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一、采购项目信息
项目名称:2026-2027年度**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号:****
二、征集人信息
征集人名称:****交易中心
征集人地址:**省**市**市洋**路699号
征集人和联系方式:许琪彬-0575-****0490
三、入围供应商
供应商名称:****
供应商地址:**省**市**市**市三江街道丹桂路16号
供应商联系人和联系方式:张晗-132****6588
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 一、二类维修供应商(综合修理类) | ****一、二类维修供应商(综合修理类) | 公司介绍: ****成立于2019年04月25日,注册地位于**省**市**市三江街道领带园四路16号一楼北面,法定代表人为张晗。经营范围包括机动车维修;销售:汽车(不含二手车)、汽车配件、轮胎、汽车用品、润滑油、日用百货;服务:汽车信息咨询(不含二手车)、代办车辆年检、车辆施救、汽车租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) 服务方案:一、维修需求确认与预约 1. 客户致电或在线预约,需提供车辆相关信息,如车型、车牌号、故障描述等。 2. 客服人员根据客户描述初步判断维修需求,并为其安排预约时间。 3. 客户按时到店,接待人员核实客户信息和车辆情况,并进行登记。 二、技师诊断与报价 1. 技师对车辆进行专业诊断,确定故障范围及维修项目。 2. 依据维修项目,为客户提供详细的维修报价单,包括零件更换、维修工时及费用等。 3. 客户确认报价单后,签订维修合同。 三、零部件采购与更换 1. 根据维修需要,采购部门负责采购合格的零件和配件。 2. 技师按照维修计划进行零件更换和维修操作。 3. 对于需要外协加工或特殊处理的零部件,应与相关供应商协商并确保维修质量。 四、维修操作规范与质量监控 1. ****公司规定的操作规范,确保维修过程的安全与质量。 2. 质量检验员对维修过程进行全程监控,确保每个环节符合标准。 3. 车辆维修完成后,需进行质量检查和试车,确保故障完全排除。 五、车间安全管理措施 1. 车间应配备灭火器、安全出口指示等安全设施,确保车间安全。 2. 工作人员应严格遵守安全操作规程,防止意外事故发生。 3. 定期进行安全检查和隐患排查,确保车间安全无虞。 六、废旧零部件处置与管理 1. 更换下的废旧零部件应分类存放,并定期处理。 2. 对于可再利用的零部件,应妥善保管并纳入库存管理。 3. 废旧零部件的处置应符合环保要求,不得随意丢弃或非法处理。 七、财务收支控制和结算流程 1. 根据维修合同和报价单,财务部门建立维修费用明细账。 2. 客户可选择现金、刷卡或线上支付等方式结算维修费用。 3. 财务部门定期核对维修费用和发票,确保财务数据准确无误。 服务承诺:一、供应商资质与信誉 我们作为具有多年经验的公务车定点维修服务供应商,拥有雄厚的技术实力和良好的市场信誉。我们拥有完备的行业资质证明,并通过了ISO9001质量管理体系认证,确保为客户提供优质、可靠的服务。 二、维修团队的专业能力与经验 我们的维修团队由一批经验丰富、技术精湛的专业人员组成,他们具备多年的公务车维修服务经验,能够快速准确地诊断和解决各种故障问题。我们定期对维修团队进行培训和技能提升,确保他们掌握最新的维修技术和行业动态。 三、配件采购渠道及价格优势 我们与多家知名配件供应商建立了长期**关系,确保配件的质量可靠、价格合理。同时,我们拥有完善的配件库存管理系统,能够及时提供常用配件的库存保障,缩短客户的等待时间。 四、预约报修流程与响应机制 客户可以通过电话、网站或移动应用进行预约报修,我们将根据客户的需求安排合适的维修时间和地点。对于紧急故障问题,我们提供24小时快速响应服务,确保客户的公务用车在最短时间内恢复正常运行。 五、维修质量保证及免费保修期限 我们承诺按照国家和行业标准进行维修作业,确保维修质量符合要求。所有维修项目均享有至少三个月的免费保修期限,在此期间内因非人为因素引起的故障,我们将免费进行维修和更换配件。 六、增值售后服务项目 1. 零部件终身供应:对于某些关键零部件,我们提供终身供应服务,客户无需担心配件短缺和采购成本问题。 2. 技术指导:客户在使用过程中遇到技术问题,我们可以提供远程或现场的技术支持与指导,确保客户能够正确使用和维护车辆。 3. 定期保养提醒:我们将定期向客户提供车辆保养建议和提醒,帮助客户及时进行必要的维护保养,**车辆使用寿命。 4. 24小时道路救援:无论何时何地,只要客户需要,我们都将提供及时的道路救援服务,确保客户的行车安全。 5. 定制化服务:根据客户的特殊需求,我们可以提供定制化的服务项目,以满足客户不同的需求和期望。 6. 培训服务:为了提高客户驾驶员的维修保养意识和技能,我们可以提供相关的培训课程和资料。 7. 跟踪回访:在维修后的一段时间内,我们将进行跟踪回访,了解客户对服务的满意度和建议,不断改进我们的服务质量。 报价一览表:六、报价一览表(采购包2).pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:七、经常性维修保养项目工时费一览表(采购包2).pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:八、经常性维修保养项目零配件材料费(采购包2).pdf | 优惠率 30% |