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2025年12月31日,中国移动在采购与招标网上****公司2025-2026年业务支撑系统(集客市场存量运营)开发项目询比公告。
本期采购的是业务支撑系统(集客市场存量运营)开发,共包括四项内容:一是强化商客运营能力,打造商客作战专区;二是构建政企客户存量作战支撑体系;三是建立运营管理能力,提升精细化运营水平;四是构建AI应用赋能体系,响应集团数智化转型。
不含税预算金额为309.92万元,不划分标段/标包,选取一家供应商为中标人。更多内容详见下表:
本次采购项目聚焦****公司开发一套专门面向政企客户(集客)市场的业务支撑软件系统,该系统以集客市场存量运营为核心开发方向。项目旨在全面****公司在政企客户市场的精细化运营与数智化服务能力,具体围绕强化商客运营、构建政企存量客户作战体系、建立运营管理机制以及引入AI应用赋能四**向展开。
通过整合客户数据、分析业务行为、建立运营模型并引入AI能力,构建一个智能化的“作战指挥平台”,对现有的政企客户进行深度运营和价值挖掘,帮助运营团队更精准地服务现有政企客户,提升客户满意度和收入,防止客户流失,响应集团数智化转型战略要求,提升存量客户价值运营效率与服务管理水平,实现从“粗放式扩张”向“精细化存量经营”的转型,以适应市场竞争并推动业务持续发展。
2026年1月9日,移动招投标网上公布中选候选人。一共有三家企业入围最终名单,分别是****(以下简称为浩鲸科技)、**天源迪科****公司(以下简称为天源迪科)、中盈****公司(以下简称为中盈优创)。
从上表中数据可知,三家企业不含税折扣(ON)最高为94.41%,最低为93.20%。
浩鲸科技排名第一,拟拿下100%份额;天源迪科、中盈优创分列二三位,作为备选。
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