牡丹江医科大学附属红旗医院移动护理系统维保服务(四次)-竞争性磋商公告

采购标的

数量（单位）

技术规格、参数及要求

品目预算（元）

最高限价（元）

****移动护理系统维保服务(四次)

1（项）

详见附件

105,000.00

105,000.00

序号

参数性质

具体服务要求

1

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服务期限：1年。

2

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运维服务范围：移动护理系统及护理管理系统和其数据库，客户端、PDA端运行情况监控，定期巡检，故障解决，系统培训等服务。

3

提供的服务形式：在线服务：通过即时通信工具（如QQ、微信、邮件等）为用户提供提交问题、查询问题、解决问题的服务。

4

★

提供的服务形式：电话服务：通过电话为用户解决问题的服务。

5

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提供的服务形式：远程服务：通过远程连接对用户的系统进行远程调试并解决问题的服务。

6

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提供的服务形式：现场服务：每年需派遣技术人员到用户使用现场巡检并解决问题一次，并对系统进行系统保障的服务。如因人员离职等特殊原因，供应商需派遣相对应资质人员更换。

7

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维护服务内容要求：系统故障诊断：诊断系统故障原因，并提出排除故障措施。

8

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维护服务内容要求：系统使用指导：指导临床用户使用系统，提高用户的系统应用能力和工作效率。

9

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维护服务内容要求：系统维护培训：指导信息科进行系统日常维护。

10

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维护服务内容要求：系统软件安装：为客户安装有效授权的客户端软件。

11

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维护服务内容要求：数据修正：查找系统中出错的数据，并进行修正。数据的错误常见于操作失误，死机、断电等意外造成的数据错误。

12

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维护服务内容要求：数据备份：备份系统数据，确保系统数据安全有效。

13

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维护服务内容要求：数据恢复：恢复有效的备份系统数据。

14

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维护服务内容要求：系统接口优化：对系统接口进行检测，提出优化系统性能方案。

15

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维护服务内容要求：到客户现场集中处理用户提出的问题及需求，一年一次，超过后单次≤6000元。

说明

打“*”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效；