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一、采购项目信息
项目名称:2026-2027年度**市本级(含**区、****政府采购定点印刷服务框架协议项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****交易中心
征集人地址:**省**市**市金盖山路66号
征集人和联系方式:周先生-0572-****893
三、入围供应商
供应商名称:****
供应商地址:**省**市**区浙****工业园区
供应商联系人和联系方式:汪震-189****1797
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品 | ****印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品 | 发票开具单位名称:**** 总协调人:汪震 总协调人联系方式:189****1797 印刷经营许可证:微信图片_202********059.jpg 印刷服务方案:印刷服务方案 1. 服务范围 覆盖商务印刷(画册、宣传单页、海报、名片、手提袋、信纸信封)、包装印刷(食品包装盒、礼品盒、快递袋)、个性化印刷(文创周边、定制台历、纪念册)三大类,支持从设计到成品的全流程服务。 2. 服务流程 1. 需求对接:与客户沟通印刷品用途、规格、材质、数量、交付时间及特殊工艺需求(如烫金、覆膜、UV、凹凸压印),出具详细报价单。 2. 设计打样:提供免费基础排版设计服务,复杂设计可对接**设计团队;确认设计稿后制作数码样稿,客户签字确认后再启动批量印刷。 3. 批量生产:根据订单规模选用数码印刷(小批量、快交付)或胶印(大批量、低成本),生产过程中严格把控纸张裁切、色彩校准、工艺加工等环节,确保符合行业标准。 4. 质检包装:成品出库**行全检,剔除瑕疵品;根据客户需求进行分类包装,防止运输过程中磨损、折损。 5. 配送交付:支持同城送货上门、异地物流配送,加急订单可提供24小时加急生产及专人配送服务。 3. 材质与工艺选择 类别 常用材质 可选工艺 宣传画册 铜版纸、哑粉纸、特种纸 覆膜(亮膜/哑膜)、烫金/烫银、锁线胶装 包装盒 白卡纸、瓦楞纸、牛皮纸 凹凸压印、UV局部上光、开窗贴膜 名片 铜版纸、PVC、特种艺术纸 圆角裁切、烫金、击凸 4. 价格与交付承诺 ● 价格透明化,报价单明确标注纸张成本、印刷费、工艺费、设计费、配送费,无隐形消费。 ● 交付周期:数码印刷订单1-3个工作日,胶印订单3-7个工作日,加急订单最快24小时交付。 售后服务方案:售后服务方案 1. 质量保障承诺 ● 成品与客户确认的样稿一致率达100%,若出现色彩偏差、尺寸不符、工艺错误等质量问题,无条件免费返工重印,并承担因此产生的额外费用。 ● 提供质保期:成品交付后7日内,如出现非人为因素的开胶、脱页、覆膜脱落等问题,可享受免费维修或更换服务。 2. 售后响应机制 ● 设立专属客服对接制,每个客户配备1名售后客服,负责订单全流程跟进及售后问题处理。 ● 响应时效:工作日内1小时内回复客户咨询及投诉,24小时内出具问题解决方案,复杂问题不超过3个工作日解决。 3. 增值售后支持 ● 免费提供二次修改服务:客户因自身需求变更需调整设计内容,小幅度修改(如文字替换、排版微调)免费,大幅度修改仅收取成本费。 ● 库存代保管服务:针对长期**客户,多余成品可提供免费代保管服务,按需分批配送。 ● 定期回访:订单交付后1个月内进行售后回访,收集客户意见,优化后续服务流程。 4. 客户投诉处理流程 1. 客户反馈问题→售后客服记录问题详情(附照片/视频凭证)。 2. 技术部门核实问题原因,判断是否属于质量问题。 3. 12小时内联系客户,给出解决方案(返工重印/补发/退款补偿)。 4. 执行解决方案并跟踪客户满意度,形成投诉处理台账,避免同类问题重复发生。 三、**保障 1. 签订正式印刷服务合同,明确双方权利义务、质量标准、交付时间及售后条款。 2. 支持预付款+尾款结算模式,预付款比例不超过50%,成品验收合格后支付尾款。 3. 长期**客户可享受季度返利、优先排产、免费设计升级等专属权益。 报价表:增泽-报价表.pdf | 折扣率 80% |