热线运营项目（三次）中标候选人公示

热线运营项目（三次）中标候选人公示

****受****的委托，就热线运营项目进行公开招标，按规定程序进行了开标、评标，现就本次招标项目的中标候选人公示如下:

一、项目概况

1.项目名称：热线运营项目。

2.招标范围：运营服务：涵盖热线运营标准化体系搭建，电话、互联网等多渠道诉求的接收与答复，工单分流调度、回访跟进，知识库规范化运维，热线数据深度研判等服务；需组建一支不少于70人、综合素质过硬、业务精通且人员稳定的运营队伍，承担团队日常管理及应急突发事件的协调处置工作。

网络和通讯服务：****中心平台、保障其平稳运行且具备安全防护能力的网络及通讯支撑服务，具体包含电子政务外网接入、互联网服务、短信发送、语音中继线部署及电话外呼等服务内容。。

3.服务地点：招标人指定地点。

4.服务质量：合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

5.服务期限：自合同签订之日起至2026年8月31日。

6.标段划分：1个标段。

7.评标时间：2026年1月13日

8.评标地点：阳光易招公共**交易平台评标室

二、中标候选人信息

第一中标候选人：****

投标总报价：****736.00元。

服务期限 自合同签订之日起至2026年8月31日。

服务质量 合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

服务地点 招标人指定地点。

第二中标候选人：******公司

投标总报价：****384.00元。

服务期限 自合同签订之日起至2026年8月31日。

服务质量 合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

服务地点 招标人指定地点。

第三中标候选人：******公司

投标总报价：****000.00元。

服务期限 自合同签订之日起至2026年8月31日。

服务质量 合格，符合国家及行业相关标准及要求，并满足招标人的相关要求。

服务地点 招标人指定地点。

三、发布公示媒介

本次中标候选人公示在《中国招标投标公共服务平台》（http://www.****.com）《**招标采购综合网》（http://www.****.cn）《阳光易招公共**交易平台》（http://www.****.com）上发布。

四、公示期

公示期：2026年1月13日至2026年1月16日。

五、提出异议的渠道和方式

投标人或者其他利害关系人对中标候选人公示有异议的，可以在中标候选人公示期内，以书面形式由法定代表人或授权代表携带本人身份证件及授权委托书、质疑函原件(加盖公章及法定代表人或其授权代表签字)及相关证明材料向招标人和招标代理机构提出异议，逾期将不再受理。

六、联系方式

招标人：****

地 址：**省****原区博体路1号**报业大厦19楼

联系人：杨老师

电 话：0371-****8801

招标代理机构：****

地 址：**市郑东新区**南路6****中心双子塔**16楼

联系人：李剑 邱帅奇

电 话：0371-****6156

电子邮件：****@126.com

监督部门：纪检工作部

电子邮箱：****@163.com