“接诉即办”热线值守项目招标公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：“接诉即办”热线值守项目

预算金额：150.249251 万元（人民币）

最高限价：150.249251 万元（人民币）

采购需求：

合同履行期限：合同签订之日起至2026年12月31日。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策：本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

2.2****政府采购政策的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：

3.1****政府购买服务：否。

3.2其他特定资格要求：无。

三、获取招标文件

时间：2026-01-15 至 2026-01-21 ，每天上午00:00至12:00，下午12:00至24:00（**时间，法定节假日除外）

地点：****政府采购电子交易平台

方式：

供应商使用CA 数字证书或电子****市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.****.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2026-02-04 09:30（**时间）

地点：****政府采购电子交易平台

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.采****政府采购政策：本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持、支持监狱企业、促进残疾人就业、****政府采购政策详见招标文件。

2.供应商属于下列情形之一的，不得参与本项目采购活动：

（1）被“信用中国”网站（www.****.cn）中列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单、****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单中被****政府采购活动的供应商，无资格参加本项目的采购活动；

（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标；

（3）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目投标；

（4）本项目不接受进口产品投标。

3.本项目采用全流程电子化采购方式，请供****市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、****政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-****1086

电子营业执照服务热线 400-****-7000

技术支持服务热线 010-****3801

3.1办理CA数字证书或电子营业执照

****政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体 CA 办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

3.2注册

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3驱动、客户端下载

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4 获取电子招标文件

供应商使用CA 数字证书或电子****市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。

供应商如计划参与多个采购包的投标，****政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子投标文件。

3.5编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

3.6提交电子投标文件

供应商应于投标****市政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

3.7电子开标

供应商在开标地点使用CA 数字证书或电子****市政府采购电子交易平台进行电子开标。

4.公告发布媒介：本项****政府采购网、****政府采购网发布的同时，****水务局网站发布。

5.采购代理机构账户信息：开户行：****分行成府路支行

账 号：020********00042855

6.采购代理机构邮箱：****@163.com。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市**区西三环南路甲17号院

联系方式：李金芃,010-****7206

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市丰****博物馆东路盈坤世纪G座7层701-707

联系方式：杨娜、严璐、段少佐、单宏兰、谭挺、高德广、陈奕培、何玉双，010-****8904-6003, 131****6952

3.项目联系方式

项目联系人：杨娜、严璐、段少佐、单宏兰、谭挺、高德广、陈奕培、何玉双

电 话： 010-****8904-6003, 131****6952