三亚市公共卫生临床中心全院医疗设备技术保障服务项目询价公告

为提升我院医疗设备管理水平，保障设备稳定运行，更好地为患者提供优质医疗服务，现开展全院医疗设备技术保障服务项目调研工作，欢迎符合条件的供应商报名参与。本次邀请报价仅是我院对此项目市场费用价格的了解，不作为最终供应商的确定，采购价格及供应商的确定，以项目最终公开招标采购结果为准。

一、项目概况

1、采购单位: ****。

2、项目名称：****全院医疗设备技术保障服务项目

3、服务地点：**省**市**区**大道320号****院内。

4、服务期限：三年。合同一年一签。每年度合同到期前，甲方有权根据自身业务发展需求、服务实际需求等情况，自主决定是否续签后续合同，无需承担未续签的违约责任。

5、采购内容：****医疗设备的技术维保服务（不含配件免费更换，配件采购及更换费用另行结算）

6、付款方式：服务费按照“合同总价÷12=单月运费服务价格”的标准，医院按季度向维保单位支付服务费用，每季度后第一个月支付。****管理部门和医疗设备使用部门对维保单位进行服务质量考核，考核结果作为付款的依据。

二、报价人资格要求

（一）符合《****政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件。

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

（二）特定资格条件：

1、供应商营业执照需具备医疗设备维修相关资质。

2、拥有专业的维修技术团队，团队成员需持有相应设备维修的专业技能培训证书或从业资格证书，且具有丰富的医疗设备维修实践经验。能够提供24小时应急维修响应服务。

3、有完善的维修配件管理体系，能确保维修配件的质量与供应及时性，优先选用原厂配件或符合国家标准及设备要求的优质配件，并提供配件来源证明及质量保证承诺。

三、项目内容

（一）供应商要求

1、供应商需具有高水平、高素质的维修工程师团队，驻场人数≥2人，驻场工程师中，具备五年以上医疗设备维修经验的人员不少于1人。（需提供响应的工作年限证明材料，如：劳动合同或社保证明等）。

2、供应商有明确、详细的维保服务承诺，****医院需求、合理优化，应急处理方案合理。

3、供应商需具备能够为我院设备管理人员、设备使用科室人员培训的能力，根据我院的需求不定期为我院提供培训服务。

4、公司需拥有各类医疗设备维修经验工程师，涵盖影像类设备（如核磁共振、CT、超声等）、检验类设备（全自动生化分析仪等）、手术类设备（手术无影灯、电子腹腔镜等）、电子类（如心电图机、心电监护仪等）以及各类病房、门诊常用医疗设备。提供有效资质证书。

5、提供一套医疗设备全生命周期管理系统，实现设备从采购到报废的全流程信息化管理。

（二）服务范围

维保设备涵盖****所有的各类医疗设备（服务期内新增设备自动纳入服务范围，不再另行支付费用）。

（三）服务内容

1、基础管理服务

1.1 与我院共同梳理《医疗设备清单》，实行 “一机一码” 标签管理，建立医疗设备质控档案（含设备基础信息、维保记录、故障分析等）。供应商进驻后一月内全院医疗设备进行逐一盘点完成第一次盘点，形成完整的医疗设备台账，且实时更新（包含管理系统的录入）。

1.2 应针对我院医疗设备提供相关管理方案。如按“高、中、低风险”“大型设备 / 急救生命类设备 / 特种设备”“传染病专用设备 / 普通临床设备” 等维度对设备进行分类管理，明确不同类别设备的巡检、保养、维修优先级及管理措施等。建立设备应急调配机制，针对传染病突发应急场景，协助我院做好应急设备的调度、维保保障，确保相关备用设备随时可用。

1.3 对仍在原厂保修期内、已购买第三方售后服务的设备，提供 “代联络、代跟踪” 服务，协助我院督促原厂或第三方履行维保责任，并协助其技术人员进行故障分析，尽快解决故障。保障设备正常使用。

1.4 做好各类有关医疗设备管理台账工作并整理归档，如维修、保养、巡检等（包含电子化系统化管理）。

1.5 每季度结束后7个工作日内向甲方提供季度工作报告，报告格式及内****管理部门书面要求。报告内容包括但不限于维修工作量、保养工作量、 巡检工作量等以及甲方要求乙方所提供的数据，如大型设备的效益评估分析等。

2、预防性维护保养

供应商负责建立、健全医院设备保养制度：一级保养、二级保养、三级保养。一级保养主要由设备使用科室进行保养，二级、三级保养由供应商负责。

2.1一级保养

（1）驻场工程师负责对设备的临床使用人员进行培训、指导。

（2）保养内容应包括：保持仪器表面清洁，电压、电源或稳压装置的检查，在使用的过程中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录，仪器设备发生故障时，除做好必要的记录外，要及时通知维修人员。

2.2二级保养

（1）外观检查：外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化破损，散热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好。

（2）清洁保养：是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清洗过滤网及有关管道，对仪器有关插头插座进行清洁，防止接触不良，对必要的机械部分进行加油润滑。

（3）功能检查：开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设置各个开关和按钮，进入各功能设置，以检查设备的基本功能是否正常。通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常

（4）安全检查：a.电气安全检查：检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地是否牢靠，接地电阻和漏电，电流是否在允许限度内。b. 机械检查：检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连接部件有 无松动、脱落或破裂现象。

2.3三级保养

（1）由原厂工程师或者专业技术工程师进行，对设备的主体部分或主要组件进行检查，调整精度，必要时更换已达到磨损限度的机械易损部件，抽样检查一些性能变差的电子元器件，提**行更换。

（2）更换易损件：对已达到使用寿命及性能下降、不合要求的元器件或使用说明中规定的要及时更换。

（3）定期更换的配件要进行及时地更换，预防可能发生的故障扩大或造成整机故障，排除设备明显的和潜在的各种故障

2.4 根据不同设备的保养要求、保养周期要求等进行设备保养。

2.5根据院感要求对空气消毒机等空气净化与消毒类设备进行定期保养和巡检。

2.6供应商需保证每次保养(二级、三级保养)结束后整理好保养记录单及保养报告并存档，报告应详细列出:保养内容、设备运行状况、潜在风险、使用注意事项、工作建议及需要备货备件等信息；以季度服务报告形式提交给我院查阅及存档。

3、设备的巡检。供应商应针对我院医疗设备****医院设备巡检制度并制定巡检计划，包含日常巡检、定期巡检、重点巡检。根据制定设备的巡检计划，根据巡检清单完成现场设备巡检。工程师对所服务的医疗设备的运行环境（防静电、防尘、防潮、防蚀、防霉等问题），水电气路进行巡检，对设备的运行情况、磨损、老化程度进行检查校验，及时发现潜在问题，提出改进方案，有针对性的做好维修前的各项准备工作，以提高修理质量，缩短修理时间，避免或减少突发故障，减少设备故障率，提高设备使用率。巡检完成后，填写《设备巡检记录单》，请科室负责人确认，如无异议，由科室负责人进行签字确认。并形成巡检总结报告统一交我院归档管理。医疗设备每月至少巡检一次。

4、计量工作

4.1建立计量电子账册并制定周期及执行计划；

4.2根据计量计划协助我院联系相关部门制定具体计量日期，协助完成计量工作，并将检查结果录入管理系统，可实现预警提示。

4.3 实时了解和跟进计量情况，计量不合格项的处理情况进行汇总，分析并制定相应改进措施。

4.4供应商应每年提前提醒并配合完成设备计量相关工作及辐射安全相关工作。

5.故障维修服务

5.1接到设备故障报修后，驻场工程师按响应要求到场排查，对于严重或需更换配件的故障需出具故障分析报告及维修方案（明确是否需要更换配件）；方案经我院书面确认后实施维修，我院将在24小时内进行反馈，若我院因合理原因（如技术复核）延迟确认，乙方不得以此为由推卸维修责任或延误维修时限。涉及配件更换的，由甲方确认配件型号、品牌及价格后，委托乙方采购并更换，配件费用凭采购发票及验收单另行结算。，涉及配件更换的，由采购人确认配件型号、品牌及价格后，委托供应商采购并更换，配件费用凭采购发票及验收单另行结算。

5.2 维修完成后，需对设备进行性能检测，确保符合原厂技术指标及国家相关标准，同时填写维修记录单，经采购****管理部门签字确认后归档。

5.3 涉及特种设备（高压灭菌器等）的，由持有效特种设备操作证（如 R1 压力容器操作证、特种设备管理 A 证）的工程师负责维保。

6、根据医院需求开展不定期的培训服务。提供设备应急演练方案，根据医院要求组织医疗设备使用和规范操作培训以及相关设备（主要是急救生命支持类设备）应急预案演练。

（四）服务要求

1、响应时效要求。驻****医院正常工作时间在岗，接到报修通知后，10 分钟内到达现场；非工作时间（含节假日）30 分钟内到达现场响应时效要求；需技术支援的，省外专业工程师48小时内到达，省内24小时内到达。如因特殊原因无法按时到达现场的，征得使用科室理解与同意的，并明确告知预计到达时间的，不按超期处理。

2、设备发生故障后，无需更换配件的维修要求24小时内修复，需要更换配件的维修要求在配件到达后24小时内修复。如因特殊原因不能如期修复的，因提前告知我院，必要时可提交书面材料详细说明。在规定时间内未修复也未按要求提交书面材料详细说明的， 由此造成的经济损失（该设备平均日收入*超过维修时限的天****医院经济损失。

2、配件管理要求。提供的配件需为原厂全新合格产品或经采购人认可的同等质量品牌配件；配件安装前需提交采购人查验，安装后和我院设备管理人员、使用科室共同验收。

3、质量保障要求

3.1维保后设备性能需符合国家相关标准及设备原厂技术指标，常规使用及备用设备年开机率不低于95%，急救类生命支持设备年完好率100%，设备故障率低于5%，重复维修率低于5%。（因供应商原因导致临床工作受影响的，遭到使用科室进行投诉反应的，按每次扣减当月服务费用的5%处理）。

3.2 同一设备、同一故障在30日内重复出现2次及以上的，供应商需免费重新维修，且承担本次维修涉及的配件费用（若有）；因维保操作不当导致设备损坏的，供应商需承担设备维修或更换的全部费用。

4、驻场人员工作要求。工作日同时在场工程师不少于2人，驻场人员需服从我院管理，遵守我院规章制度；维保人员需遵守病区感染防控规定，穿戴指定防护装备开展工作，维修后根据院感的要求进行相关清洁。不得随意更换驻场工程师，确需更换的，需提前7天与我院协商，更换人员资质不得低于原人员标准且需提供完整的资格证明文件，并在1周内完成工作交接。

5、若因供应商原因设备故障48小时内无法修复，我院又无备件的，供应商需免费提供同类型备用设备（仅限急救类生命支持类设备），保障临床工作正常开展，备用设备使用期间的维护责任由供应商承担。

（五）其他协助工作

1、协助医院对新设备安装验收工作。

2、协助医院完成设备调配、搬运等工作。

3、协助医院对设备使用科室设备使用情况的检查、分析与反馈。

4、协助医院完成服务范围内医疗设备的计量检测工作。

5、****医院完成全院设备盘点，并将盘点结果录入固定资产管理系统便于我院随时查阅

6、协助医院完成等级评审相关工作。****医院评审达标要求开展工作，建立健全医疗设备管理制度、流程、职责，****医院评审要求。

7、协助医院开展医学装备标准化管理相关工作，协助医院执行和实施的服务管理内容，包括资产管理、培训管理、服务管理和档案管理。

（六）其他事项

除本文件已明确列明的工作外，针对医****管理所需的其他未尽事宜（如设备采购前技术参数论证、设备使用过程中闲置资产盘活、医疗设备不良事件上报协助等），****医院设备管理规范及实际需求配合执行以及我院根据工作需要安排的合理工作。

四、服务质量考核

医院每月定期对维保单位的服务质量进行考核，具体考核标准如下表《服务质量考核表》(本表仅作参考，具体签订合同****医院有权进行细化调整)，考核结果将作为付款及扣罚款项的依据。

五、报价文件的送达

1、送达地点:****内(**省**市**区**大道320号) 综合楼201室

2、送达时间:自公告发布之日起3个工作日内(**时间）

3、报价材料：

（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件。

（2）资格要求所需的证书复印件

（3）报价文件 (包含但不限于报价清单、驻场实施方案等）

以上证件均加盖报名单位红色印章。

4、报价方式：电子版资料和纸质版资料需同时提交，电子版资料发送至邮箱****@qq.com,纸质版提交至201.

联系人：麦先生 联系电话：130****8611

附件：1.服务质量考核

2.报价单