潍坊市人民医院北辰院区门诊排队叫号系统、病房呼叫系统和信息发布系统的软、硬件产品维保服务采购项目征集公告

****根据《****政府采购法》等有关规定，对**院区门诊排队叫号系统、病房呼叫系统和信息发布系统的软、硬件产品维保服务采购项目进行市场价格等调查征集，欢迎广大符合条件的供应商积极参与。

一、项目编码：****

二、联系人：********办公室

三、联系电话：0536-****593

四、内容：

五、参考要求详见附件。

六、潜在供应商可登录****供应商征集网（网址：http://119.****.82:38081/lxzcmis/list?colum=142********00023），选择所要报名的项目，点击报名按钮，按照标段填写报名信息，连同有效期内营业执照副本、进口产品需提供制造商授权委托书或经销证明等进行上传。潜在供应商可在****中心处查看已报名标段的进度信息。未按上述要求报名的，报名无效。

七、征集时间：2026年01月14日09时至2026年01月16日15时（休息时间除外）。

八、请按照征集方式进行网上报名和内容填报，报名截止后，在系统内自行下载邀请文件。

备注：1.本次征集仅作为该批项目市场价格等调查，不属于采购公开招标，望各供应商知悉。如有疑问，请拨打联系电话咨询。

2.供应商注册、报名以及文件获取，详见《供应商操作手册》（网址：http://119.****.82:38081/lxzcmis/index.html）。

********办公室

2026年01月13日

参考要求

一、项目背景

本项目为******院区维保，涉及我院**院区信息发布、门诊LED大屏、门诊叫号、医护对讲系统南翼品牌的所有软件、对接及硬件产品。为保证原产品厂家对维保过程中能提供支持，需提供原厂家针对此项目的授权书。

二、维保方案

1 巡检

（1）线路技术参数的测量

（2）功能检测

（3）软件技术参数的配置和维护

（4）故障的处理

2 日常维护

随时处理现场出现的问题，保证甲**常使用。

3 产品维修

修理正常使用过程中设备出现的硬件故障。

4 软件升级★

（1）厂家软件系统免费升级

（2）HIS等对接性系统升级后免费重新对接

（3）软件BUG问题的及时修复

（4****医院临床的实际工作需求，及时进行功能改造、完善

三、保修期内服务范围 ★

（1）免费更换系统内所有损坏的配件（人为损坏除外），确保本次保修范围内所有设备的正常运行

（2）及时免费提供必要的软件升级

（3）免费系统的重新对接

（4）新增硬件产品，同时免费调试及对接，同时享受维保服务

四、维护间隔与维护情况汇报

（1）每日及时处理现场出现的问题

（2） 每季度例行巡检即预防性维护并提供例行巡检记录；并出具季度巡检记录和满意度评价

（3）每次报修处理后签写《报修确认单》

（4）每年度维保完成前，出具年度维保记录

五、定期巡检与预防性维护

每季度一次的定期例行巡检和预防性维护，内容包括：

（1）设备运行物理状态

（2）电源稳定性和线路检查

（3）系统性能检查

（4）一览表软件信息检查

六、人员配置★

（1） 现场常驻专职工程师不少于1人（人员需经原厂家授权，开具授权及培训证明）

（2）需原厂家提供7*24小时的技术人员远程配合（需原厂家开具承诺函）

（3）原厂家提供研发人员用于技术对接（需原厂家开具承诺函）

（4）原厂家人员提供每年2次的上门巡检（需原厂家开具承诺函）

七、维保标准

1、医护患呼叫系统可以与 HIS 系统联网，并将 HIS 系统传送过来的有关数据，转换成护理信息，自动发送到患者的床头液晶显示屏上，将医院的数字化服务覆盖到病房。

2、医护分机：具备语音报号、处理呼叫、医护对讲、医患对讲、护患对讲、病区广播、 办公广播等功能

3、床头分机：具备普通呼叫对讲、应急增援对讲、呼叫转移对讲、呼叫指示、床头显示、 拓展接口、床头灯控等功能、自动更新新患者姓名、年龄、性别、费用类型及医嘱中的饮食、 护理等级、过敏等信息，并在患者床头液晶显示屏上显示

4、门口分机：可以将科主任、主治医生、护士长、责任护士及病房类型等信息传到门口的液晶屏上显示

5、走廊显示屏：可以将呼叫转移到走廊和病房，显示时间日期等

6、卫生间紧急呼叫按钮：具备紧急呼叫功能

7、55 寸落地式触摸一体机：可以登录信息发布系统软件终端，显示相关信息。

8、电梯厅等公共位置的一体机确保通电，****医院宣传片等院方要求显示的内容

9、诊室屏：可以显示医生信息、排队列表、叫号信息等

10、候诊室显示屏：可以正常显示排队列表、医院LOGO等内容

11、功放喇叭：确保叫号声音正常显示，根据医院的要求调节音量的大小

12、门诊LED大屏：确保屏幕不出现黑屏、雪花，****医院要求播放的视频

13、系统对接项：系统运行流畅，确保和其它软件的对接顺畅

七、维保清单