生态城医院2026年度心电信息系统维保服务项目调研公告

一、项目背景

为保障我院心电信息系统安全、稳定、高效运行，确保临床心电诊疗工作顺利开展，更好地服务患者，我院拟对2026年度心电信息系统维保服务项目进行市场调研，现面向社会公开征集符合条件的供应商参与调研，旨在全面了解市场行情、供应商资质能力及服务方案等情况，为后续可能开展的采购工作提供科学依据，欢迎符合资格条件的供应商积极响应，现将有关事项公告如下

二、核心服务要求

1. 故障响应与维修：提供7×24小时全天候故障响应服务，接到故障通知后1小时内予以响应并提供初步解决方案，远程无法解决时，24小时内指派专业工程师抵达现场，现场工程师需在8小时内完成故障排除。

2. 预防性维护：制定科学合理的定期巡检计划，每月对心电系统进行1次全面系统检测，巡检内容包括系统软硬件运行状态、服务器**占用情况、数据库备份有效性、设备性能参数校准等，及时排查潜在隐患；每次巡检后需提交完整的巡检报告，对发现的问题提出整改建议并跟踪落实。

3. 软件维护与升级：负责系统日常运行中的软件故障修复、功能优化，根据医院需求及软件厂商版本更新计划，提供免费的软件小版本升级服务，升级前需提前24****医院提交升级通知，明确升级模块、风险提示及回滚方案；升级后需进行功能测试，确保系统无功能性故障。

4. 技术培训与咨询：根据医院需求，为信息部或医务人员提供至少2次/年的系统操作、日常维护及常见故障排除培训，培训方式可采用现场或线上形式。

5. 应急保障：制定系统瘫痪、数据泄露等突发事件的应急处理预案，每半年组织1次实战演练并提交演练报告；在系统突发重大故障时，能够迅速启动应急方案，保障临床诊疗工作的连续性。

6、服务及价格信息

三、参与资格

1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。须提供证明供应商具有独立承担民事责任能力的相关证件；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供上一个年****事务所审计****银行出具的资信证明；

3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。须提供2024年或2025年至少1个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料；

4、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。须提供书面声明函；

5、本项目不接受联合体参与协商。

四、调研资料提交要求

（一）资料内容

1、供应商基本情况介绍：包括公司简介、资质证明文件（营业执照、相关资质证书等复印件加盖公章）、技术团队配置、售后服务体系说明等。

2、服务解决方案：按照本公告第二部分核心服务要求，撰写服务方案（含人员配置、服务流程、故障处理机制、应急方案等）。

3、价格方案：提供详细的价格清单及收费说明。

4、相关案例证明：提供近三年内相关服务项目案例（如有）

（二）提交方式及时间

1、资料提交方式：请将电子版资料（加盖单位公章）发送到****@qq.com

2、提交截止时间：自本公告发布之日起5个工作日内标书代写

3、联系人：韩老师；联系电话：022-****3776。

五、其他事项

1、本次调研仅为收集相关信息，不构成任何采购承诺，我院不对参与调研的供应商承担任何法律责任。

2、供应商提交的所有资料需真实、有效，若存在虚假信息，一经查实，将被列入我院供应商黑名单，禁止参与后续相关项目。