四川三星堆智慧产业科技发展有限公司关于金雁汽车公园停车场充电桩更换安装服务市场调研函

****为全面****停车场充电桩的管理效能与服务水平，拟采购充电桩更换安装服务，请贵公司按本询价函附件格式回复。

一 、项目名称：****停车场充电桩更换安装服务

二、询价事项：充电桩更换、安装服务

三、询价响应供应商资质要求：

(一)具有独立承担民事责任的能力。

(二)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供设备检测结果。

四、设备参数

（一）120kw参数需求：

下载

（二）7KW设备参数：

下载

五、平台服务需求

服务商须为本次采购的充电桩配套提供免费平台服务；后期我司自主搭建充电桩智慧管理平台后，服务商应无条件支持所有已采购充电桩免费接入该平台，并配合完成设备调试、数据对接等全流程技术工作，相关接入服务及后续运维支持均不得收取任何额外费用，具体要求如下：

（一） 平台功能需求

1.基础运营管理功能

1.1 支持充电桩设备的接入、注册、状态监控（实时显示在线/离线、故障、充电中状态），并与本次拟采购的充电桩硬件（硬件型号、通信协议，如Modbus、OCPP 1.6/2.0）实现无缝对接。

1.2 提供用户端（小程序/ APP）、运营端（PC 后台），满足用户充电、我方运营监控的全流程需求。

1.3 支持计费规则自定义配置（如峰谷电价、折扣电价等）。

2.数据管理与分析功能

2.1 平台需自动采集充电桩运行数据（充电量、时长、故障代码）、用户消费数据，并生成可视化报表，支持数据导出。

2.2 服务商提供的充电桩平台所产生的全部数据的所有权、使用权及处置权均归属我司。

2.3我司自有充电桩智慧平台搭建完成并具备数据接入条件后，服务商应在我司书面通知的期限内，无偿、完整、准确地将前述全部数据导入我司自有平台，相关技术操作及费用由服务商承担。

2.4服务商仅可基于本约定的服务需求使用前述数据，未经我司书面许可，不得以任何形式泄露、传播、转让、许可他人使用或自行留存；服务终止后，服务商应立即停止使用并按甲方要求删除或返还全部数据。

3.故障预警与运维支持功能

3.1 支持充电桩故障自动报警（如设备离线、充电异常、支付失败），并通过APP 、小程序推送等方式同步至我方运维人员。

3.2 提供故障诊断知识库及远程运维指导功能，协助我方快速定位并解决设备问题；如需现场支持，服务商需在4小时内现场提供技术指导。

（二）技术与接口需求

1.兼容性要求

平台需兼容本次拟采购的充电桩品牌及型号，支持后续新增充电桩的无缝接入。

2.安全与合规要求

2.1 平台需符合国家充电桩运营相关标准，具备数据加密、防篡改、防攻击能力。

2.2 ****政府新能源汽车充电基础设施监管平台，按要求上传运营数据，确保合规运营。

3.平台服务要求：

3.1 平台上线前，服务单位需提供免费的技术培训（包括平台操作、故障处理、数据分析），确保我方人员熟练掌握使用方法。

3.2 平台运行期间，提供7×24小时技术支持；如遇重大故障，需派技术人员现场支持。

同时，质保期内服务单位需提供的系统升级服务(包括功能优化升级、安全补丁更新等)，及时排查潜在风险，确保服务平台稳定、安全运行。

六、服务周期及质保要求

本次项目相关的设备质保服务及各类配套服务在服务周期内由服务单位承担所有维修维护费用(含故障维修、定期巡检、系统升级等)，所有服务不得额外收取费用。整体服务周期为5年，质保期起始时间界定为：设备安装调试完成并正常收费，且经我司组织验收合格后的次日。

（一）硬件质保要求：

1.质保期限：服务单位需为本次项目所提供的全部设备及相关配件，提供为期5年的完整质保服务。

2.故障处理：质保期内，若设备出现任何非人为损坏导致的质量问题、性能故障，或配件发生自然损耗，服务单位需严格遵循以下响应流程执行：

2.1 响应时效：接到我司报修通知后，1小时内完成响应 (包括确认报修信息、告知处理安排等)；

2.2 到场排查：自接到报修通知起，2小时内派遣专业技术人员抵达现场进行故障排查；

2.3 解决方案与实施：2小时内提供明确的故障解决方案，并完成设备维修或配件更换工作；

2.4 费用承担：维修及更换过程中产生的全部费用，包括但不限于配件费、人工费、运输费、差旅费等，均由服务单位全额承担，服务单位不得以此为由向我司收取任何额外费用。

2.5 定期巡检服务：质保期内，服务单位需每3个月为我司提供一次上门巡检服务。巡检内容包括但不限于：对设备运行状态进行全面检测、开展必要的设备维护保养工作、对设备运行参数进行优化调整、及时排查并预警潜在故障风险。每次巡检完成后，服务单位需在3个工作日内向我司提交书面巡检报告，报告需详细说明设备运行状况、巡检发现的问题及处理建议、优化调整情况等核心信息。

七、报价截止时间：2026年1月12日17:30(**时间)加急标书代写

八、本次调研递交形式为现场递交、邮寄送达或电子邮件方式， 递交地址：航天航空科技孵化园6-4。选用现场递交及邮寄送达方式的，其递交资料须盖单位公章，邮寄送达的以实际收到时间为准；选用电子邮件方式的，应递交彩色扫描件。

九、联系方式：

采购人：****

地址：航天航空科技孵化园6-4

邮 编：618300

联 系 人 ： 黄 先 生

联系电话：0838-****099

电子邮箱： ****@163.com

注：1. 自愿参与调研的服务单位需根据上述项目信息自行 填报报价函(详附件),报价应遵循市场价格，请勿高估冒算。

2.此次调研仅为了解市场行情，非该事项的招采活动。

附件：下载附件报价函.docx

询价人：****

询价时间：2026年1月9日