成都高新技术产业开发区国际合作和投资促进局政务中心综合服务窗口后台外包服务项目询价函

****拟对****政务中心综合服务窗口后台外包服务项目进行公开询价，欢迎有意向的供应商参与报价。

一、项目名称及项目概况：****政务中心综合服务窗口后台外包服务项目。

二、技术服务要求：

（一）服务内容

1.依规协助受理****政务中心的综合服务窗口服务。

2.依法协助窗口受理资料文档管理，并做好相关保存记录。

3.协助接受申请人的办件咨询，实行政务公开，限时办结，收文责任和一次性告知等制度。

4.负责中心与本部门的工作衔接，定期提交工作总结报告。

5.完成采购人提出的符合窗口工作要求的其他服务。

（二）服务要求

1.按****政务中心要求，供应商选派至少1****中心综合服务窗口相关工作。

2.供****大学本科以上学历，有相关工作经历，人员应相对稳定。

3.在提供服务期间，供应商须遵****政务中心统筹管理规定，工作日须全程在岗，并完成延时服务等相关工作。

4.供应商选派人员必要时须配合采购人完成临时工作任务。

5.按照采购人管理制度，供应商负责培训和强化窗口工作人员服务规范、礼仪着装，并使其在言行规范、着装方面符合要求。

6.供应商负责对选派人员依法进行培训、教育，供应商选派人员的各项人身和财产权益免受来自采购人或第三方的侵害，若意外产生的工伤、经济补偿、劳动争议等均由供应商承担。

7.供应商应为选派人员办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，供应商应向采购人提供员工的其他有关证明的原件或复印件(人员到岗前提供，包括但不限于履历表、学历证、身份证等)的复印件，并保证其资料的真实有效性。同时供应商应承诺遵守《中华人民**国劳动合同法》相关规定。

8.除经采购人同意情况外，供应商选派人员必须符合以下条件:身体健康，精神状态良好；具有大学本科以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己；未患有痢疾伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病；****委员会鉴定的职业病。

★（三）保密要求

供应商应承诺在整个服务过程中对采购人提供的资料妥善保管和获悉的相关内容保密。如服务过程中因供应商故意或过失发生的遗失、泄密问题，由供应商承担相关责任。

（四）服务团队

供应商负责组建服务团队（服务团队需至少配备项目负责人1名、选派人员1名）。

★（五）商务要求

1.服务期限：三年，合同一年一签，合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同，具体起止时间以合同签订时约定为准。

2.服务地点：采购人指定地点，具体以合同签订时约定为准。

3.付款方式：按季度支付，具体以合同签订时约定为准。

4.验收方式及标准：根据本项目比选文件、中选比选申请人的比选申请文件、合同及相关法律法规进行验收。

三、供应商报价要求：

供应商应详细阅读并理解上述技术服务要求并做出合理报价，供应商的报价须包括完成项目所需的一切费用（含税），报价表详见附件。

四、报价时间、报价方式等要求：

有意向参与本项目报价的供应商请在2026年1月9日17：00前报价函（盖章）发送到****@QQ.COM邮箱（PDF格式）。

五、联系人、联系方式：李老师，028-****0729（接听时段：工作日9:00—12:00、13:00—17:00）

六、附件：报价函。

附件：附件报价函