联系方式

8.2 异议接收方式

登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构：****

2026年01月04日