26年海信全国商家高德地图入驻及运营服务项目招标公告

发布时间: 2026年01月13日
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相关单位:
***********公司企业信息

26年海信**商家高德地图入驻及运营服务项目

一、招标人信息:

1、单位名称:****

2、地址:**省******中心A座

3、执行事宜联系人: 杨敏、部门: 集团公司-****中心-中国区-用户增长与创新部-用户运营部、联系方式:187****2543、联系地址:**市**区金****中心A座17层。

二、招标项目信息:

1、项目名称:26年海信**商家高德地图入驻及运营服务项目,招标(项目)编码:ZB****09076

2、招标目的:通过高德地图平台完成商家信息批量入驻,并为其提供持续的运营培训与数据优化服务,实现海信**商家在高德地图的入驻及客资获取与转化链路打通;通过持续培训运营,协助商家管理高德店铺、开展促销活动、高效转化客资,基于用户行为分析优化商家信息,提升搜索排名和客资转化率

3、寻源形式:公开 招标方式:线上述标+海信NP系统报价;

4、**期限:2026年1月16日 – 2026年12月31日

5、招标组织

集团公司-****中心-中国区-用户增长与创新部-用户运营部

三、提案内容、评标办法与标的物

提案内容

序号

项目名称

核心需求

方案需求

1

商家入驻

1、具备大规模、高效率的POI信息批量采集、录入与提交能力,确保在规定时间内完成**商家的入驻工作。

2、能够处理入驻过程中各类资质审核问题,并提供高效的异常情况处理与沟通机制。

1、详细说明批量入驻的具体实施流程、时间规划(分阶段里程碑)及所用工具/系统。

2、介绍项目团队配置,包括客户协调、资料审核、平台提交、问题处理等专职人员安排。

3、提供过往类似规模(如千家以上)的POI批量入驻成功案例简介。

2

客资链路打通

1、能够有效引导高德地图用户咨询转化为商家线下客流或有效商机,建立可追踪的转化路径。

2、具备技术或运营手段,将高德平台的用户访问、电话、导航等行为与商家获客联系起来,并和海信内部工具打通,便于效果评估。

2、提供客资管理工具或建议,帮助商家高效跟进与管理潜在客户。

1、提出具体的客资转化策略。

2、说明如何设计并实施客资追踪方案,以量化从曝光到询价的转化效果。

3、阐述将向商家提供的客资管理工具或培训支持。

3

商家培训与运营能力赋能

1、具备体系化的高德商家后台操作培训能力,确保商家能独立完成基础信息维护、促销活动发布等必要操作。

2、能够提供持续、多样化的培训及运营支持,覆盖不同学习能力的商家。

3、拥有经验丰富的运营培训团队,能够激发商家运营积极性,提升其线上经营意识。

1、提供完整的培训运营体系规划。

2、介绍培训及运营团队背景及经验。

3、提出针对商家运营效果评估与持续跟进的方案。

4、提供过往通过团队运营有效提升商家销售转化的成功案例

4

流量**策略

1、具备高德平台内流量获取与运营的成熟经验,能为商家争取或规划额外的曝光**。

2、能够策划并执行基于高德平台的线上营销活动(如节假日主题活动、LBS精准推广),提升店铺热度。

3、具备数据监测与分析能力,定期提供运营报告,并根据数据反馈优化流量策略。

1、阐述计划利用的高德平台内具体流量工具与**。

2、提出针对海信商家的年度或季度线上营销活动策划思路。

3、说明将提供的运营数据报告维度及分析优化服务。

4、提供过往通过流量策略有效提升商家客流的成功案例。

5

增值**服务

1、能够策划并落地利用高德特色产品提升海信整体品牌形象与用户感知的项目,超越基础POI入驻,实现品牌差异化展示。

2、 能够整合高德平台的用户激励工具,设计针对海信消费者的专属优惠或互动活动,直接赋能商家引流与销售转化。

1、阐述能在商户通之外赠送的增值**与服务,如品牌地图、用户红包等

2、说明为海信商家协调平台级优惠券或促销活动(如高德红包、节假日平台大促联动)的接入方案与预计**规模

3、说明服务商自身在基础运营之外的服务能力

4、明确各项增值权益的申请成功率预估、所需配合条件及时间周期。

备注:无整体费用标准说明,后续执行与负责人对接,具体以项目结算为准。

评标办法

评分维度

评分指标

评分标准

分值

一、基础服务能力(20分)

1.1 商家POI批量入驻服务方案

一档(6-10分):流程SOP极清晰,有独家工具/系统保证效率与100%准确率,风控预案周全。
二档(3-6分):流程完整,有合理工具支持,承诺高准确率,有基本风控措施。
三档(0-3分):流程描述笼统,依赖人工操作,对准确率和时效无明确承诺。

10

1.2 客资链路打通方案

一档(7-10分):技术路径成熟,实现客资获取、分配、转化、回流全闭环,并提供实时数据看板。
二档(4-7分):技术路径清晰,能实现客资获取与分配,有数据回流计划,提供定期报表。
三档(0-4分):链路描述模糊,仅实现客资获取,无数据闭环方案与监控工具。

10

二、持续陪跑运营能力(40分)

2.1 商家培训与运营赋能方案

一档(7-10分):培训体系分层分级(总部、门店),形式多样(线上线下),有长效知识库与考核机制。
二档(4-7分):培训计划完整,覆盖必要内容,有固定形式与周期。
三档(0-4分):培训内容单薄,形式单一,无持续赋能计划。

10

2.2 流量**策略方案

一档(8-12分): 策略与门店场景深度结合,整合高德内外多元流量矩阵,有创新玩法与独家**承诺。
二档(4-8分):策略方向正确,能运用高德主要流量产品,配合平台常规活动。
三档(0-4分):策略空洞,仅提及基础流量工具,无具体计划和**投入。

12

2.3 项目团队配置

一档(4-5分):团队配置完整,核心人员具备同类项目经验,有备用机制。
二档(2-4分):团队角色齐全,核心人员具备相关经验,为海信项目专职或主责。
三档(0-2分):团队配置不全,人员为兼职或经验不足,无明确项目负责人。

5

2.4 同类项目成功案例

一档(9-13分):提供2个以**度相似(家电/零售、连锁规模)的成功案例,数据亮眼,可验证。
二档(5-9分):提供1-2个相关行业案例,有可量化的运营效果数据支撑。
三档(0-5分):案例无关或规模很小,无量化数据或数据不可信。

13

三、增值**服务(30分)

3.1 提供的增值**与服务

一档(20-30分):承诺提供额外广告补贴、专属营销活动、定制化数据分析工具等显著超出基础服务的增值项。
二档(10-20分):提供一些基础的额外服务。
三档(0-10分): 无增值服务,或所提服务价值很低。

30

四、综合实力(10分)

4.1 公司资质与**

一档(4-6分):为高德核心/KA服务商,公司规模大、口碑好,能提供与高德**的深度**证明。
二档(2-4分):为高德认证服务商,具备相关运营资质,公司经营状况稳定。
三档(0-2分): 非高德重点**伙伴,公司**无明显优势。

6

4.2 方案呈现与讲标答疑

一档(3-4分):方案逻辑严谨、重点突出、美观;讲标人对业务理解深刻,答疑精准、有说服力。
二档(2-3分):方案结构清晰、内容完整;讲标表述流畅,能准确回答问题。
三档(0-2分):方案粗糙、逻辑混乱;讲标照本宣科,答疑含糊不清或频繁回避。

4

标的物

标的项目编号

标的物

标的描述

单位

预估数量

备注

****

商户通及品牌地图

1、商户通:按商家数量或整体打包报价,涵盖开通、初始化配置及合同期内的基础维护。

2、品牌地图:为实现和维持该品牌权益所产生的协调、定制及技术服务费用

1

入驻门店数:中国区4000家及视像100家(视像于26年10月开始**)

四、招标流程

1、竞标规则(以NP系统为准)

NP系统招标,线下讲标+三轮竞价(NP系统https://np-srm.****.com)。线上上传标书

第一步:招标人开标日期前NP系统上投递价格标的;加急标书代写

第二步:进行线下技术标开标并讲标,进行技术标打分;加急标书代写

线下技术讲标顺序根据投标方保证金缴纳顺序确认,开标日前1个工作日进行书面通知。

第三步:进行集中商务标开标,公布供方自身商务标排名;

第四步:进行第二轮报价,公布供方中各单项最低价;

第五步:进行第三轮报价,本轮为最后一轮报价,报价情况将不再向各投标单位公开。如超出预算,增加投标轮次;

第六步:按照综合评分(技术分50%+价格分50%)发布中标通知前两名入选供应商池,根据集团各业务方需求签订合同。

2、投标保证金

2.1定义

投标保证金是指投标人按照招标文件要求,向招标人出具的以一定金额表示的投标责任担保,其出具的形式为电汇。

2.2金额

本项目投标保证金为人民币5000元(大写:人民币伍仟元整)。

3、规范要求

3.1技术标评审:技术标评审采用评委按照评分表对各照讲标PPT及线上电子版标书、逐项评定计分,相关方案及证明材料标书及讲标PPT同步体现,为体现无法作证的不计入得分,满分100分;

3.2本次评标将按综合得分由高到低顺序进行评标,不承诺投标报价最低者中标,招标单位对未中标单位不作解释;

3.3各轮报价不得高于自身前一轮报价,如高于自身前一轮报价取消评标资格。技术标讲标时间30分钟(含5分钟答疑);

3.4若招标价格偏离预算价格较大,甲方有权在招标过程中进行包括不限于给参考价、限价等;

3.5投标人之间不得有串标、中途弃标等违规行为,违者当即取消投标资格,并扣除保证金。

4、投标提案时间和地点((以NP系统为准))

招标时间安排:

应标截止时间:2026年1月12日 18:30;

保证金缴纳截止时间:2026年1月12日 18:30;

投标截止时间:2026年1月16日 18:30;

开标时间:2026年1月19日 18:30;

投标截至时间前将商务报价上传至NP系统(https://np-srm.****.com),技术标文件盖章上传;无需缴纳纸质标书,线下开标现场自备PPT/文档讲标

线下/线上提案,线下地点****中心,线上提案会议链接提标当天另行同步。

5、提案要求

1、提案人员须为服务本项目的专职人员。

2、陈述期间不允许携带录音设备,如违反要求,一经发现取消投标资格。

3、招标方参会人****公司进行评分,中标结果将在5个工作日内告知。

五、投标须知

1、投标人资质要求

(1) 投标人须在中华人民**国境内注册,具有独立法人资格,符合相关法律法规要求的条件,能够履行合同能力的投标方,具有良好的商业信誉。如投标方代表不是法人代表,须持有《法人代表授权书》。

(2) 投标公司必须具备营销策略制定、主题制定、创意输出、公关事件创意策划、**统筹、活动执行落地推进一体化服务能力;期间要确认有效的沟通机制,包括但不限于阶段合署办公、定期项目推进、问题识别和解决等专题会,确保效率,项目结束后必须要形成完整的经验沉淀和实操手册,可供复制和参考。

(3) 投标单位须为海信NP系统准入合格供应商;不在海信供方名录中的供方,需****集团非生产物料采购平台NP-SRM网站完成注册、填写资料并获得投标资格;进行应标、投标和开标活动。

(4) 注册年限2年以上、注册资本为100万以上。

(5) 近2年内服务过家装SKA品牌客户大于8家。

(6) 所服务的家装SKA品牌中,至少1家品牌的线下门店数量 ≥1000家。

(7) 具备高德地图官方认证服务商资质,且无重大违规记录。

(8) 招标人可随时根据项目需要增加资格要求。

2、投标材料

(1)投标人必须提供以下资格证明材料(盖章上传系统):

① 有效的工商营业执照副本复印件、税务登记证、企业组织机构代码证的复印件。

② 法定代表人的身份证复印件。

③ 投标代理人的身份证复印件。

④ 加盖公章的委托书原件。

(2)投标文件内容组成:

① 竞标回执以及投标的全部资料证明。

② 投标人基本情况表。

③ 投标报价书。

④ 提案方案。

3、投标注意事项

有下列情况之一的投标书无效:

(1) 逾期未提案的。

(2) 投标书未按照本说明要求编制。

(3) 投标文件未加盖公章的。

(4) 由于不可抗力导致叫停或延期执行,****公司协商解决方案。

4、招、投标纪律

4.1.串通投标

投标人之间相互约定,一致抬高或压低投标报价进行投标,通过限制竞争,排挤其他投标人,使某个利益相关者中标,从而谋取利益的手段和行为;投标人与招标人或招标人的工作人员串通或违反商业廉洁要求,以贿赂、勾结海信工作人员方式,利用其职务之便获取不正当利益或优势的。

当投标人出现如下(包括但不限于)情形,将被认为串通投标,除投标保证金不予退还外,还应承担相应法律责任:

*不同投标人的投标文件由同一单位或个人编制。

*不同投标人委托同一单位或个人办理投标事宜。

*不同投标人的投标文件载明的项目管理成员有相同人员。

*不同投标人的投标文件异常一致或投标报价呈规律性差异。

*不同投标人的投标文件相互混装。

*不同投标人的投标保证金从同一单位或个人账户转出。

*不同投标人约定好投标报价的。

*约定其他投标人放弃投标或者放弃中标的。

*不同投标人的资格审查申请书或投标文件错、漏处雷同的。

*招标人与投标人约定好中标的。

*投标人预先商定修改投标报价,中标后给予额外补偿的。

*投标截止后允许投标人修改投标文件内容的。

*明示或暗示评标委员进行倾向性评价的。

*胁迫、补偿等场外方式影响招标结果的。

*已经进行采购、建设、设计等业务,而后开展招标的。

*预先透露招标预算或低价,以获得信息不对称优势的。

*不同投标人进行线上投标时,IP地址相同或IP处于同一区域内的。

*关联公司串通投标的:一家或多家投标人之间存在直接或间接控制关系或重大影响,并一同参与统一招标项目的,****公司串通投标。

4.2关联公司的认定:

4.2.1相互间直接或者间接持有其中一方的股份的;

4.2.2直接或间接同为第三者所拥有或控制股份的;

4.2.3企业与另一企业(独立金融机构除外)之间借贷资金占企业实收资本50%或以上,或企业借贷资金总额的10%是由另一企业(独立金融机构除外)担保的;

4.2.4企业的董事、经理等高级管理人员一半以上或有一名常务董事是由另一企业所委派的或企业的董事、经理等高级管理人员交叉担任的;

4.2.5企业的生产经营活动必须由另一企业提供的特许权利(包括知识产权、专有技术等)才能正常进行的;

4.2.6企业生产经营购进原材料、零配件等(包括价格及交易条件等)是由另一企业所控制或供应的;

4.2.7企业生产的产品或商品的销售(包括价格及交易条件等)是由另一企业所控制;

4.2.8对企业生产经营、交易具有实际控制的其他利益上相关联的关系,包括家庭、亲属关系。

4.3恶意竞标

4.3.1投标人以明显低于成本价投标,不能合理解释价格构成因素的,可能影响商品质量或不能诚信履约的,视为恶意竞标。

4.3.2投标人恶意诽谤、诬告其他投标人,以期获得不正常利益或优势的。

4.3.3投标人伪造、冒用、涂改资质文件或者盗用他人投标方案进行投标的。

4.3.4投标人在中标后违法转包、分包的;或虽未中标但明显不具有项目承接能力,存在严重的分包、转包风险的。

4.4弄虚作假

标人提供的资质文件或其他投标文件中内容为虚构、伪造或冒用、借用、****公司资质的。

4.5投标违规处理方式

对于存在上述违规情形,被查实的,将直接认定为投标违规;虽未查实但符合上述违规情形,且不能做出合理解释和澄清的,视同投标违规。招标人将对投标违规行为采取如下处理方式且无需征得投标人同意(一种或多种,可同时适用):

4.5.1取消中标资格。

4.5.2已缴纳的投标保证金不予退还。

4.5.3****集团供应商名录,加入黑名单,视情况在一定时间段或永久禁止**。

4.5.4赔偿损失、追究违约责任或缔约过失责任。

4.5.5已签订或实际履行合同的,可单方面解除合同且无需承担任何责任。

4.5.6构成犯罪的,****机关处理。

4.5.7本次招标之前已经与招标人、****公司存在**并签署反商业贿赂承诺书或廉洁条款(统称廉洁文件),又在本次招标出现违反商业廉洁行为的,承担的责任以已签署的廉洁文件和本招标规定中较高者为准。

4.6欺诈、胁迫

投标人采取其他欺诈、胁迫手段,迫使招标人对其做出倾向性评价,获取不正当利益或优势的。

5、流标、废标和无效投标

5.1流标的情形

5.1.1有效投标人或对招标文件实质响应的投标人不足三家时,将重新组织招标或采取其他方式进行招标,本次招标将被宣布流标。

5.1.2招标项目因所有投标者均未达到招标要求而导致招标失败。

5.2废标的情形及效力

5.2.1有效投标人不足三家:符合规定条件的投标人或符合招标文件规定的并做出实质性相应的投标人不足三家,无法实现招标目的。

5.2.2招标公正性受到影响的:招标人与投标人为排挤其他供应商而串通;投标人之间相互串通,哄抬、压低价格或者排挤其他投标人;****机关****集团认为明显有歧视性条款;招标活动受到外界强烈干扰等。

5.2.3投标报价超出预算:所有的投标人在所有报价阶段结束后,所报价格仍然超出本项目采购预算。

5.2.4项目取消:由于招标人项目取消,因而取消项目招标的。

5.2.5废标效力:废标情况下,招标活动整体无效,进行中的招标、开标、评标工作不再继续;已经确定中标人的,中标无效;招标人对此不承担任何违约责任或缔约过失责任。

5.3无效投标

5.3.1投标人未按照招标文件缴纳投标保证金的。

5.3.2投标人资质、投标文件内容或形式不符合招标文件要求的。

5.3.3投标文件到达招标人时,超过招标文件规定的截止时间的。

5.3.4投标文件载明的内容不符合招标项目需求的。

5.3.5投标人不具备招标文件所规定的相应资质的。

5.3.6投标人在招标文件所规定的时间内存在违法犯罪、行政处罚或足以影响履约能力的诉讼或仲裁纠纷的。

5.3.7在招标过程或中标后被发现存经营异常,可能影响履约能力且不能提供足额担保的。

5.3.8投标人的营运团队、项目经验不真实或无法完全投入本项目的。

5.3.9多轮报价的,每一轮的报价均不得高于投标人前一轮报价,否则应当认定为无效投标。

5.3.10法律法规或招标文件规定的其他视为无效投标的情况及招标人未及时提出投标无效的不应被视为投标有效或可被接受,招标人可在招投标及合同履行的过程中随时宣布投标自始无效,且招标人不应对未及时提出无效的行为承担任何责任。

6、评标、定标

(1) 开标后,直到宣布授予中标人合同为止,参加评标人员不得向投标人或与该过程有关的其他人泄露评标情况。

(2) 评标过程中,招标人可随时要求某一投标人提供补充资料或解答某些问题,投标人应按要求提供或做出解答。

(3) 投标人在投标的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中,****小组成员施加影响的任何行为,都将导致取消其中标资格。

(4) 评标小组应坚持平等、自主、客观、公正和注重信誉的评标原则,严格按照评标办法进行评审。通过评议,选择报价合理、实施方案先进、质量、周期保证措施可行的投标书、完备性好的投标人为中标单位。

(5) ****小组以邮件、传真等形式通知投标人。

7、合同的签订及合同条款

7.1.合同签订时间:根据招标人实际需求情况,招标人将通知中标人,签订合同。

7.2.本次拟招标两家服务商分阶段**,26年H1两家服务商各负责 1000家门店 的入驻与运营。26年H2将综合评估两家服务商在H1阶段的运营表现,择优选择一家运营效果更优的服务商,承接全部既有门店(共2000家)及新增的2000家门店运营工作。**期间,高德将为每家服务商开通独立子账号,并通过三方合同明确各方权责。

7.3.评估H1运营效果的核心指标包含:40%门店在高德平台的留资数量及留资成本;40%客资转化率;20%数据赋能与协同能力,是否提供周期性数据分析报告,并提出优化建议。

7.4.在2026年H1**期间,若一方服务商运营效果显著优于另一方,海信保留随时提前终止与效果不达标服务商**的权利,并有权将其负责门店逐步迁移至更优服务商或由海信协调接替运营,以确保整体项目进度与质量

7.5.《中标通知书》发出后,中标人按照招标文件和招标方订立相关合同;中标后,自动放弃中标的行为:包括但不限于中标人无正当理由不与招标人订立合同、在签订合同时向招标人提出附加条件的、签约主体与投标主体不一致的,招标人有权取消其中标资格,投标保证金不予退还。

7.6.在项目约定期限内,当发生以下情况时,招标方有权重新组织招标,选择更优的中标人和中标方案,已签订合同的,招标方有权解除合同:

7.6.1中标人和招标方每季度或半年将根据市场变化或竞争力需要事先确定服务目标(即使中标供应商的服务方案持续领先),当双方意见分歧不能达成一致目标时。

7.6.2当市场上出现比中标人提供给招标方的服务方案更领先的方案,且中标的供应商未能在3个月内向招标方提供更领先的方案而失去竞争优势时。

7.6.3当招标方的需求规模扩大,中标人无法满足时。

7.6.4发生中标人无法满足招标方需求之其他情形,从而使招标方的最终项目方案失去市场竞争力时。

7.6.5中标人出现严重违约时。

7.6.6中标人出现或可能出现严重经营困难、重大诉讼纠纷、资产负债率过高或其他危及或可能危及履约能力的情况,且无法为合同履约提供足额担保时。

8、投诉途径

招标人监察纪检投诉专线电话及传真号码:0532-****8220。

投诉电子邮箱: ****@hisense.com。

中国区营销总部 用户增长与创新部

2026年1月9日

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