[公开招标]天津中水有限公司客服服务项目招标公告

****客服服务项目招标公告

（招标编号： ****）

项目所在地区： **市

一、招标条件

本 ****客服服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为 企业自筹 130万元/两年，招标人为 ****。本项目已具备招标条件，现招标方式为 公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模： ****主要服务于**市主**居民、商业、工业用户，现服务居民用户26万户，预计年均增长约2万户，2025年月均受理热线3500件，网上营业厅工单150件。具体要求详见招标文件。

范围：本招标项目划分为 1个标段，本次招标为其中的：

(001)****客服服务项目

三、投标人资格要求

标段（包）：(E120********17924)****客服服务项目
该标段（包）中投标人资格能力要求 ：（1）投标人须为在中华人民**国注册的，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，营业执照在有效期内或提供其他组织合法证明材料； （2）具有健全的财务会计制度，提供2024****事务所审计的企业财务报告（含报表）或投标截止时间前1****银行出具的资信证明； （3）具有依法缴纳税收的良好记录（提供2025年1月1日至投标截止时间任意一个月依法缴纳税收的有效票据凭证，依法免税或者零申报的提供相应文件说明）； （4）具有依法缴纳社会保障资金的良好记录（投标人须提供2025年1月1日至投标截止时间任意一个月依法缴纳社会保障资金的有效票据凭证，依法不需要缴纳社会保障资金或由第三方缴纳社会保障资金的提供相应文件说明）； （5）根据开标当日投标截止时间"信用中国网站"（www.****.cn）的信息，对被列入"严重失信主体名单"、"重大税收违法失信主体"的投标人，拒绝其参与本次投标活动； （6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标（提供从国家企业信用信息查询系统http://www.****.cn/index.html显示的本单位的股东及出资信息页面截图，须清晰并加盖单位公章）； （7）投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(截至开标日成立不足3年的投标人可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明； （8）.被列入《****集团不合格供应商名录》、《****不合格供应商名录》的单位不得参加此次投标。标书代写

本项目不允许 联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间： 2026年01月09日09时00分 --- 2026年01月15日17时00分

获取方式： （1）凡具备投标人资格要求的投标人****集团电子采购平台完成注册（网址http://caigou.tj-chengtou.com/）并进行投标登记，进行投标登记时，须填写被授权人姓名（全称）、手机号及邮箱，并在附件中上传如下内容：营业执照（复印件加盖公章）、经办人授权书原件（经办人须为投标人正式员工）、经办人身份证（复印件加盖公章）、****银行回单或电汇凭证复印件（采用现金形式购买招标文件的须先到现场交费，再进行投标登记）。未在招标文件获取截止时间前完成注册和投标登记的，投标人一切后果自行承担。（2）招标文件费用：300元人民币/本，售出不退。（3）账号信息如下：开户名：****；开户行：****银行****公司**市海河**支行；银行账号：030********00178115；****银行账户汇出（不接受个人电汇、转账），电汇时请在"用途"（或"摘要"、"备注"、"附言"）处填写项目名称简称+文件费。标书代写

五、投标文件的递交

递交截止时间： 2026年01月29日09时30分标书代写

递交方式： 纸质版投标文件于投标截止时间前递交至******园区榕苑路7号凯德大厦B座4层智慧标室，电子版投标文件于投标截止时间****集团电子采购平台（http://caigou.tj-chengtou.com/）。逾期送达或上传投标文件，电子与纸质版投标文件将全部予以拒收。标书代写

六、开标时间及地点标书代写

开标时间： 2026年01月29日09时30分标书代写

开标地点： ******园区榕苑路7号凯德大厦B座4层智慧标室标书代写

七、其他

1、服务周期：本招标项目服务期限两年，中标后合同签订期限为一年，若项目持续且招标人考核合格可续签下一年。
2、开标后发现不同投标单位从同一个投标单位或者同一个自然人的IP地址上传投标文件，视为投标人相互串通投标。（通过智慧标室无线网络形式上传除外，标室无线ip:61.****.XX）标书代写
3、投标人应在投标截止时间前获取CA数字证书并完成电子投标文件上传，未及时获取CA数字证书导致投标失败的，一切后果自行承担。电子标服务

八、监督部门

本招标项目的监督部门为 ****，监督人：曹工，电话：022-****5678。。

九、联系方式

招 标 人： ****

地 址： **市**区**南路与珠江道**津典时代商业街 B 区 9-11

联 系 人： 蒋工

电 话： 022-****8301

电子邮件： /

招标代理机构： ****

地 址： ******园区榕苑路7号凯德大厦A座西侧3层

联 系 人： 郝亚芳

电 话： 022-****8107-6042

电子邮件： ****@126.com

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）

招标人或其招标代理机构： （盖章）