兴业银行银川分行2026年度业务类外包服务项目供应商征集公告

****2026年度业务类外包服务项目供应商征集公告

根据我行外包管理相关制度规定，为规范业务类外包管理，提升服务质效、优化**配置，现公开征集2026年度业务类外包供应商，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

为全面提升全辖网点运营效能与客户服务体验，****分行2026年度业务类外包服务，本次业务类外包服务期限为1年，服务范围涵盖个贷集中作业、大堂引导员、代发及市拓运营支持3类业务，本项目根据实际投入人月数据实结算。

1.2 服务要求

1.2.1 外包****分行需求提供标准化服务，确保服务质量达标。

1.2.2 驻场外****分行工作时间及各项规章制度，接受分行日常管理和监督。

1.2.3 保证外包人员队伍稳定，人员更换率控制在合理范围，离岗时需在规定时限内补充合格人员到岗。

1.2.4 建立外包人员日常考评机制，通过定期检查、暗访等方式监督人员履职情况，配合分行开展业务培训和考核工作。

1.3 人员要求

1.3.1 本项目投入业务服务外包人员数量预估24人，具体以我行实际需求为准。

1.3.2 人员应满足以下要求

1.3.2.1 年龄：35周岁以下，条件特别优秀的可以适当放宽年龄要求。

1.3.2.2 学历：需具备与岗位要求相匹配的学历条件，经济金融相关专业优先。

1.3.2.3 工作经验：具有银行或其他金融机构工作经历优先。

1.3.2.4 职业素质：品行端正，具有较强的服务意识、学习能力、应变能力、沟通能力，吃苦耐劳，具有良好的自律性。

1.3.2.5 其他：形象气质佳，有亲和力，无违法犯罪记录及其他不良记录。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 财务状况良好，最近两年持续盈利，具备持续服务能力和风险管理能力，近三年未发生泄密事件及非法获取、持有国家秘密载体等保密违法行为。

1.4.2 与银行同业**期间，未发生客****银行同业100万元以上（含）经济损失的重**全事件。

1.4.3 具备相应的服务外包业务经验，其中，在**至少对3****银行机构提供外包服务，包括但****银行及十****银行的与本项目相似的成功案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自2026年1月7日00:01起至2026年1月13日23:59止。

四、报名方式

采购部门联系人：刘翔，联系电话：159****9166，联系时间：工作日9:00—12:00，14:00—18:00（其他时间请勿打扰）。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至liuxiang@cib.****.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《**分行零售条线2026年度业务类外包供应商采购项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《****零售条线2026年度业务类外包服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****业务类外包服务采购项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

下****银行采购门户）：

https://cg.****.cn/cms/default/webfile/index.html

公告若有变更，****银行采购门户最新发布的公告为准。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****零售条线2026年度业务类外包服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

注意：本项目寻源开始时间：2026-01-06 18:23；寻源截止时间：2026-01-13 23:59；标书代写