AI智能客户服务平台优化建设竞价采购采购项目公告

采购项目名称：

AI智能客户服务平台优化建设竞价采购

采购项目编号：

****

项目所在国家和地区：

国别：中华人民**国

省：**省

市：**市

地区：**区

采购人名称：

****

采购人地址：

大运软件小镇37栋

联系人：

****

手机号：

中国(CHN)+86 181****1208

联合采购人：

采购方式：

竞价采购

公告开始时间：

2026-01-04 16:30:00

公告截止时间：标书代写

2026-01-08 16:30:00

相关要求：

提出异议截止时间：标书代写

2026-01-06 16:30:00

澄清回复截止时间：

2026-01-07 16:30:00

竞价开始时间：

2026-01-08 16:30:00

包件名称：

AI智能客户服务平台优化建设竞价采购

包件编号：

****001

是否要求供应商使用CA数字证书参与：

是

竞价方式：

自由竞价

序号

名称

型号规格

数量

单位

备注

1

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

在线客服-软件应用

1

套

2

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

在线客服-用户许可

15

个

3

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

在线客服-实施费用

1

个

4

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能文本机器人-软件应用

1

套

5

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能文本机器人-用户许可

30

个

6

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能文本机器人-定制化开发费用

1

个

7

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能文本机器人-实施费用

1

个

8

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

呼叫平台-软件应用

1

套

9

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

呼叫平台-用户许可

300

个

10

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

呼叫平台-定制化开发费用

1

个

11

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

呼叫平台-实施费用

1

个

12

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

呼叫平台-线路网关

1

台

13

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

呼叫平台-话机耳麦

446

套

14

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

坐席统一工作台-软件应用

1

套

15

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

坐席统一工作台-用户许可

315

个

16

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

坐席统一工作台-定制化开发费用

1

个

17

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

坐席统一工作台-实施费用

1

个

18

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能外呼机器人-软件应用

1

套

19

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能外呼机器人-用户许可

60

个

20

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能外呼机器人-ASR许可

60

个

21

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能外呼机器人-TTS许可

60

个

22

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能外呼机器人-定制化开发费用

1

个

23

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

智能外呼机器人-实施费用

1

个

24

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

第一阶段-平台（底座）-软件应用

1

套

25

AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期

第一阶段-平台（底座）-明细项

1

个

26

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能质检-软件应用

1

套

27

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能质检-产品许可

1

个

28

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能质检-ASR许可

1

个

29

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能质检-定制化开发费用

1

个

30

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能质检-实施费用

1

个

31

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能质检-大模型对接、优化、调试服务费用

1

个

32

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

座席助手-软件应用

1

套

33

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

座席助手-用户许可

300

个

34

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

座席助手-ASR许可

600

个

35

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

座席助手-定制化开发费用

1

个

36

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

座席助手-实施费用

1

个

37

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

座席助手-大模型对接、优化、调试服务费用

1

个

38

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能文本机器人-大模型对接、优化、调试服务费用

1

个

39

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

智能外呼机器人-大模型对接、优化、调试服务费用

1

个

40

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

第二阶段-平台（底座）-软件应用

1

套

41

AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期

第二阶段-平台（底座）-明细项

1

个

42

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

智能语音导航机器人-软件应用

1

套

43

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

智能语音导航机器人-授权许可

150

个

44

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

智能语音导航机器人-ASR许可

150

个

45

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

智能语音导航机器人-TTS许可

150

个

46

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

智能语音导航机器人-定制化开发费用

1

个

47

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

智能语音导航机器人-实施费用

1

个

48

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

智能语音导航机器人-大模型对接、优化、调试服务费用

1

个

49

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

第三阶段-平台（底座）-软件应用

1

套

50

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

第三阶段-平台（底座）-明细项

1

个

51

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

LPG需求-智能语音机器人-实施费用

1

个

52

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

LPG需求-智能外呼机器人-用户许可

10

个

53

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

LPG需求-智能外呼机器人-实施费用

1

个

54

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

LPG需求-在线客服-用户许可

24

个

55

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

LPG需求-智能文本机器人--用户许可

24

个

56

AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期

LPG需求-在线客服与文本机器人实施费用

1

个