关于宿松县人民医院智能化系统维保服务项目方案征集公告

编号：****

各潜在服务商：

****医院智能化系统安全、稳定、高效运行，经医院研究决定，现面向社会公开征集维保服务方案，并择优选择维保服务供应商。我们诚挚邀请有意向且符合条件的服务商提交维保服务方案。

医院现总用地面积 147亩，一期建设建筑面积约14.8万平方米，含1号病房综合大楼、2号病房综合大楼、3号病房综合大楼、医技综合大楼、门急诊综合楼、行政综合楼、感染门诊综合楼、高压氧舱及配套后勤用房，开放床位900张。全院现有工作人员950余人，年门诊量约55万人次，年住院人次约3.8万人次。

一、项目概述

1. 项目名称：****智能化系统年度维保服务项目

2. 项目背景：为保障我院智能化系统（包括但不限于全院计算机网络、综合安防、一卡通、门禁系统、楼宇自控、信息发布、排队叫号、病房呼叫、智能停车、重症探视、婴儿防盗、手术示教、能源管理、多媒体会议等系统）安全、稳定、高效运行，降低系统故障率，**设备使用寿命，现面向社会公开征集维保服务方案，并择优选择维保服务供应商。

3. 项目目标：

1、可靠性：确保系统7x24小时稳定运行，核心系统可用率 99.9%。

2、及时性：故障快速响应与修复，最大限度减少对医疗业务的影响。

3、预防性：通过定期巡检、保养，提前发现并排除潜在隐患。

4、 规范性：服务过程标准化、文档化，符合医院信息安全与院感控制要求。

5、 经济性：在保障服务质量的前提下，控制全生命周期运维成本。

二、维保服务范围与要求

本次维保服务涵盖以下子系统：

1、综合安防系统：视频监控（前端摄像机、NVR/DVR、存储）、门禁控制、入侵报警、电子巡更、一卡通、无线对讲、停车场管理。确保图像清晰可调、录像完整可查；门禁权限准确；报警联动可靠；数据安全。

2、楼宇自控系统：给排水、智能照明等设备的监控与管理。 保障环境舒适、节能运行；故障预警；联动逻辑正确。

3、信息发布与引导系统：门诊/住院部LED屏、液晶电视、触摸查询机等。信息发布及时、准确、稳定；音视频同步；患者引导清晰。

4、多媒体会议系统：音视频矩阵、显示设备、扩声、中控、录播设备。会前快速调试，会中保障无中断，音视频效果达标。

5、计算机网络：智能化专网交换机、无线AP、机柜、配线架、光纤及铜缆链路。保障网络连通性、稳定性；布线整洁规范。

6、数据中心基础设施：机房精密空调、UPS、动环监控、消防、防雷接地。保障机房环境恒定，电力持续供应，监控全面有效。

7、排队叫号系统：排队叫号系统硬件及软件等。

8、病房呼叫系统：病房呼叫系统硬件及软件等。

9、其他系统：公共广播、能源管理、重症探视、婴儿防盗、手术示教等。按各系统功能要求保障运行。

补充说明：各系统品牌、型号、数量、分布及原竣工图纸可安排现场勘查。

三、维保服务内容与要求

1. 服务方式：建议采用 人员驻场服务+定期巡检+故障报修+远程支持+年度深度保养 的混合服务模式。

2. 具体服务内容：

(1)定期巡检与保养：每月/每季度对所有系统进行现场巡检，清洁设备，检查运行状态，测试关键功能，备份配置，并出具书面报告。

(2)故障应急响应：

1、7x24小时热线/在线支持。

2、 现场响应分级：

3、一级故障（核心业务中断）： 30分钟内响应，2小时内抵达现场。

4、二级故障（部分功能失效）： 1小时内响应，4小时内抵达现场。

5、三级故障（一般性告警）： 4小时内响应，下一个工作日处理。

(3)维修与更换：

1、免费维修所有非人为损坏的软件及硬件故障。

2、维保期内，损坏的设备部件由服务商免费提供（自然损坏或质量原因）。

3、对已停产或无法修复的设备，提供技术升级或替换方案。

(4)备品备件服务：服务商应在本地设立备件库或承诺关键备件到货时间，保障快速更换。

(5)文档与管理：

1、建立完整的设备档案和维修记录。

2、每次服务后提供《服务报告单》，每年提供《年度维保总结与分析报告》。

3、协助医院完善智能化系统管理制度和应急预案。

(6)技术培训：****医院相关管理人员提供一次系统操作与日常维护培训。

四、服务商资质要求

1. 具有独立法人资格，持有有效的企业营业执照。

2. 具备电子与智能化工程专业承包资质或安防工程企业资质。

3. 具有良好的商业信誉和财务状况，近三年无重大违法记录。

4. 拥有稳定的技术团队，项目经理需具备3年以上同类项目经验，主要工程师应具备相关厂家技术认证。

5. 在本地拥有固定的服务网点和备件仓库（或可证明的快速供应渠道）。

6. ****医院或大型公共建筑的智能化系统维保成功案例（需提供合同复印件及用户证明）。

五、方案勘察联系人、提交方式与截止时间标书代写

1. 方案勘察联系人及提交材料：信息科石主任189****5575 。提交材料为单位营业执照、相关资质证书、成功案例证明等复印件（加盖公章）；法定代表人身份证明书及法定代表人授权委托书（如适用）；公司简介与资质文件（加盖公章）；针对本项目的详细维保服务技术方案；维保服务团队介绍（项目经理、工程师简历）；备品备件供应保障方案；同类项目案例证明；详细服务报价单（需按系统分项报价，并明确人工、交通、备件、税费等构成）；服务承诺与优惠条款；响应服务商认为需要提供的其他文件。

2. 截止时间： 2026年1月26日下午17:00前（以收到时间为准，逾期不予受理）。标书代写

3. 电子版同步：请将方案电子版（PDF格式，文件请加密，开启时索取）发送至邮箱：****@163.com。

六、其他说明

1. 本次征集活动仅为管理方案的征集，不构成最终的采购承诺。征集单位有权对所有提交的方案进行评审、论证，并可能邀请部分响应单位进行现场陈述与交流。

2. 本次征集的所有方案的知识产权归响应单位所有，但一经提交，即视为同意征集单位有权为制定本项目后续招标文件或决策之目的，使用方案中的相关内容和思路。

3. 所有提交的方案文件将不予退还，响应单位应自行备份。

4. 本次征集活动的最终解释权归****所有。

特此公告！