广州市天河区人力资源和社会保障局关于采购2026年就业创业补贴AI+RPA辅助审核系统服务项目的询比公告

为优化我区就业创业补贴的受理审核工作，提高我区补贴受理发放效率和质量，****拟向专业计算机软件开发企业通过询比方式采购2026年就业创业补贴AI+RPA辅助审核系统服务，现邀请具有相关能力和资质的企业参与比选。

一、项目名称及概况

（一）采购项目：2026年就业创业补贴AI+RPA辅助审核系统服务

（二）采购单位：****

（三）项目内容：

项目实施范围包括吸纳就业困难人员社保补贴（一般性岗位补贴）、小微企业社保补贴、灵活就业社保补贴、创业租金补贴、创业带动就业补贴、员工制家政企业社保补贴、就业见习补贴、求职创业补贴、个人社会保险补贴的辅助审核，智能退款处理和补贴资金退票处理，以及AI智能外呼政策宣传，完成辅助审核企业1.2万家次以上、AI智能外呼服务企业5000家次以上。具体内容：

1.自动核碰业务数据

需自动对**省集中式人力**和社会保障一体化信息系统各项补贴的申请材料，通过信用中国、**市就业培训信息系统和国家医保系统等若干途径，核碰相关信息和业务数据并进行储存以备后续处理。

2.自动判断数据条件

需依据第1点中获取的业务信息结合不同补贴的特异性要求进行补贴资格判断，生成反馈结果至自建数据库中保存，供补贴经办人员浏览并进一步确认。若工作人员对异常数据有修改的，可直接更正数据并保存。

3.自动回填业务数据

****中心补贴主管部门经办人在第2点中确认（或更正）无误的数据自动批量回填至**省集中式人力**和社会保障一体化信息系统中，作为补贴审核结果进行保存。

4.支付结果登记

需根据审批后的汇总表****银行回单等数据信息进行比对筛选，对已拨付成功的补贴数据在**省集中式人力**和社会保障一体化信息系统对应的环节进行支付结果登记。对支付失败退票的，根据财务支付的原始数据匹配对应的补贴项目生成退票信息，作为收集正确账号信息重新支付的依据。对支付结果登记后自查发现需退款的，按照业务处理流程进行梳理并生成退款通知书、退款明细表、退款跟踪记录等，完成退款的同步到**省集中式人力**和社会保障一体化信息系统中资金追回管理模块完成登记。

5.AI智能外呼政策宣传

通过AI智能外呼平台，为初创企业、小微企业开展就业创业政策推送和宣传，精准化服务企业，实现从“人找政策”到“政策找人”，推动我区就业创业补贴的精准服务度。

（四）项目预算：根据采购需求、服务质量等方面综合考虑，项目年度资金最高限价人民币32万元（含税金），报价高于最高限价的视为报价无效；为防止恶意竞争，报价低于最高限价60%的视为报价无效。

（五）项目期限：自签订合同之日起，有效期一年。

二、报价基本要求

（一）报价人须是具有独立承担民事责任能力，在中华人民**国境内注册的法人，商业信誉良好；

（二）本次采购不接受联合体报名；

（三）项目中选单位不能将本项目转包、分包。

三、评分标准

采用综合评分法，评分项目如下，请递交报名材料时包含以下各项内容：

四、接收递交资料时间、地点、方式和资料要求

（一）接收时间：2026年1月5日-1月9日9：00-12：00、14：00-18：00。

（二）接收地点及联系方式：**市**区石牌东路117号204室；联系人：邓先生、唐小姐；联系电话：020-****2174、020-****6414。

（三）报名方式：要求为书面形式，不接受其他方式报名。信封上注明项目名称及被询价单位全称，递交资料的每一页需要加盖单位公章，密封提交时在信封封口处加盖单位公章。逾期提交的报价文件不予接受。

（四）资料提交：

1.营业执照复印件,加盖公章；

2.满足《政府采购法》第二十二条规定条件的承诺函（见附件）,加盖公章；

3.法定代表人授权委托书,加盖公章；

4.项目方案（包含报价清单内容）,加盖公章。

五、中选单位确定

将按有关规定完成项目****政府网站公布，比选结果以公示为准。

特此公告。

附件：满足《政府采购法》第二十二条规定条件的承诺函.docx

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2026年1月5日