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黄冈市12345政务服务便民热线智能化平台升级改造项目
招标详情
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****2026年01(至)02月政府采购意向-**市12345政务服务便民热线智能化平台升级改造项目 详细情况
| **市12345政务服务便民热线智能化平台升级改造项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年01(至)02月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | **市12345政务服务便民热线智能化平台升级改造项目 |
| 预算金额： | 298.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
采购内容:其他信息技术服务采购数量:1项主要功能或目标:打造“便捷、高效、规范、智慧”的**市12345热线平台，建成数据赋能、技术先进的服务应用，助力政务客服暖心服务、高效便民利企，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。需满足的要求:1.智能坐席辅助系统（Deepseek版）：实现人机协作，高效受理市民来电和填写工单，实现国办要求的接的更快、分的更准的目标。2.智能回访系统：通过预设话术完成满意度调查，提升回访及时性，提升市民满意率。3.智能质检系统（Deepseek版）：对热线平台运行产生的离线录音文件进行全量质检，实现质检全覆盖、质检全天候、质检全自动。4.智能报告：通过提供工单数据并描述所需分析方向，形成自动化分析报告。
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| 预计采购时间： | 2026-02 |
| 备注： |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2026-01-07
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